طلبات حسابات البائعين¶
إدارة طلبات المستخدمين الذين يريدون أن يصبحوا بائعين في متجرك. مراجعة الطلبات والموافقة عليها أو رفضها.
نظرة عامة¶
يتيح لك هذا القسم:
- مراجعة طلبات البائعين من المستخدمين المهتمين
- الموافقة على البائعين المؤهلين لبدء البيع
- رفض الطلبات التي لا تستوفي المعايير
- تتبع سجل طلبات البائعين
- إدارة عملية تأهيل البائعين
الوصول إلى طلبات حسابات البائعين¶
انقر على الأقسام ← إدارة المستخدمين ← طلبات حسابات البائعين
فهم الطلبات¶
مكونات الطلب¶
- مقدم الطلب: المستخدم الذي يطلب صفة البائع
- الحالة: قيد الانتظار، موافق عليه، أو مرفوض
- تاريخ الطلب: وقت تقديم الطلب
- تفاصيل النشاط التجاري: معلومات البائع المقدمة
- التواصل: الملاحظات والمتابعات
إدارة الطلبات¶
عرض الطلبات¶
تعرض القائمة:
- اسم مقدم الطلب
- حالة الطلب
- تاريخ التقديم
- أزرار الإجراءات
الموافقة على طلب¶
- انقر على زر موافقة للطلب
- أضف ملاحظات الموافقة إذا لزم الأمر
- أكد الإجراء
- يصبح مقدم الطلب بائعاً
رفض طلب¶
- انقر على زر رفض
- أدخل سبب الرفض
- أكد الإجراء
- يتم إشعار مقدم الطلب
تصفية الطلبات¶
- التصفية حسب الحالة (قيد الانتظار، موافق عليه، مرفوض)
- البحث باسم مقدم الطلب
- الترتيب حسب التاريخ
أفضل الممارسات¶
- التحقق من المعلومات: تأكد من شرعية مقدم الطلب
- وضع معايير واضحة: حدد متطلبات البائعين
- توثيق القرارات: احتفظ بملاحظات على جميع الموافقات/الرفض
- الاستجابة السريعة: راجع الطلبات خلال 24-48 ساعة
- التواصل الواضح: اشرح أسباب الرفض بشكل مفيد
- تتبع الاتجاهات: راقب جودة الطلبات
سير العمل الشائع¶
الموافقة على بائع جديد¶
- راجع الطلب
- تحقق من شرعية النشاط التجاري
- افحص أي مستندات مقدمة
- انقر على موافقة
- أرسل رسالة ترحيب للبائع
رفض طلب ضعيف الجودة¶
- انقر على رفض
- اشرح السبب (معلومات النشاط التجاري غير مكتملة، مخاطر عالية، إلخ)
- قدم مسار لإعادة التقديم إذا كان ذلك مناسباً
- أكد
استكشاف الأخطاء وإصلاحها¶
س: هل يمكن للبائعين المعتمدين البيع فوراً؟ ج: نعم، يمكنهم البدء في إدراج المنتجات بعد الموافقة.
س: هل يمكنني رفض بائع تمت الموافقة عليه؟ ج: نعم، يمكنك تغيير الحالة أو تعليق حسابه.
س: أين يصل البائعون إلى لوحة التحكم الخاصة بهم؟ ج: يستخدمون نفس لوحة الإدارة مع دور محدود للبائع.
س: ما المعايير التي يجب أن أستخدمها؟ ج: حدد معاييرك الخاصة (التحقق من النشاط التجاري، تاريخ البائع، إلخ).
الإعدادات ذات الصلة¶
إعداد تسجيل التجار في إعدادات النظام:
- تفعيل تسجيل التجار - السماح للمستخدمين بأن يصبحوا بائعين من خلال تطبيق الجوال
- طلب معلومات الاتصال قبل إضافة المنتجات - إجبار البائعين على إكمال تفاصيل الاتصال قبل إدراج المنتجات
الأقسام ذات الصلة¶
- المستخدمون - إدارة جميع مستخدمي المنصة
- الأدوار - تعيين الأدوار للبائعين