مراقب الدروبشيبينغ¶
نظرة عامة¶
يوفر مراقب الدروبشيبينغ رؤية في الوقت الفعلي لجميع عمليات الدروبشيبينغ الخلفية. يتتبع نظام المراقبة هذا مزامنة المنتجات ونشر الطلبات ومهام تحديث الحالة، مما يتيح لك تحديد المشكلات وحلها بسرعة. تُحدّث الواجهة تلقائيًا كل 30 ثانية لتوفير تحديثات مباشرة عن تقدم المهام والإخفاقات.
الغرض¶
- تتبع المهام: مراقبة جميع مهام أتمتة الدروبشيبينغ في الوقت الفعلي
- مقاييس الأداء: عرض معدلات النجاح وإحصائيات المعالجة
- اكتشاف الأخطاء: تحديد وتشخيص العمليات الفاشلة بسرعة
- آلية إعادة المحاولة: إعادة تشغيل المهام الفاشلة دون تدخل يدوي
- مسار التدقيق: الاحتفاظ بسجل كامل لجميع عمليات الدروبشيبينغ
- استكشاف الأخطاء: الوصول إلى معلومات الخطأ المفصلة للتصحيح
- ضمان الجودة: التأكد من أن الأتمتة تعمل كما هو متوقع
الوصول إلى مراقب الدروبشيبينغ¶
انقر على الأقسام ← الدروبشيبينغ ← مراقب الدروبشيبينغ
ملاحظة: تعرض قائمة التنقل شارة حمراء مع عدد المهام الفاشلة (إن وجدت)، مما يوفر رؤية فورية للمشكلات التي تتطلب الاهتمام.
عرض القائمة¶
يعرض المراقب جميع مهام الدروبشيبينغ مع تحديث تلقائي كل 30 ثانية، مما يضمن رؤيتك دائمًا لأحدث الحالات دون إعادة تحميل الصفحة يدويًا.
يعرض القسم العلوي المقاييس والإحصائيات الرئيسية حول عمليات الدروبشيبينغ الخاصة بك.
أدوات الإحصائيات¶
أربعة مقاييس رئيسية توفر نظرة عامة فورية على عمليات الدروبشيبينغ:
إجمالي المهام (اليوم)¶
- يُظهر: عدد جميع المهام التي بدأت اليوم
- يشمل: جميع الحالات (في الانتظار، قيد المعالجة، نجحت، فشلت)
- الغرض: تتبع حجم النشاط اليومي
- الاستخدام: مراقبة حمل الأتمتة الإجمالي
نجحت (24 ساعة)¶
- يُظهر: المهام المكتملة بنجاح في آخر 24 ساعة
- اللون: أخضر (مؤشر النجاح)
- الغرض: التحقق من أن الأتمتة تعمل بشكل صحيح
- الهدف: يجب أن تكون غالبية إجمالي المهام
- أفضل الممارسات: راقب الاتجاهات لاكتشاف تدهور الأداء
فشلت (24 ساعة)¶
- يُظهر: المهام الفاشلة في آخر 24 ساعة
- اللون: أحمر (مؤشر تنبيه)
- الغرض: تحديد مشكلات الأتمتة
- إجراء مطلوب: تحقق عندما يكون العدد غير صفري
- تنبيه: يظهر هذا الرقم كشارة على قائمة التنقل
قيد المعالجة¶
- يُظهر: المهام قيد التشغيل حاليًا
- اللون: أزرق (مؤشر نشط)
- الغرض: مراقبة النشاط في الوقت الفعلي
- المتوقع: عادة 0-5 لمعظم المتاجر
- تحذير: الأرقام العالية قد تشير إلى تراكم
ميزة التحديث التلقائي¶
- الفاصل الزمني: يُعيد تحميل البيانات تلقائيًا كل 30 ثانية
- السلوك: يُحدّث الإحصائيات والجدول دون تحديث الصفحة
- الفائدة: مراقبة في الوقت الفعلي دون تحديث يدوي
- ملاحظة: لا يقاطع العرض أو التمرير
أعمدة الجدول¶
الإجراء¶
- يُظهر: ما تفعله المهمة
- القيم:
- نشر طلب: تحويل طلب عميل إلى المورد
- تحديث الطلبات: مزامنة حالة الطلب من المورد
- تحديث المنتجات: مزامنة بيانات المنتج من المورد
- قابل للبحث: نعم
- قابل للفرز: نعم
- فلتر متاح: نعم
الطلب¶
