جهات اتصال المنتجات¶
الغرض¶
إدارة معلومات الاتصال للمنتجات والبائعين. تخزين أرقام الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني ليتمكن العملاء من التواصل مع بائعي المنتجات أو فرق الدعم.
الوصول إلى جهات اتصال المنتجات¶
انقر على الأقسام ← التوصيل والمدفوعات ← جهات اتصال المنتجات
عرض القائمة¶
تعرض القائمة جميع معلومات اتصال المنتجات المخزنة مع المستخدمين المرتبطين.
أعمدة الجدول¶
اسم المستخدم¶
- التنسيق: نص
- الغرض: اسم المستخدم/البائع الذي يملك معلومات الاتصال هذه
الهاتف¶
- التنسيق: نص (رقم هاتف)
- الغرض: رقم الهاتف للتواصل مع البائع
واتساب¶
- التنسيق: نص (رقم هاتف)
- الغرض: رقم واتساب للمراسلة مع العملاء
البريد الإلكتروني¶
- التنسيق: نص (عنوان بريد إلكتروني)
- الغرض: عنوان البريد الإلكتروني للاستفسارات
جهة الاتصال الافتراضية¶
- التنسيق: أيقونة تبديل (علامة صح = نعم، فارغ = لا)
- الغرض: ما إذا كانت هذه طريقة الاتصال الرئيسية لهذا المستخدم
إجراءات الصف¶
- تعديل: تعديل معلومات الاتصال
- حذف: حذف سجل الاتصال
الإجراءات الجماعية¶
- حذف: حذف جهات اتصال متعددة
- تصدير: تصدير بيانات جهات الاتصال إلى Excel/CSV
إنشاء جهة اتصال منتج¶
انقر على "جهة اتصال منتج جديدة" لإضافة جهة اتصال لبائع أو منتج.
حقول النموذج¶
المستخدم مطلوب للمسؤول الأعلى فقط¶
- النوع: قائمة منسدلة قابلة للبحث
- الغرض: تحديد المستخدم/البائع الذي تنتمي إليه جهة الاتصال هذه
- ملاحظة: البائعون يرون جهات اتصالهم فقط؛ المسؤول الأعلى يمكنه إضافة جهات اتصال لأي مستخدم
الهاتف اختياري¶
- النوع: حقل إدخال هاتف
- الغرض: رقم هاتف البائع
- التنسيق: يقبل تنسيقات أرقام الهاتف القياسية
واتساب اختياري¶
- النوع: حقل نص
- الغرض: رقم واتساب للمراسلة المباشرة
- ملاحظة: عادةً نفس رقم الهاتف أو رقم جوال بديل
البريد الإلكتروني اختياري¶
- النوع: حقل إدخال بريد إلكتروني
- الغرض: عنوان البريد الإلكتروني للبائع
- التنسيق: يجب أن يكون تنسيق بريد إلكتروني صالح
الافتراضي مطلوب¶
- النوع: مفتاح تبديل (تشغيل/إيقاف)
- الغرض: تحديد كطريقة الاتصال الرئيسية
- السلوك: النظام يضمن وجود جهة اتصال افتراضية واحدة فقط لكل مستخدم
- عند التشغيل: تصبح هذه جهة الاتصال المعروضة للعملاء افتراضياً
التحقق¶
- مطلوب: يجب تقديم طريقة اتصال واحدة على الأقل (هاتف، واتساب، أو بريد إلكتروني)
- لا يمكن أن تكون جهة الاتصال بجميع الحقول فارغة
إجراءات الإنشاء¶
- إنشاء: حفظ والعودة للقائمة
- إنشاء وإنشاء آخر: حفظ وفتح نموذج فارغ للإدخال التالي
- إلغاء: تجاهل التغييرات
تعديل جهة اتصال منتج¶
انقر على أيقونة تعديل لتعديل تفاصيل الاتصال.
التغييرات تسري فوراً لاستفسارات العملاء المستقبلية.
معلومات مهمة¶
- جهات اتصال متعددة: يمكن للبائعين الحصول على سجلات اتصال متعددة لكل مستخدم
- جهة الاتصال الافتراضية: يمكن تحديد واحدة فقط كافتراضية لكل مستخدم
- التحكم في الوصول: البائعون يرون جهات اتصالهم فقط؛ المسؤول الأعلى يرى الكل
- طرق الاتصال: طريقة واحدة على الأقل مطلوبة (هاتف، واتساب، أو بريد إلكتروني)
- رؤية العميل: جهة الاتصال الافتراضية تُعرض للعملاء للاستفسارات
الأقسام ذات الصلة¶
- المتاجر - معلومات وإعدادات المتجر
- إدارة المستخدمين - حسابات المستخدمين والبائعين