التحليلات¶
الغرض¶
لوحة التحليلات هي مركز التقارير الشامل الخاص بك، توفر رؤى حول أداء المتجر وسلوك العملاء واتجاهات المبيعات. تساعدك هذه الأداة القوية على فهم كيفية تفاعل العملاء مع متجرك، وأي المنتجات شائعة، ومن أين يأتي زوارك، مما يتيح اتخاذ قرارات عمل مبنية على البيانات.
الوصول إلى التحليلات¶
- انقر على الأقسام ← التقارير ← التحليلات
- أو انقر على أي ودجت تحليلات من لوحة التحكم للوصول السريع
نظرة عامة على لوحة التحليلات¶
لوحة التحليلات مع المقاييس الرئيسية والاتجاهات ومؤشرات الأداء
اختيار الفترة الزمنية¶
في أعلى صفحة التحليلات، ستجد قائمة منسدلة الفترة الزمنية تتيح لك تصفية جميع البيانات حسب نطاقات تاريخ محددة:
الفترات الزمنية المتاحة: - اليوم: بيانات اليوم الحالي في الوقت الفعلي - أمس: إحصائيات اليوم السابق الكاملة - هذا الأسبوع: الأسبوع الحالي من الأحد حتى اليوم - الأسبوع الماضي: البيانات الكاملة من الأسبوع السابق - هذا الشهر: الشهر الحالي من اليوم الأول حتى اليوم - الشهر الماضي: البيانات الكاملة من الشهر السابق - آخر 7 أيام: نافذة متحركة لـ 7 أيام - آخر 30 يوماً: نافذة متحركة لـ 30 يوماً - نطاق مخصص: اختر تاريخ البداية والنهاية الخاص بك
اختيار فترة زمنية يحدّث جميع المقاييس والرسوم البيانية والتقارير فوراً لإظهار البيانات لتلك الفترة المحددة.
مقاييس الأداء الرئيسية¶
إجمالي الزيارات¶
- يظهر إجمالي عدد مشاهدات الصفحات عبر متجرك بالكامل
- يتضمن جميع الصفحات: صفحات المنتجات، صفحات التصنيفات، الصفحة الرئيسية، إلخ
- يعرض نسبة التغيير مقارنة بالفترة السابقة
- استخدم هذا لتتبع اتجاهات حركة المتجر الإجمالية
الزوار الفريدون¶
- عدد الزوار الأفراد الذين زاروا متجرك
- كل شخص يُحسب مرة واحدة، بغض النظر عن عدد الصفحات التي يشاهدها
- يظهر نسبة الزيادة أو النقصان مقابل الفترة السابقة
- يساعد في قياس مدى وصول جمهورك الفعلي
معدل التحويل¶
- نسبة الزوار الذين أكملوا عملية شراء
- يُحسب كالتالي: (الطلبات ÷ الزوار الفريدون) × 100
- مقياس حاسم لقياس فعالية المتجر
- تتبع هذا لتقييم نجاح الحملات التسويقية
معدل الارتداد¶
- نسبة الزوار الذين غادروا بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط
- معدل ارتداد مرتفع قد يشير إلى تجربة صفحة هبوط سيئة
- يظهر عدد "جلسات الصفحة الواحدة"
- معدلات ارتداد منخفضة تشير عموماً إلى تفاعل أفضل
أفضل المنتجات¶
- عدد سريع للمنتجات التي تلقت زيارات
- يظهر كم منتجاً مختلفاً شاهده العملاء
- يساعد في قياس تفاعل الكتالوج
الدول¶
- عدد الدول المختلفة التي يأتي منها زوارك
- مفيد لفهم مدى وصولك العالمي
- يساعد في التخطيط لخيارات الشحن الدولي
رؤى الأداء¶
ودجت الأداء تظهر مقاييس تفاعل إضافية:
متوسط مدة الجلسة - متوسط الوقت الذي يقضيه الزوار في متجرك - جلسات أطول تشير عادةً إلى تفاعل أعلى - استخدم هذا لتقييم جودة المحتوى وتجربة المستخدم
الصفحات لكل جلسة - متوسط عدد الصفحات المشاهدة في كل زيارة - أرقام أعلى تشير إلى أن الزوار يستكشفون كتالوجك - يشير إلى تنقل جيد في الموقع واكتشاف المنتجات
الجدد مقابل العائدون - نسبة الزوار لأول مرة إلى العملاء العائدين - يظهر ولاء العملاء والاحتفاظ بهم - مثال: "65% / 35%" تعني 65% جدد، 35% زوار عائدون
الرسوم البيانية والاتجاهات¶
اتجاه الزيارات اليومية¶
- رسم بياني خطي يظهر أنماط الزيارات اليومية
- يساعد في تحديد أيام الذروة للحركة
- مفيد لجدولة العروض الترويجية وتحديثات المحتوى
الزيارات الشهرية 2025¶
- رسم بياني شريطي يظهر مقارنة الزيارات الشهرية
- يصور الاتجاهات الموسمية وأنماط النمو
- خطط للمخزون والتسويق بناءً على هذه الاتجاهات
اتجاه المبيعات¶
- تمثيل بصري للمبيعات عبر الزمن
- تتبع أنماط الإيرادات والنمو
- قارن أداء المبيعات عبر فترات مختلفة
إجراءات السلة¶
يظهر هذا القسم أي المنتجات يضيفها العملاء إلى سلاتهم:
- اسم المنتج: اسم المنتج المضاف للسلة
- العدد: عدد مرات إضافة المنتج
- نوع الإجراء: "مضاف" (للسلة)
مثال: "Samsung Galaxy S24 - 8 مضاف" يعني أن هذا المنتج أُضيف للسلة 8 مرات خلال الفترة المحددة.