- يُظهر: رقم الطلب (مثل "#12345")
- يظهر: فقط لمهام "نشر طلب"
- قابل للنقر: يربط بصفحة تفاصيل الطلب
- الغرض: تحديد الطلب الذي تتعلق به المهمة
- فلتر متاح: نعم
المورد¶
- يُظهر: اسم الإضافة (مثل "Gate4cards - الرئيسي")
- الغرض: تحديد إضافة الدروبشيبينغ التي تُشغل المهمة
- قابل للنقر: يربط بإعداد الإضافة
- قابل للبحث: نعم
- فلتر متاح: نعم
الحالة¶
- يُظهر: الحالة الحالية للمهمة مع شارة ملونة
- القيم:
- في الانتظار (رمادي): المهمة تنتظر البدء
- قيد المعالجة (أزرق): المهمة قيد التشغيل حاليًا
- نجحت (أخضر): اكتملت المهمة بنجاح
- فشلت (أحمر): واجهت المهمة خطأ
- فلتر متاح: نعم
- تحديث تلقائي: يتغير مع تقدم المهمة
المحاولات¶
- يُظهر: كم مرة تمت محاولة هذه المهمة
- النموذجي: 1 للمهام الناجحة
- تحذير: المحاولات المتعددة تشير إلى مشكلات متكررة
- الاستخدام: يساعد في تحديد المشكلات المستمرة
بدأت في¶
- يُظهر: متى بدأت المهمة (مثل "منذ 5 دقائق")
- التمرير: يُظهر التاريخ والوقت الدقيقين
- قابل للفرز: نعم (الافتراضي: الأحدث أولاً)
- قابل للبحث: نعم
- الفلتر: فلتر نطاق التاريخ متاح
اكتملت في¶
- يُظهر: متى انتهت المهمة (للمهام المكتملة فقط)
- يظهر: فقط للمهام الناجحة أو الفاشلة
- الرؤية: مخفي افتراضيًا (يمكن إظهاره عبر تبديل الأعمدة)
المدة¶
- يُظهر: كم استغرقت المهمة للتشغيل
- الصيغة: "3 ث"، "2 د 15 ث"، "30 ث"
- يُظهر: "—" للمهام في الانتظار التي لم تبدأ بعد
- الغرض: مراقبة أداء المهمة
العناصر المُعالجة¶
- يُظهر: عدد العناصر التي عالجتها المهمة
- يظهر: فقط للمهام الجماعية (تحديث الطلبات، تحديث المنتجات)
- مثال: "150" تعني معالجة 150 منتج
- مخفي: للمهام ذات العنصر الواحد مثل نشر طلب
العناصر الفاشلة¶
- يُظهر: عدد العناصر التي واجهت أخطاء أثناء المعالجة
- يظهر: فقط للمهام الجماعية مع بعض الإخفاقات
- اللون: نص أحمر إذا كان غير صفري
- الغرض: تحديد الإخفاقات الجزئية
- مثال: "5" تعني فشل 5 عناصر من أصل 150 إجمالي
أُضيفت للطابور في¶
- يُظهر: متى أُضيفت المهمة إلى الطابور
- الرؤية: مخفي افتراضيًا (يمكن إظهاره عبر تبديل الأعمدة)
- الغرض: تتبع كم تنتظر المهام قبل البدء
إجراءات الصف¶
عرض التفاصيل¶
- الوظيفة: يفتح معلومات المهمة المفصلة في نافذة مشروطة
- متاح: لجميع المهام
- الغرض: رؤية تشخيصات المهمة الشاملة
قسم معلومات المهمة¶
يُظهر تفاصيل المهمة الأساسية:
- معرف المهمة UUID: معرف فريد للتتبع
- الإجراء: نوع المهمة مع الوصف
- الحالة: الحالة الحالية مع شارة ملونة
- المحاولة: كم مرة تمت محاولة المهمة
- المدة: كم استغرقت للتشغيل
- العناصر المُعالجة: العدد للمهام الجماعية
- العناصر الفاشلة: عدد الأخطاء للمهام الجماعية
قسم البيانات ذات الصلة¶
يُظهر السجلات المرتبطة:
- الطلب: رابط للطلب ذي الصلة (لمهام نشر طلب)
- الإضافة: رابط لإعداد إضافة الدروبشيبينغ
- اسم الإضافة: الاسم الوصفي للإضافة
- نوع الإضافة: نوع المورد (Gate4cards, Trinavo, إلخ.)
