إدارة طلبات وحسابات العملاء
بعد تنظيم المنتجات والتصنيفات في متجرك وترتيبها بالشكل الصحيح يتوجب عليك الإلتفات إلى الجزئية الخاصة بعملاء المتجر حيث أن الكثير من عملائنا يتسائلون عن كيفية إدارة طلبات وحسابات العملاء على متاجرهم الإلكترونية على ترينافو.
- عن طريق لوحة التحكم إضغط على خيار عملاء المتجر clients فتظهر لك عدة خيارات تساعدك في الإدارة.
2. الخيار الأول: يظهر باسم حسابات العملاء clients accounts يتيح لك هذا الخيار التحكم في حسابات العملاء على متجرك.
ويتضمن هذا الخيار عدة فلاتر تظهر على الشكل التالي:
- الرقم id: وهو رقم العميل التسلسلي يساعدك هذا الفلتر على إيجاد العميل المراد عن طريق كتابة الرقم الخاص به.
- الاسم الكامل للعميل full name: أيضا يمكنك هذا الفلتر من إيجاد العميل المطلوب عن طريق كتابة اسمه.
- رقم الجوال mobile: يمكنك من إيجاد العميل المراد عن طريق إدخال رقم الهاتف الخاص به.
- البريد الإلكتروني Email: إيجاد العميل المناسب عن طريق بريده الإلكتروني.
- نوع gender: إيجاد العملاء عن طريق كتابة نوعهم سواء كانو سيدات أو سادة.
- مؤكد confirmed: يمكنك عن طريق هذا الفلتر إيجاد حسابات العملاء المؤكدة والغير مؤكدة ويمكنك أيضا عن طريق تفعيل هذا الفلتر أو إلغاءه عن طريق الضغط على زرyes,no)) من تأكيد أو إلغاء تأكيد حساب العميل.
- الصورة image: صورة العميل.
- زمن الإضافة add time: يمكنك من خلال هذا الفلتر إيجاد العملاء عن طريق كتابة تاريخ الإضافة الخاص بالعميل.
3. الخيار الثاني إشتراكات العملاء member subscriptions: يمكنك هذا الخيار من الإطلاع والتعديل على بيانات العملاء المشتركين في المتجر للاستمتاع بخدمات المتجر أو الخدمات الموجودة في المتجر التي بحاجة للاشتراك.
وتظهر الفلاتر في حقل اشتراكات العملاء member subscriptions بالترتيب التالي:
- الرقم id: رقم العميل التسلسي.
- عميل member: اسم العميل
- Subscriptions
- نشط active: يمكنك عن طريق هذا الفلتر تنشيط أو إلغاء تنشيط حسابات العملاء المرادة عن طريق الضغط على خيار yes,no بالإضافة إلى إمكانية الفلترة بينها.
- طريقة الدفع payment method: يمكنك عن طريق هذا الفلتر من إيجاد العملاء عن طريقة اختيار طريقة الدفع التي استخدمها العميل لدفع اشتراكه.
- زمن الإضافة add time: وهو تاريخ إضافة العميل.
- المالك owner: يختلف هذا الفلتر قليلا عن ما سبقه من الفلاتر لأنه خاص بمالك المتجر والعاملين فيه فيمكنك هذا الفتلر من معرفة الشخص الذي قام بإضافة العميل إما مديرmanager)) يملك جميع الصلاحيات في إدارة لوحة التحكم أو موظف في المتجر ولكن ذو صلاحيات تحكم أقل.
4. أرصدة العملاء member balances: يعد هذا الخيار بمثابة محفظة المتجر لأنه يمكن العملاء من إضافة رصيد معين للمحفظة الخاصة بهم على المتجر والشراء والدفع عن طريقها في الوقت الذي يريدونه.
يظهر أيضا في هذا الحقل عدة فلاتر لتسهيل عمليات البحث والإضافة والتعديل وتكون على الشكل التالي:
- الرقم id: الرقم المتسلسل الخاص بالعميل.
- عميلmember: اسم العميل المراد صاحب الرصيد.
- قيمة value: قيمة الرصيد في المحفظة.
- رقم العملية transaction id
- طريقة الدفع payment method: وهناك عدة طرق متاحة للدفع.
- الوصف description.
- النموذج المرجعي Ref model.
- المرجع Ref.
- زمن الإضافة add time: الزمن الذي تمت فيه اضافة الرصيد للعميل.
- زمن التعديل update time: زمن التعديل على بيانات العميل في حالة التعديل على البيانات.
- المالك owner: يمكنك من معرفة الشخص الذي قام بعملية إضافة الرصيد للعميل في المتجر إما أن يكون المدير manager الذي يملك جميع الصلاحيات أو أحد أفراد طاقم العمل لدى المتجربصلاحيات تحكم أقل بعض الشيء.