استخدم هذا لـ: - تحديد المنتجات الشائعة - فهم ما يهتم به العملاء - مقارنة إضافات السلة بالمبيعات الفعلية (تحليل التحويل)
التنقل بين التبويبات¶
تتضمن لوحة التحليلات أربعة تبويبات للتفاصيل التفصيلية:
تبويب النظرة العامة (الافتراضي)¶
يظهر لوحة التحكم الرئيسية مع جميع المقاييس الأساسية والرسوم البيانية والودجات كما هو موضح أعلاه. هذه نقطة البداية لفهم الأداء العام للمتجر.
تبويب المنتجات¶
تحليلات أداء المنتجات مع الزيارات وإجراءات السلة
يوفر تبويب المنتجات تحليلات مفصلة لكل منتج:
جدول تحليلات المنتجات:
- اسم المنتج: اسم كل منتج في كتالوجك
- الزيارات: عدد مرات مشاهدة صفحة المنتج
- إضافة للسلة: كم مرة أضاف العملاء هذا المنتج لسلتهم
- معدل التحويل: نسبة زيارات صفحة المنتج التي أدت إلى إضافة للسلة
كيفية استخدام تحليلات المنتجات:
- تحديد الأفضل أداءً: المنتجات ذات الزيارات العالية والإضافة العالية للسلة هي نجومك
- إيجاد فرص التحسين: زيارات عالية لكن إضافة منخفضة للسلة تشير إلى مشاكل في التسعير أو الوصف
- تخطيط المخزون: وفّر المنتجات ذات معدلات التحويل العالية
- التركيز التسويقي: روّج للمنتجات ذات الإمكانيات لكن الرؤية المنخفضة
- تطوير المنتجات: افهم أي أنواع المنتجات يفضلها العملاء
تبويب الدول¶
التوزيع الجغرافي لزوار متجرك
يظهر تبويب الدول من أين يتواجد زوارك:
جدول تحليلات الدول:
- الدولة: اسم الدولة
- الزيارات: عدد الزيارات من تلك الدولة
- النسبة المئوية: حصة إجمالي الحركة من كل دولة
التطبيقات التجارية:
- استراتيجية الشحن: ركّز خيارات التوصيل على الدول ذات الحركة العالية
- دعم اللغة: أضف ترجمات للدول ذات الزوار الكثيرين
- استهداف التسويق: شغّل إعلانات مستهدفة جغرافياً في الدول ذات الحركة العالية
- خيارات العملة: ادعم عملات من دول زوارك الرئيسيين
- اختيار المنتجات: وفّر منتجات شائعة في مناطق محددة
تبويب التصنيفات¶
أداء التصنيفات وتوزيع الزوار
يوفر هذا التبويب رؤى حول أي تصنيفات المنتجات تجذب أكثر الاهتمام:
- يظهر توزيع الزيارات عبر التصنيفات
- يساعد في فهم اهتمامات العملاء
- يوجه قرارات توسيع الكتالوج
تقرير مبيعات التصنيفات¶
يوفر تقرير مبيعات التصنيفات تحليلات مبيعات مفصلة مقسمة حسب تصنيف المنتج:
مقاييس التقرير: - اسم التصنيف: اسم تصنيف المنتج - إجمالي الطلبات: عدد الطلبات التي تحتوي على منتجات من هذا التصنيف - إجمالي الإيرادات: إجمالي إيرادات المبيعات المولدة من التصنيف - متوسط قيمة الطلب: متوسط قيمة الطلب للطلبات التي تحتوي على منتجات التصنيف - الكمية المباعة: إجمالي عدد العناصر المباعة من هذا التصنيف
استخدام بيانات مبيعات التصنيفات:
- تحديد محركات الإيرادات: اعرف أي التصنيفات تولد أكثر الإيرادات
- تخطيط المخزون: وفّر المزيد من المنتجات في التصنيفات عالية الأداء