قسم الجدول الزمني¶
يتتبع دورة حياة المهمة:
- أُضيفت للطابور في: متى أُضيفت المهمة إلى الطابور
- بدأت في: متى بدأ التنفيذ
- اكتملت في: متى انتهت المهمة
- أُنشئت في: متى أُنشئ السجل
- حُدّثت في: وقت آخر تعديل
قسم الملخص¶
للمهام الجماعية، يُظهر نتائج العملية:
- الصيغة: بيانات ملخص منظمة
- يحتوي: إحصائيات من تنفيذ المهمة
- أمثلة:
- عدد المنتجات المُحدّثة
- عدد الطلبات المُزامنة
- العناصر الجديدة المُنشأة
- العناصر المتخطاة
قسم تفاصيل الخطأ¶
يظهر فقط للمهام الفاشلة:
- رسالة الخطأ: وصف موجز لما حدث خطأ
- تفاصيل الخطأ: معلومات تقنية عن الخطأ
- يحتوي:
- الخطأ المحدد الذي حدث
- استجابة API (إذا كان خطأ API)
- رمز الحالة (إن وجد)
- الموقع في النظام حيث حدث الخطأ
- الاستخدام: شارك مع فريق الدعم إذا كنت بحاجة للمساعدة
إعادة المحاولة¶
- الوظيفة: إعادة تشغيل مهمة فاشلة
- متاح: فقط للمهام الفاشلة
- اللون: أزرق
- العملية:
- ينشئ محاولة جديدة لتشغيل المهمة
- يستخدم نفس إعدادات الأصلية
- يبدأ فورًا
- النتيجة: تظهر مهمة جديدة في المراقب
- ملاحظة: يبقى سجل الفشل الأصلي للتتبع
وظيفة البحث¶
استخدم مربع البحث للعثور على المهام حسب:
- نوع الإجراء (نشر، تحديث، إلخ.)
- رقم الطلب
- اسم الإضافة
- معرف المهمة UUID
- الحالة
الفلاتر¶
فلتر نوع الإجراء¶
التصفية حسب أنواع مهام محددة:
- نشر طلب: مهام نشر الطلبات فقط
- تحديث الطلبات: مهام مزامنة الطلبات فقط
- تحديث المنتجات: مهام مزامنة المنتجات فقط
- مسح: إظهار جميع الإجراءات
فلتر الحالة¶
التصفية حسب حالة المهمة:
- في الانتظار: مهام تنتظر التشغيل
- قيد المعالجة: مهام قيد التشغيل حاليًا
- نجحت: اكتملت بنجاح
- فشلت: واجهت أخطاء
- مسح: إظهار جميع الحالات
فلتر المورد¶
- يُظهر جميع إضافات الدروبشيبينغ المُعدّة
- الغرض: عزل المشكلات لمورد محدد
- الاستخدام: مقارنة الأداء عبر الموردين
فلتر معرف الطلب¶
- الإدخال: أدخل رقم معرف الطلب
- الغرض: العثور على جميع المهام المتعلقة بطلب محدد
- الاستخدام: استكشاف مشكلات الطلب الفردية
فلتر نطاق التاريخ¶
- من تاريخ: بداية نطاق التاريخ
- إلى تاريخ: نهاية نطاق التاريخ
- الغرض: تحليل البيانات التاريخية
- الاستخدام: تقارير الأداء، التدقيق
الإجراءات الجماعية¶
حدد مهام متعددة باستخدام مربعات الاختيار، ثم اختر من:
حذف¶
- الوظيفة: إزالة سجلات المهام من المراقب
- تحذير: حذف دائم - لا يمكن التراجع عنه
- التأكيد: يعرض مربع حوار تأكيد قبل الحذف
- حالة الاستخدام: تنظيف المهام الناجحة القديمة
- التوصية: احذف فقط المهام الناجحة
- ملاحظة: لا يؤثر على الطلبات أو المنتجات الفعلية
تصدير¶
- الوظيفة: تصدير بيانات المهام إلى Excel/CSV
- البيانات المُصدّرة:
- جميع الأعمدة المرئية
- تفاصيل الخطأ للمهام الفاشلة
- الطوابع الزمنية الكاملة
- بيانات الملخص
- حالة الاستخدام: التقارير، التحليل، التدقيق
