إدارة الرسوم¶
نظرة عامة¶
تتيح لك إدارة الرسوم إنشاء وإدارة الرسوم الإضافية التي تُضاف تلقائياً إلى طلبات العملاء. يمكن أن تمثل هذه الرسوم أنواعاً مختلفة من التكاليف الإضافية مثل رسوم الخدمة، رسوم المناولة، الرسوم الإدارية، تكاليف التغليف، أو أي رسوم تكميلية أخرى يحتاج عملك لتطبيقها.
الغرض¶
- رسوم الطلبات التلقائية: إضافة رسوم محددة مسبقاً للطلبات تلقائياً
- إدارة الإيرادات: تتبع مصادر الإيرادات الإضافية بشكل منفصل
- شفافية التسعير: عرض جميع الرسوم بوضوح في الفواتير وتفاصيل الطلب
- إعداد مرن: تفعيل أو تعطيل الرسوم حسب الحاجة
- رسوم موحدة: الحفاظ على رسوم متسقة عبر جميع الطلبات
الوصول إلى إدارة الرسوم¶
انقر على الأقسام ← إعدادات النظام ← إدارة الرسوم
عرض القائمة¶
تعرض القائمة جميع الرسوم المُعدة مع مبالغها وحالتها الحالية.
أعمدة الجدول¶
اسم الرسم¶
- يعرض: الاسم الوصفي للرسم
- التنسيق: نص (بحد أقصى 250 حرف)
- قابل للترجمة: نعم - يمكن أن يكون مختلفاً في كل لغة
- الغرض: يظهر هذا الاسم في فواتير العملاء وتفاصيل الطلب
- قابل للبحث: نعم
- قابل للفرز: نعم
- أمثلة:
- "رسوم الخدمة"
- "رسوم المناولة"
- "رسوم التغليف"
- "رسوم إدارية"
- "رسوم المعالجة"
المبلغ¶
- يعرض: مبلغ الرسم الثابت المُضاف للطلبات
- التنسيق: رقمي بمنزلتين عشريتين
- الغرض: المبلغ المحدد الذي يُحمَّل على العملاء
- قابل للفرز: نعم
- العرض: يظهر بدقة عشرية (مثل 5.00، 10.50، 2.99)
- العملة: تستخدم العملة الافتراضية للمتجر
مُفعَّل¶
- يعرض: ما إذا كان الرسم نشطاً حالياً
- التنسيق: مؤشر أيقونة
- ✓ دائرة تحقق خضراء = مُفعَّل (سيتم تطبيق الرسم)
- ✗ دائرة X حمراء = مُعطَّل (لن يتم تطبيق الرسم)
- تفاعلي: انقر للتبديل بين التفعيل/التعطيل
- تبديل سريع: تحديث فوري مع إشعار تأكيد
- تلميح: مرر للرؤية الحالة الحالية وإجراء التبديل
- التأثير: فقط الرسوم المُفعَّلة تُضاف تلقائياً للطلبات الجديدة
تاريخ الإنشاء¶
- يعرض: متى تم إنشاء الرسم
- التنسيق: التاريخ والوقت
- قابل للفرز: نعم
- الرؤية: مخفي افتراضياً (التبديل عبر محدد الأعمدة)
تاريخ التحديث¶
- يعرض: آخر تاريخ ووقت للتعديل
- التنسيق: التاريخ والوقت
- قابل للفرز: نعم
- الرؤية: مخفي افتراضياً (التبديل عبر محدد الأعمدة)
وظيفة البحث¶
استخدم مربع البحث للعثور على الرسوم بالاسم. البحث غير حساس لحالة الأحرف ويبحث ضمن حقل اسم الرسم.