- التركيز التسويقي: روّج للتصنيفات الضعيفة أو ضاعف على الفائزين
- توسيع التصنيفات: قرر أي التصنيفات توسعها بناءً على بيانات المبيعات
- الاتجاهات الموسمية: قارن أداء التصنيفات عبر فترات زمنية مختلفة
نصائح لاستخدام التحليلات¶
- تحقق بانتظام: راجع التحليلات يومياً لاكتشاف الاتجاهات مبكراً
- قارن الفترات: استخدم منتقي الفترة الزمنية لمقارنة الأداء أسبوعياً أو شهرياً
- راقب معدل التحويل: هذا أهم مقياس لديك - تتبعه عن كثب
- تتبع معدل الارتداد: معدلات ارتداد مرتفعة على صفحات محددة تشير إلى مشاكل للإصلاح
- تابع إجراءات السلة: المنتجات المضافة للسلة لكن غير المشتراة تحتاج اهتماماً
- الرؤى الجغرافية: استخدم بيانات الدول للتخطيط للتوسع الدولي
- أداء المنتجات: راجع بانتظام أي المنتجات تحقق أكثر التفاعل
- حدد معايير مرجعية: أنشئ مقاييس أساسية لقياس التحسن مع الوقت
فهم أنماط البيانات¶
زيارات عالية + تحويل عالٍ = نجاح - هذه المنتجات تعمل بشكل جيد - حافظ على توفرها وروّج لها
زيارات عالية + تحويل منخفض = فرصة - العملاء مهتمون لكن لا يشترون - تحقق من التسعير أو الوصف أو الصور - قد تحتاج معلومات منتج أفضل
زيارات منخفضة + تحويل عالٍ = جوهرة خفية - عندما يجدها الزوار، يشترون - زد الرؤية من خلال التسويق - أبرزها في العروض أو الصفحة الرئيسية
زيارات منخفضة + تحويل منخفض = تحتاج مراجعة - المنتج قد لا يتوافق مع احتياجات العملاء - فكر في إيقافه أو إعادة تموضعه - حلل إذا كان في التصنيف الصحيح
اتخاذ القرارات المبنية على البيانات¶
استخدم التحليلات لـ:
- تحسين إنفاق التسويق: ركّز على القنوات والحملات التي تجلب حركة ذات تحويل عالٍ
- تحسين مزيج المنتجات: وفّر المزيد مما يُباع، أقل مما لا يُباع
- تحسين تجربة المستخدم: عالج الصفحات ذات معدلات الارتداد العالية
- تخطيط العروض الترويجية: شغّل التخفيضات خلال فترات الذروة
- تحديد أهداف واقعية: أسس الأهداف على بيانات الأداء التاريخية
- تحديد فرص النمو: اكتشف الاتجاهات قبل المنافسين
أفضل ممارسات التحليلات¶
- فحص سريع يومي: اقضِ 5 دقائق كل صباح في مراجعة المقاييس الرئيسية
- تعمق أسبوعي: خصص وقتاً أسبوعياً لتحليل الاتجاهات والأنماط
- تقارير شهرية: أنشئ تقارير ملخصة لتتبع التقدم طويل المدى
- التصرف بناءً على الرؤى: لا تجمع البيانات فقط - استخدمها لاتخاذ القرارات
- اختبر وقِس: عند إجراء تغييرات، تتبع تأثيرها في التحليلات
- شارك مع الفريق: تأكد من فهم الجميع لأداء المتجر
بمراقبة لوحة التحليلات بانتظام، ستطور فهماً عميقاً لعملك وستكون قادراً على اتخاذ قرارات مستنيرة تدفع النمو ورضا العملاء!
الأقسام ذات الصلة¶
- لوحة التحكم - المقاييس في الوقت الفعلي
- الطلبات - مصدر بيانات الطلبات
- المنتجات - أداء المنتجات