ما هو صوت العلامة التجارية Brand Voice؟ ان هوية العلامة التجارية تحتاج الى كثير من العناصر كي يتم بناؤها بشكل صحيح، مثل المطبوعات والموقع الالكتروني والشعار و صوت علامتك التجارية، لذلك سوف نتحدث بالتفصيل في مقال اليوم عن صوت العلامة التجارية Brand Voice.
أقرأ أيضا: ما هي دراسة الجدوى واهميتها في العمل؟
ما هو صوت العلامة التجارية Brand Voice؟
صوت العلامة التجارية عبارة عن مجموعة من الكلمات المختارة بعناية. مكانة وقيم العلامة التجارية المستخدمة في مخاطبة الجمهور المستهدف. إنها الطريقة التي تعبر بها العلامة التجارية عن شخصيتها للجمهور.
يساعد صوت العلامة التجارية الجمهور المستهدف على تحديد علامة تجارية عندما يتفاعلون معها عبر الهاتف. أو من خلال الحروف والحروف. و عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال والتواصل الأخرى.
ويجب أن يكون لديك صوت العلامة التجارية Brand Voice متسق ومميز. يتم التعبير عنها في كل شيء من الإعلانات الرقمية إلى منشورات الوسائط الاجتماعية إلى تغليف المنتج. وتسليمها للعملاء. إذا لم تقم بذلك ، فسوف ينتهي بك الأمر بإرسال رسالة مربكة للعملاء ستؤثر على مركزك في السوق.
خطوات بناء صوت العلامة التجارية
- اجعل علامتك التجارية تبدو مناسبة.
- فكر في من يستخدم جمهورك المستهدف خدمتك أو منتجك.
- في كلتا الحالتين ، تريد تحديد صوت علامتك التجارية لمساعدتك على التحدث مع جمهورك المستهدف.
- إذا كان جمهورك المستهدف من جيل الألفية الذين يحبون ممارسة اليوجا.
- بالتأكيد لن تستخدم نفس الطريقة التي تستخدمها مع النساء فوق الأربعين من العمر اللواتي يعشقن التسوق لشراء الملابس.
الأسئلة التي يجب الإجابة عليها عند بناء صوت العلامة التجارية
- ما هي أكبر ميزة يقدمها منتجك أو خدمتك للعملاء؟
- كيف يحدد عملاؤك (أو كيف تريدهم أن يحددوا) هوية علامتك التجارية؟
- كيف تريد أن يشعر العملاء عند استخدام منتجك أو الحصول على خدمتك؟
- ما الذي يميز منتجك أو خدمتك عن المنافسين؟
استخدام ثلاث كلمات في صوت العلامة التجارية Brand Voice
اسأل نفسك ما هي الكلمات الثلاث التي أريد استخدامها للتعبير عن صوت العلامة التجارية Brand Voice؟ والرقم الثالث هو الرقم الذي تستخدمه الشركات والمؤسسات غالبًا لتحديد صوت علامتها التجارية. خاصة وأن استخدام المزيد من الكلمات لن يخدمك كما تعتقد ، ولكنه تكرار لما قلته من قبل.
ضع صوت العلامة التجارية في كل مكان
إذا كنت ترغب في الحفاظ على اتساق علامتك التجارية. عليك التأكد من أن كل قطعة مكتوبة تعكس هوية العلامة التجارية. هذا يعني وجود شخصية واضحة للعلامة التجارية على موقع الويب الخاص بك ، والبريد ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمطبوعة.
فقط تخيل أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا بدون صوت علامة تجارية معينة. أو بصوت علامة تجارية مختلف تمامًا عن ذلك الموجود على موقع الويب لهذه الشركة. ستشعر بالإرهاق ، وسيؤدي هذا الشعور إلى تقويض ثقتك في هذه المؤسسة.
ما هي أهمية صوت العلامة التجارية؟
تنبع أهمية صوت العلامة التجارية Brand Voice من حاجة الشركات والمؤسسات إلى التواصل مع الأفراد حتى يتمكنوا من تقديم منتجاتهم إليهم والتأكد من أنهم يستخدمونها. لا يمكن للهوية المرئية للعلامة التجارية وحدها أن تضمن نجاحها. تحتاج إلى بناء طريقة اتصال بينك وبين المستخدم تضمن نجاحك. وهذا يعني أن الشركة تنمي شخصية وصوتًا يمكِّن منتجها من ترسيخ مكانته في السوق. وبالتالي ، تتحقق المبيعات والأرباح حتمًا.
اقرأ أيضا: كيف تصمم اعلانات تسويقية جذابة؟
ما الفرق بين صوت العلامة التجارية ونبرة العلامة التجارية؟
في السطور التالية ، سنذكر الفرق بين صوت العلامة التجارية ونبرة العلامة التجارية:
أولاً: صوت العلامة التجارية
في شكل مبسط قليلاً ، يمثل صورة الشركة وشخصيتها للمستخدمين. يجب أن يكون صوت العلامة التجارية متسقًا ومستمرًا وليس متقطعًا. صوت العلامة التجارية هو ما يعني أنها لا تزال موجودة. بالإضافة إلى ذلك، فإن صوت العلامة التجارية هو ما يميز المنتج والشركة ككل عن المنافسين الآخرين. من الصعب اليوم تخيل منتجات في سوق خال تمامًا من المنافسة.
ثانيًا: نبرة العلامة التجارية
تعني نبرة العلامة التجارية الطريقة التي تختارها الشركة لإيصال المنتج إلى المستخدم. تتغير هذه الطريقة وفقًا لعدد من الأسئلة التي يجب على الشركة طرحها على نفسها قبل البدء في أي حملة إعلانية عن المنتج. والتي يمكن تلخيصها في أربعة أسئلة:
كيف وصل المستخدم إلى محتوى الإعلان؟
- ما هو الوضع الذي سيجد فيه الإعلان الأكثر استخدامًا؟
- ما هي الحالة التي سيضعها الإعلان المستلم ، بعد الانتهاء من استلام المحتوى؟
- أيضا ، ما هي طبيعة المحتوى المقدم؟ هل هو موضوع حساس (السياسة ، الدين ، قضايا الخصوصية ، الموضوعات المثيرة للجدل ، إلخ)؟
أخيرًا، ستساعدك الخطوات الثلاث السابقة في تحديد صوت العلامة التجارية Brand Voice كجزء من هويتك الأكبر. وعندما تحدد هوية علامتك التجارية. ستكون قادرًا على التحدث إلى عملائك بطريقة حقيقية وجذابة.
