ما هي أهم المصطلحات في عالم التسويق؟ يعتبر التسويق اليوم بمثابة الركيزة التي تقوم عليها المشاريع والشركات والمؤسسات للنجاح وتحقيق الأهداف التي يطمحون إليها، ولكن ليس فقط للمشاريع والشركات، حتى الأفراد اليوم يحتاجون إلى التسويق ونسمع مصطلحات مثل التسويق الذاتي والنفسي تتكرر العلامات التجارية هذه الأيام. كل ذلك التفاصيل نوضحها على موقع ترينافو.
أقرأ أيضا: ما هي دراسة الجدوى واهميتها في العمل؟
أهم المصطلحات في عالم التسويق
سوف نتطرق في السطور التالية الى أهم المصطلحات في عالم التسويق:
التسويق عبر الإنترنت Online Marketing
يقصد بها جميع أشكال الأنشطة التسويقية والترويجية التي تتم عبر الإنترنت ، سواء كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو من خلال محركات البحث. وهنا يتم استخدام نفس استراتيجيات التسويق في أنواع أخرى من التسويق بعد أن يتم تكييفها للتسويق عبر الإنترنت. القنوات.
التسويق الرقمي Digital Marketing
أي جميع أشكال التسويق الإلكتروني التي تستخدم الأدوات التقنية والتكنولوجية ، مثل التسويق عبر الإنترنت ، والتسويق التلفزيوني ، والتسويق الإذاعي. والتسويق عبر الهاتف المحمول ، والرسائل النصية ، وهذا يعني أن التسويق عبر الإنترنت جزء من التسويق الرقمي.
التسويق دون اتصال بالإنترنت Offline Marketing
هو الشكل التقليدي للتسويق الذي لا يتضمن أيًا من أشكال التسويق المذكورة أعلاه ، وبالتالي فهو يشمل أشكالًا أخرى للتسويق مثل الإعلان على الطرق. والمنشورات في الصحف ، والصحف ، والمطبوعات ، والمكالمات الهاتفية ، والفعاليات والمهرجانات ، وبالتالي فهو هو تسويق لم نعد نراه اليوم على نطاق واسع حيث انخفض استخدامه للتسويق الإلكتروني.
التجارة الإلكترونية E-Commerce
هي عمليات البيع والشراء التي تتم عبر الإنترنت وباستخدام تقنياته (التجارة الإلكترونية) ، مثل تحويل الأموال الإلكتروني ، وخدمات النقل والشحن، وما إلى ذلك. لا يقتصر هذا بالضرورة على الخدمات فقط ، ولكن حتى المنتجات تقع ضمن هذا النطاق ، حيث تعتبر المتاجر الإلكترونية والتسوق الإلكتروني تجارة إلكترونية.
Case Study دراسة الحالة
يمكن العثور على دراسة الحالة في العديد من المجالات الأخرى ، ليس فقط في التسويق ، ولكن في التسويق. يقصد به دراسة متعمقة لحالة أو موقف أو ظرف أو عملية أو تجربة والبحث فيها جيدًا لتحديد عوامل نجاح أو فشل هذه المواقف. وما الذي أثر عليها والنتائج التي تم الوصول إليها لغرض استخدامها في أخرى. نشاطات تسويقية. يمكن أن تكون هذه دراسة حالة لحملة إعلانية أو دراسة حالة لتسويق منتج أو خدمة.
التسويق الداخلي Inbound Marketing
نظرية تسويقية تعتمد على جذب العملاء وجذبهم من خلال البحث المستمر عن محتوى مهم وقيِّم يناسب تطلعاتهم واحتياجاتهم ويوفر المعلومات التي يتوقعونها ويحتاجونها من العلامة التجارية.
قد يهمك أيضا: ما هي أهم اتجاهات التسويق في عام 2022؟
قمع التسويق Marketing Funnel
نظرية تسويقية تمثل شكل القمع. ويمثل القمع بدوره رحلة العميل أو المستخدم من اللحظة الأولى التي يتعرفون فيها على العلامة التجارية حتى المرحلة الأخيرة. وهي نهاية المسار الذي يتخذ فيه العميل القرار لشراء المنتج أو الخدمة.
Return on Investment العائد من الاستثمار
هي العملية التي يتم فيها حساب عائد الاستثمار في التسويق. حيث يتم احتساب تكلفة عملية التسويق بالكامل. ثم يتم احتساب الأرباح الناتجة عن هذه العملية التسويقية. ثم يتم خصم تكاليف التسويق وحساب صافي العائد نهائيا.
Customer Loyalty ولاء العملاء
يقصد به مقدار رضا العملاء عن العلامة التجارية واستمتاعهم بالتجربة معها سواء بالشراء أو الخدمات أو التعامل مع العلامة التجارية ككل. وهذا يظهر في العديد من السلوكيات المتعلقة بالعميل مثل إعادة الشراء من العلامة التجارية في كثير من الأحيان. كمية الأشخاص الذين أوصوا بالشراء من نفس العلامة التجارية، وما إلى ذلك.
Brand العلامة التجارية
اسم الشركة وصورتها وهويتها أمام العملاء والجمهور وفي أعينهم ، وتتضمن العديد من العناصر مثل الهوية المرئية للشركة واسمها وشعارها.