- الصيغة: جدول بيانات Excel (.xlsx)
فهم أنواع المهام¶
نشر طلب¶
متى يعمل:
- يدوي: عند النقر على "نشر جميع الطلبات" في إضافات الدروبشيبينغ
- تلقائي: عند تقديم طلب جديد (إذا كانت الإضافة تحتوي على "نشر الطلب تلقائيًا" مُفعّلاً)
ماذا يفعل: يُحوّل طلبات العملاء إلى موردك للتنفيذ
كيف يعمل:
- يجمع تفاصيل الطلب
- ينسق البيانات للمورد
- يُرسل إلى نظام المورد
- يستلم التأكيد
- يُحدّث حالة الطلب
النجاح يعني:
- قبل المورد الطلب
- قدم المورد معرف مرجعي للطلب
- لم تحدث أخطاء
الأسباب الشائعة للفشل:
- بيانات اعتماد API غير صالحة
- المنتج غير متوفر لدى المورد
- بيانات الطلب غير مكتملة
- مشاكل اتصال الشبكة
المدة النموذجية: 2-5 ثوان
تحديث الطلبات¶
متى يعمل:
- يدوي: عند النقر على "جلب جميع الطلبات" في إضافات الدروبشيبينغ
- تلقائي: مجدول بانتظام (إذا كانت الإضافة تحتوي على "تحديث حالة الطلب تلقائيًا" مُفعّلاً)
ماذا يفعل: يُزامن حالة تنفيذ الطلب من موردك
كيف يعمل:
- يطلب تحديثات الطلب من المورد
- يُطابق طلبات المورد مع طلباتك المحلية
- يُحدّث حالة الشحن
- يُحدّث أرقام التتبع
- يُحدّث تواريخ التسليم
النجاح يعني:
- الاتصال بالمورد بنجاح
- استرجاع جميع تحديثات الطلب
- تحديث نظامك
الأسباب الشائعة للفشل:
- تجاوز حد معدل API (طلبات كثيرة جدًا)
- رمز API غير صالح
- انتهاء مهلة الشبكة
- مشكلات تنسيق البيانات
المدة النموذجية: 30 ثانية إلى 5 دقائق (يعتمد على عدد الطلبات)
العناصر المُعالجة: عدد الطلبات المفحوصة
العناصر الفاشلة: الطلبات التي لم يمكن تحديثها
تحديث المنتجات¶
متى يعمل:
- يدوي: عند النقر على "جلب جميع المنتجات" في إضافات الدروبشيبينغ
- تلقائي: مجدول بانتظام (إذا كانت الإضافة تحتوي على "تحديث بيانات المنتج تلقائيًا" مُفعّلاً)
ماذا يفعل: يُزامن كتالوج المنتجات من موردك
كيف يعمل:
- يُحمّل كتالوج منتجات المورد
- يُقارن مع منتجاتك الحالية
- يُحدّث الأسعار
- يُحدّث التوفر (متوفر / غير متوفر)
- يُحدّث الأوصاف والصور
- ينشئ منتجات جديدة (إذا كانت هذه الميزة مُفعّلة)
النجاح يعني:
- تحميل الكتالوج بالكامل
- تحديث جميع المنتجات بشكل صحيح
- لا توجد مشكلات بيانات
الأسباب الشائعة للفشل:
- كتالوج كبير يستغرق وقتًا طويلاً (انتهاء المهلة)
- نفاد ذاكرة النظام
- بيانات منتج غير صالحة من المورد
- فشل تحميل الصور
المدة النموذجية: 2-30 دقيقة (يعتمد على حجم الكتالوج)
العناصر المُعالجة: عدد المنتجات المُزامنة
العناصر الفاشلة: المنتجات التي لم يمكن تحديثها
استكشاف المهام الفاشلة¶
الخطوة 1: تحديد الفشل¶
- تحقق من أداة فشلت (24 ساعة)
- صفّ الجدول لإظهار حالة فشلت فقط
- لاحظ نوع الإجراء الذي يفشل
- تحقق مما إذا كانت الإخفاقات معزولة لمورد واحد
الخطوة 2: عرض تفاصيل الخطأ¶
- انقر على عرض التفاصيل على المهمة الفاشلة
- راجع قسم رسالة الخطأ
