عروض أسعار المنتجات¶
يتيح لك قسم عروض أسعار المنتجات إدارة عروض الأسعار المقدمة من العملاء على منتجات متجرك. تمكّن هذه الميزة العملاء من التفاوض على الأسعار من خلال تقديم عروض على المنتجات التي يرغبون في شرائها. يمكنك مراجعة هذه العروض أو قبولها أو رفضها بناءً على سياسات عملك.
نظرة عامة¶
تعد المزايدة على المنتجات أداة فعالة للتواصل مع العملاء وإتمام عمليات بيع قد لا تتم بالسعر المعلن. عندما يقدم العملاء عروضاً، سترى جميع التفاصيل بما في ذلك المنتج والعميل ومبلغ العرض والحالة الحالية. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لـ:
- التفاوض على الأسعار مع المشترين الجادين
- تحريك المخزون من خلال قبول العروض المعقولة
- بناء علاقات مع العملاء من خلال المرونة في التسعير
- فهم حساسية الأسعار في سوقك
الوصول إلى عروض أسعار المنتجات¶
انقر على الأقسام ← إدارة الكتالوج ← عروض أسعار المنتجات
فهم حالات العروض¶
كل عرض سعر له إحدى الحالات الثلاث:
- قيد الانتظار: العروض الجديدة التي تنتظر مراجعتك واتخاذ قرار بشأنها
- مقبول: العروض التي وافقت عليها، مما يشير إلى موافقتك على البيع بالسعر المعروض
- مرفوض: العروض التي رفضتها
تُعرض الحالة كقائمة منسدلة في كل صف عرض، مما يتيح لك تغيير الحالة بسرعة عند الحاجة.
إدارة عروض أسعار المنتجات¶
مراجعة العروض¶
تعرض قائمة عروض أسعار المنتجات معلومات مهمة لكل عرض:
- المعرف: معرف فريد للعرض
- المنتج: اسم المنتج الذي يرغب العميل في شرائه
- المستخدم: العميل الذي قدم العرض
- مبلغ العرض: السعر الذي يعرضه العميل (يظهر مع رمز العملة)
- الحالة: الحالة الحالية (قيد الانتظار/مقبول/مرفوض)
- الإجراءات: الإجراءات المتاحة بناءً على حالة العرض
قبول عرض¶
عندما تتلقى عرضاً معقولاً تريد قبوله:
- حدد موقع العرض في القائمة (تظهر أزرار القبول والرفض للعروض قيد الانتظار)
- انقر على زر قبول (الزر الأخضر مع أيقونة علامة الصح)
- ستظهر نافذة منبثقة تتيح لك إضافة ملاحظات اختيارية
- أدخل أي ملاحظات تريد تضمينها (اختياري)، مثل:
- "ممتاز! يرجى المتابعة بالشراء بهذا السعر."
- "تم القبول. تم تطبيق خصم خاص للطلب الكبير."
- "تمت الموافقة على الصفقة. تواصل معنا لإتمام المعاملة."
- انقر على إرسال لقبول العرض
بمجرد القبول، تتغير حالة العرض إلى "مقبول" ولن تكون أزرار القبول/الرفض متاحة لهذا العرض.
رفض عرض¶
إذا كان العرض لا يلبي متطلبات التسعير الخاصة بك:
- حدد موقع العرض في القائمة
- انقر على زر رفض (الزر الأحمر مع أيقونة X)
- ستظهر نافذة منبثقة تتيح لك إضافة ملاحظات اختيارية توضح السبب
- أدخل ملاحظات إذا رغبت (مثل "العرض منخفض جداً"، "السعر الحالي ثابت"، "انتهى العرض الترويجي")
- انقر على إرسال لرفض العرض
تتغير حالة العرض إلى "مرفوض" بعد الإرسال.
تغيير الحالة السريع¶
يمكنك أيضاً تغيير حالة العرض مباشرة باستخدام القائمة المنسدلة للحالة في كل صف:
- انقر على القائمة المنسدلة للحالة لأي عرض
- اختر الحالة الجديدة (قيد الانتظار، مقبول، أو مرفوض)
- يتم تحديث الحالة فوراً
هذا مفيد لتغيير حالات عروض متعددة بسرعة دون فتح نوافذ الإجراءات.