الفلاتر¶
فلتر الحالة¶
فلترة الرسوم حسب حالة التفعيل/التعطيل:
- جميع الرسوم: إظهار الرسوم المُفعَّلة والمُعطَّلة (الافتراضي)
- مُفعَّل: إظهار الرسوم النشطة المُطبَّقة حالياً على الطلبات فقط
- مُعطَّل: إظهار الرسوم غير النشطة غير المُطبَّقة على الطلبات فقط
حالات الاستخدام:
- مراجعة الرسوم النشطة فقط
- العثور على الرسوم المُعطَّلة التي قد تحتاج لإعادة تفعيل
- تدقيق إعدادات الرسوم
إجراءات الصف¶
تعديل¶
- الوظيفة: فتح نموذج التعديل لتغيير تفاصيل الرسم
- متاح: لجميع الرسوم
- يمكن التعديل:
- اسم الرسم (بلغات متعددة)
- المبلغ
- حالة التفعيل
- التأثير: التغييرات تسري فوراً على الطلبات الجديدة (الطلبات الحالية لا تتأثر)
حذف¶
- الوظيفة: إزالة الرسم نهائياً
- تحذير: يظهر مربع حوار للتأكيد
- التأثير:
- لن يُطبَّق الرسم على أي طلبات جديدة
- الطلبات الحالية التي تحتوي على هذا الرسم تبقى دون تغيير
- لا يمكن التراجع عنه
- حالة الاستخدام: إزالة الرسوم القديمة أو الملغاة
هام: حذف الرسم لا يؤثر على الطلبات السابقة. الرسوم المُطبَّقة سابقاً تبقى في سجلات الطلبات لأغراض المحاسبة.
الإجراءات الجماعية¶
حدد عدة رسوم باستخدام مربعات الاختيار لتنفيذ عمليات جماعية:
تفعيل¶
- الوظيفة: تفعيل جميع الرسوم المحددة دفعة واحدة
- حالة الاستخدام: تفعيل عدة رسوم موسمية أو خاصة في وقت واحد
- الإشعار: رسالة تأكيد تُظهر عدد الرسوم التي تم تفعيلها
تعطيل¶
- الوظيفة: تعطيل جميع الرسوم المحددة دفعة واحدة
- حالة الاستخدام: تعليق عدة رسوم مؤقتاً (مثلاً خلال العروض الترويجية)
- الإشعار: رسالة تأكيد تُظهر عدد الرسوم التي تم تعطيلها
حذف¶
- الوظيفة: إزالة جميع الرسوم المحددة نهائياً
- تحذير: يتطلب تأكيد
- حالة الاستخدام: تنظيف عدة رسوم قديمة دفعة واحدة
تصدير¶
- الوظيفة: تصدير بيانات الرسوم إلى Excel/CSV
- البيانات المُصدَّرة: جميع الأعمدة المرئية
- حالات الاستخدام:
- النسخ الاحتياطي لإعدادات الرسوم
- التقارير المالية
- تحليل هيكل الرسوم
إنشاء الرسوم¶
انقر على زر "رسم جديد" في الزاوية العلوية اليمنى لإنشاء رسم جديد.
حقول النموذج¶
اسم الرسم مطلوب¶
- النوع: إدخال نصي
- الغرض: الاسم الوصفي الذي سيراه العملاء
- التحقق:
- مطلوب
- بحد أقصى 250 حرف
- قابل للترجمة: نعم - استخدم القائمة المنسدلة للغة لإضافة أسماء بلغات مختلفة
- نص المساعدة: "سيظهر هذا الاسم في الفواتير وتفاصيل الطلب"
- الرؤية: يُعرض للعملاء في:
- ملخص السلة
- صفحة الدفع
- تأكيد الطلب
- الفواتير
- تفاصيل الطلب
أفضل الممارسات:
- استخدم لغة واضحة وسهلة الفهم للعملاء
- كن محدداً حول ما يغطيه الرسم
- اجعله موجزاً
- تطابق مع مصطلحات الصناعة
أمثلة:
أسماء رسوم جيدة:
- "رسوم الخدمة"
- "رسوم المناولة والتغليف"
- "تأمين التوصيل"
- "رسوم المعالجة السريعة"
- "خدمة تغليف الهدايا"
أسماء رسوم سيئة (تجنبها):
- "رسم" (غامض جداً)
- "رسوم متنوعة" (غير واضح)
- "إضافي" (غير احترافي)
المبلغ مطلوب¶
- النوع: إدخال رقمي
- الغرض: المبلغ الثابت المُضاف لكل طلب
- التحقق:
- مطلوب
- يجب أن يكون رقمياً
- الحد الأدنى: 0
- الدقة العشرية: منزلتين (مثل خطوة 0.01)
- الافتراضي: 0.00
