إدارة السلة¶
الغرض¶
تتيح لك إدارة السلة عرض ومراقبة وإدارة سلات تسوق العملاء. تتبع السلات النشطة، وحدد السلات المتروكة لحملات الاسترداد، وحوّل السلات إلى طلبات. هذه الميزة ضرورية لفهم سلوك العملاء واسترداد المبيعات المفقودة وإدارة العمليات المتعلقة بالسلة.
الوصول إلى السلات¶
انقر على الأقسام ← الطلبات والمبيعات ← السلات
عرض القائمة¶
تعرض القائمة جميع سلات العملاء مع حالتها والمقاييس الرئيسية.
أعمدة الجدول¶
المعرف¶
- الصيغة: رقم
- الغرض: معرف السلة الفريد
المستخدم¶
- الصيغة: اسم العميل أو "ضيف"
- الغرض: يُظهر من يملك السلة
- سلات الضيوف: تُعرض بأيقونة مستخدم وتسمية "ضيف"
العناصر¶
- الصيغة: شارة بعدد
- الغرض: عدد العناصر في السلة
المجموع الفرعي¶
- الصيغة: مبلغ بالعملة
- الغرض: إجمالي قيمة عناصر السلة
الحالة¶
- الصيغة: شارة ملونة
- الغرض: حالة السلة الحالية
- الألوان:
- أخضر: نشطة
- رمادي: منتهية
- أصفر: متروكة
- أزرق: محوّلة لطلب
آخر نشاط¶
- الصيغة: تاريخ/وقت مع وصف "منذ X أيام"
- الغرض: متى تمت إضافة العناصر آخر مرة
تنتهي في¶
- الصيغة: تاريخ/وقت
- الغرض: متى ستنتهي السلة تلقائياً
- اللون: أحمر إذا انتهت بالفعل
الطلب¶
- الصيغة: رابط معرف الطلب (مخفي افتراضياً)
- الغرض: يرتبط بالطلب المحوّل (إن وجد)
حالات السلة¶
نشطة¶
- العميل يتسوق بنشاط
- السلة مرئية للعميل
- يمكن تحويلها لطلب
متروكة¶
- العميل غادر دون إتمام الشراء
- هدف لحملات الاسترداد
- يمكن إرسال إشعارات تذكير
منتهية¶
- السلة تجاوزت تاريخ انتهائها
- تم تحرير العناصر من الحجز
- السلة لم تعد مرئية للعميل
محوّلة لطلب¶
- السلة تم تحويلها لطلب
- ترتبط بالطلب المُنشأ
- السجل التاريخي يُحتفظ به
تصفية السلات¶
تتضمن القائمة خيارات تصفية قوية:
فلتر الحالة¶
التصفية حسب حالة السلة (نشطة، منتهية، متروكة، محوّلة)
فلتر المستخدم¶
البحث والتصفية حسب عميل محدد
فلتر وجود عناصر¶
- بعناصر: سلات تحتوي على منتجات
- سلات فارغة: سلات بدون عناصر
فلتر الانتهاء¶
- منتهية: تجاوزت تاريخ الانتهاء
- غير منتهية: لا تزال نشطة
فلتر سلات الضيوف¶
- ضيف: سلات الزوار المجهولين
- مسجل: سلات المستخدمين المسجلين
البحث عن منتج¶
البحث عن السلات التي تحتوي على منتج معين
فلتر العمر¶
التصفية حسب الحد الأدنى لعمر السلة بالأيام
فلاتر نطاق التاريخ¶
- أُنشئت من/إلى: التصفية حسب تاريخ الإنشاء
- آخر نشاط من/إلى: التصفية حسب تاريخ النشاط
إجراءات الصف¶
عرض¶
مشاهدة تفاصيل السلة الكاملة بما في ذلك العناصر
تعديل¶
تعديل محتويات السلة وحالتها
تحويل لطلب¶
- الأيقونة: سهم دائري
- اللون: أخضر
- الظهور: السلات النشطة بعناصر ومستخدم مسجل
- ينشئ طلباً جديداً من السلة
- يحدد السلة كمحوّلة
تحديد كمتروكة¶
- الأيقونة: ساعة
- اللون: أصفر
- الظهور: السلات النشطة فقط
- يميّز السلة لحملات الاسترداد
الإجراءات المجمعة¶
تحديد كمتروكة¶
تمييز سلات نشطة متعددة كمتروكة
تحديد كمنتهية¶
إنهاء سلات نشطة متعددة
حذف¶
إزالة السلات المحددة (يتطلب صلاحية)
تعديل السلة¶
انقر على تعديل لتعديل سلة موجودة.
تبويب معلومات السلة¶
المستخدم¶
- النوع: اختيار قابل للبحث
- الغرض: تعيين السلة لمستخدم مسجل
- ملاحظة: اتركه فارغاً لسلات الضيوف
الحالة¶
- النوع: قائمة منسدلة
- الخيارات: نشطة، منتهية، متروكة، محوّلة
- الغرض: تغيير حالة السلة يدوياً
آخر عنصر مُضاف¶
- النوع: تاريخ/وقت (للقراءة فقط)
- الغرض: يُظهر متى تمت إضافة العناصر آخر مرة
تنتهي في¶
- النوع: منتقي تاريخ/وقت
- الغرض: تعيين أو تمديد انتهاء السلة
الملاحظات¶
- النوع: منطقة نص
- الغرض: ملاحظات داخلية عن السلة
تبويب عناصر السلة¶
إدارة العناصر في السلة:
إضافة عنصر¶
انقر على "إضافة عنصر" لإضافة منتجات للسلة
المنتج¶
- النوع: اختيار قابل للبحث
- الغرض: تحديد المنتج للإضافة
التنويع¶
- النوع: اختيار قابل للبحث
- الغرض: تحديد تنويع المنتج (إذا كان متاحاً)
- العرض: يُظهر رمز المخزون وقيم السمات
الكمية¶
- النوع: إدخال رقمي
- الحد الأدنى: 1
- الغرض: تعيين كمية العنصر
معلومات مهمة¶
- شارة التنقل: تُظهر عدد السلات النشطة بعناصر
- سلات الضيوف: تُحدد برقم الجلسة، وليس حساب المستخدم
- الانتهاء التلقائي: السلات تنتهي تلقائياً بناءً على الإعدادات
- التحويل: فقط سلات المستخدمين المسجلين يمكن تحويلها لطلبات
- الاسترداد: حدد السلات المتروكة لتفعيل إشعارات الاسترداد
- التصفية: فلاتر شاملة تساعد في تحديد فرص الاسترداد
حالات الاستخدام¶
استرداد السلات¶
- صفّ للسلات المتروكة بعناصر
- راجع قيم السلات لترتيب أولويات الاسترداد عالي القيمة
- أرسل إشعارات تذكير أو تواصل يدوي
- تتبع نجاح التحويل
رؤى المخزون¶
- صفّ حسب منتج معين
- شاهد كم مرة تُضاف المنتجات للسلات
- قارن معدلات تحويل السلة للطلب
- حدد المنتجات التي تحتاج اهتماماً
تنظيف سلات الضيوف¶
- صفّ لسلات الضيوف
- تحقق من العمر وحالة الانتهاء
- احذف أو أنهِ سلات الضيوف القديمة بشكل مجمع
- حافظ على النظام نظيفاً وفعالاً
الأقسام ذات الصلة¶
- الطلبات - تُنشأ من السلات المحوّلة
- المنتجات - العناصر في السلات
- المستخدمون - مالكو السلات