تعديل تفاصيل العرض¶
لتعديل معلومات العرض:
- انقر على رابط تعديل في عمود الإجراءات
- قم بتحديث تفاصيل العرض حسب الحاجة
- انقر على حفظ لتطبيق التغييرات
حذف العروض¶
لإزالة عرض من النظام:
- انقر على زر حذف في عمود الإجراءات
- أكد الحذف عند المطالبة
مهم: حذف العرض دائم ولا يمكن التراجع عنه. فكر في رفض العروض بدلاً من حذفها للحفاظ على سجل تفاعلات العملاء.
إنشاء عروض يدوية¶
بينما تأتي معظم العروض من العملاء عبر واجهة المتجر، يمكنك أيضاً إنشاء عروض يدوياً:
- انقر على زر عرض سعر جديد في أعلى اليمين
- املأ تفاصيل العرض:
الحقول المطلوبة¶
- المنتج: اختر المنتج لهذا العرض باستخدام القائمة المنسدلة القابلة للبحث
- المستخدم: اختر العميل الذي يقدم العرض
- مبلغ العرض: أدخل المبلغ الذي يعرضه العميل (يُضاف رمز العملة تلقائياً)
- الحالة: حدد الحالة الأولية (الافتراضي: قيد الانتظار)
الحقول الاختيارية¶
- ملاحظات: أضف أي معلومات ذات صلة بهذا العرض، مثل:
- تفاصيل التواصل مع العميل
- أسباب مبلغ العرض
- شروط أو متطلبات خاصة
-
تذكيرات للمتابعة
-
انقر على إنشاء لحفظ العرض، أو إنشاء وإنشاء آخر للحفظ وإضافة عرض آخر فوراً
- انقر على إلغاء لتجاهل التغييرات والعودة إلى القائمة
التصفية والبحث¶
وظيفة البحث¶
استخدم مربع البحث في أعلى القائمة للعثور على عروض محددة حسب:
- اسم المنتج
- اسم العميل
- مبلغ العرض
- محتوى الملاحظات
تصفية الحالة¶
انقر على زر تصفية لتصفية العروض حسب الحالة:
- عرض العروض قيد الانتظار فقط (التي تحتاج اهتمامك)
- عرض العروض المقبولة فقط (المفاوضات الناجحة)
- عرض العروض المرفوضة فقط (العروض المرفوضة)
هذا يساعدك على التركيز على العروض التي تحتاج إجراء أو مراجعة سجل قراراتك.
الإجراءات المجمعة¶
حدد عروض متعددة باستخدام مربعات الاختيار على الجانب الأيسر من كل صف، ثم استخدم الإجراءات المجمعة لـ:
- حذف عروض متعددة دفعة واحدة
- تصدير العروض المحددة إلى ملف للتقارير أو التحليل
لتحديد جميع العروض في الصفحة الحالية، استخدم مربع الاختيار في رأس الجدول.
إدارة الجدول¶
الفرز¶
انقر على أي رأس عمود لفرز القائمة:
- المعرف: الفرز حسب رقم العرض
- المنتج: الفرز أبجدياً حسب اسم المنتج
- المستخدم: الفرز أبجدياً حسب اسم العميل
- مبلغ العرض: الفرز حسب السعر المعروض (من الأقل إلى الأعلى أو العكس)
- الحالة: الفرز حسب حالة العرض
انقر على الرأس مرة أخرى لعكس ترتيب الفرز.
تعديل الأعمدة¶
انقر على زر تبديل الأعمدة لإظهار أو إخفاء أعمدة محددة بناءً على تفضيلاتك.
التصفح بين الصفحات¶
استخدم عناصر التحكم في التصفح في الأسفل لـ:
- تغيير عدد العروض المعروضة لكل صفحة (5، 10، 25، 50، أو الكل)
- التنقل بين الصفحات باستخدام أرقام الصفحات
عرض العروض الخاصة بالبائع¶
إذا كنت مسجلاً الدخول كبائع (وليس مشرفاً)، سترى فقط العروض على المنتجات التي تنتمي إلى متجرك. هذا يضمن أن البائعين يمكنهم إدارة العروض على مخزونهم الخاص فقط.
الإعدادات ذات الصلة¶
قم بإعداد وظائف المزايدة في إعدادات النظام:
- تفعيل مزايدة المنتجات - تشغيل/إيقاف ميزة المزايدة عالمياً لجميع المنتجات
الأقسام ذات الصلة¶
- المنتجات - مزايدة المنتجات
- الطلبات - الطلبات المتعلقة بالعروض
- المستخدمون - المزايدون والبائعون