- نص المساعدة: "مبلغ ثابت يُضاف للطلبات"
- العملة: تستخدم العملة الافتراضية لمتجرك
أمثلة:
- 5.00 (لرسوم خدمة 5 دولار)
- 2.50 (لرسوم مناولة 2.50 دولار)
- 10.99 (لرسوم معالجة 10.99 دولار)
ملاحظات هامة:
- هذا مبلغ ثابت، وليس نسبة مئوية
- نفس المبلغ ينطبق على جميع الطلبات (بغض النظر عن إجمالي الطلب)
- للرسوم المبنية على النسبة المئوية، ستحتاج لتطوير مخصص
- يُضاف المبلغ للمجموع الفرعي للطلب قبل حساب الضريبة
مُفعَّل مطلوب¶
- النوع: مفتاح تبديل (تشغيل/إيقاف)
- الافتراضي: تشغيل (مُفعَّل)
- الغرض: التحكم فيما إذا كان هذا الرسم نشطاً حالياً
- نص المساعدة: "فقط الرسوم المُفعَّلة ستُطبَّق على الطلبات الجديدة"
- عند التفعيل (تشغيل):
- يُضاف الرسم تلقائياً لجميع الطلبات الجديدة
- يظهر في السلة والدفع والفواتير
- يُدرج في حسابات إجمالي الطلب
- عند التعطيل (إيقاف):
- لا يُضاف الرسم لأي طلبات جديدة
- الطلبات الحالية تحتفظ بالرسم إذا كان مُطبَّقاً مسبقاً
- يبقى الرسم في النظام للاستخدام المستقبلي
حالات استخدام التعطيل:
- الرسوم الموسمية (تعطيل خارج الموسم)
- العروض الترويجية المؤقتة (إعفاء الرسوم خلال فترات التخفيضات)
- اختبار إعدادات الرسوم
- التغييرات التنظيمية (تعطيل حتى التحديث)
إجراءات الإنشاء¶
إنشاء¶
- الوظيفة: حفظ الرسم والعودة إلى عرض القائمة
- التحقق: يجب ملء جميع الحقول المطلوبة
- التأثير: يصبح الرسم متاحاً فوراً (إذا كان مُفعَّلاً)
- الطلبات الجديدة: ستتضمن هذا الرسم إذا كان مُفعَّلاً
إنشاء وإنشاء آخر¶
- الوظيفة: حفظ الرسم وفتح نموذج فارغ
- حالة الاستخدام: عند إضافة عدة رسوم متتالية
- الكفاءة: تجنب العودة إلى عرض القائمة بين عمليات الإنشاء
إلغاء¶
- الوظيفة: تجاهل التغييرات والعودة إلى عرض القائمة
- تحذير: لا تأكيد - تُفقد التغييرات فوراً
كيف تعمل الرسوم¶
التطبيق التلقائي¶
عندما يكون الرسم مُفعَّلاً:
- مرحلة السلة: يُضاف الرسم لإجمالي السلة تلقائياً
- الدفع: يظهر الرسم كبند منفصل
- إنشاء الطلب: يُسجَّل الرسم مع الطلب
- الفاتورة: يُدرج الرسم بوضوح للشفافية
ترتيب حساب الرسوم¶
تُضاف الرسوم عادةً للطلبات بهذا التسلسل:
- المجموع الفرعي للمنتجات (مجموع كل العناصر)
- تُضاف الرسوم هنا (جميع الرسوم المُفعَّلة)
- رسوم الشحن/التوصيل
- تُحسب الضرائب على الإجمالي الكلي
- إجمالي الطلب النهائي
مثال على تفصيل الطلب:
المجموع الفرعي للمنتجات: 100.00$
رسوم الخدمة: 5.00$
رسوم المناولة: 2.50$
----------------------------------
المجموع الفرعي + الرسوم: 107.50$
الشحن: 10.00$
----------------------------------
المجموع قبل الضريبة: 117.50$
الضريبة (10%): 11.75$
----------------------------------
الإجمالي الكلي: 129.25$
رسوم متعددة¶
يمكنك تفعيل عدة رسوم في وقت واحد:
- جميع الرسوم المُفعَّلة تُضاف لكل طلب
- كل رسم يظهر كبند منفصل
- تُجمع الرسوم معاً في إجمالي الطلب
مثال مع رسوم متعددة:
- رسوم الخدمة: 5.00$
- رسوم المناولة: 2.50$
- رسوم المعالجة: 1.00$
- إجمالي الرسوم: 8.50$ تُضاف لكل طلب
الأقسام ذات الصلة¶
- الطلبات - رسوم الطلبات
- طرق الدفع - إعداد رسوم الدفع
- طرق التوصيل - إعداد رسوم الشحن