- افحص تفاصيل الخطأ لمزيد من المعلومات
- لاحظ عدد المحاولات
الخطوة 3: المشكلات الشائعة والحلول¶
"فشل المصادقة" / "رمز غير صالح"¶
السبب: بيانات اعتماد API غير صحيحة أو انتهت صلاحيتها
الحل:
- اذهب إلى الدروبشيبينغ > إضافات الدروبشيبينغ
- انقر على تعديل على الإضافة المتأثرة
- تحقق من صحة حقول الرمز والرمز 2
- تحقق مع موردك إذا كانت الرموز لا تزال صالحة
- حدّث الرموز إذا لزم الأمر
- عد هنا وانقر على إعادة المحاولة على المهمة الفاشلة
"انتهاء مهلة الاتصال" / "خطأ في الشبكة"¶
السبب: نظامك لا يمكنه الوصول إلى نظام المورد
الحل:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من صحة عنوان URL للنقطة النهائية في إعدادات الإضافة
- انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى (قد يكون نظام المورد معطلاً مؤقتًا)
- تحقق مما إذا كان المورد قد أعلن عن أي انقطاعات
- تواصل مع مزود الاستضافة إذا استمرت المشكلة
- تواصل مع فريق دعم المورد
"تجاوز حد المعدل"¶
السبب: تم إرسال طلبات كثيرة جدًا إلى المورد في وقت قصير
الحل:
- انتظر 10-15 دقيقة قبل إعادة المحاولة
- قلل عدد مرات تشغيل المزامنة في إعدادات الإضافة
- تواصل مع موردك لطلب حد معدل أعلى
- باعد بين عمليات المزامنة اليدوية
"المنتج غير موجود" / "الطلب غير موجود"¶
السبب: العنصر المُشار إليه لم يعد موجودًا
الحل:
- تحقق من وجود الطلب أو المنتج في نظامك
- تحقق مما إذا كان العنصر قد حُذف
- تحقق من أن المورد لا يزال يحمل هذا العنصر
- قد يتطلب تدخلًا يدويًا
- آمن للتجاهل إذا كان العنصر قديمًا
"خطأ في التحقق" / "بيانات غير صالحة"¶
السبب: تنسيق البيانات لا يستوفي متطلبات المورد
الحل:
- راجع تفاصيل الخطأ لمعرفة الحقل الذي به مشكلة
- تحقق من بيانات الطلب أو المنتج في نظامك
- تحقق من ملء جميع الحقول المطلوبة
- تواصل مع المورد للمتطلبات
- تواصل مع الدعم إذا كنت بحاجة للمساعدة
"تجاوز حد الذاكرة" / "انتهاء مهلة التنفيذ"¶
السبب: معالجة بيانات كثيرة جدًا دفعة واحدة
الحل:
- تواصل مع مزود الاستضافة لزيادة حدود الموارد
- عالج الكتالوجات الكبيرة على دفعات أصغر
- جدول المزامنات الكبيرة خلال ساعات الذروة المنخفضة (وقت متأخر من الليل/صباحًا مبكرًا)
- ترقية خطة الاستضافة إذا لزم الأمر
الخطوة 4: إعادة محاولة المهمة¶
- بعد معالجة السبب الجذري
- انقر على زر إعادة المحاولة على المهمة الفاشلة
- راقب المهمة الجديدة في الوقت الفعلي
- تحقق من نجاحها
الخطوة 5: منع الإخفاقات المستقبلية¶
- وثّق المشكلة والحل للمرجع المستقبلي
- حدّث إعداد الإضافة إذا لزم الأمر
- أنشئ جدول مراقبة منتظم
- جدول المزامنات الكبيرة خلال فترات حركة المرور المنخفضة
- راجع سجلات الأخطاء بانتظام
الأقسام ذات الصلة¶
- إضافات الدروبشيبينغ - إعداد الإضافات
- الطلبات - مزامنة الطلبات
- المنتجات - مزامنة المنتجات