قائمة الرغبات¶
إدارة قوائم رغبات العملاء والمنتجات المحفوظة. عرض المنتجات التي يهتم بها العملاء وتتبع نشاط قائمة الرغبات للحصول على رؤى تسويقية.
نظرة عامة¶
يتيح لك قسم قوائم الرغبات:
- عرض قوائم رغبات العملاء والمنتجات المحفوظة
- تتبع المنتجات الشائعة المضافة إلى قوائم الرغبات
- تحليل اهتمامات العملاء للحصول على رؤى تسويقية
- مراقبة نشاط قائمة الرغبات عبر المستخدمين
- تصدير بيانات قائمة الرغبات للتقارير
الوصول إلى قوائم الرغبات¶
انقر على الأقسام ← إدارة المستخدمين ← قوائم الرغبات
فهم قوائم الرغبات¶
مكونات قائمة الرغبات¶
- المستخدم: العميل الذي حفظ المنتج
- المنتج: العنصر المضاف إلى قائمة الرغبات
- الخيار: خيار المنتج المحدد (إن وجد)
- تاريخ الإضافة: متى تم حفظ المنتج
- الحالة: إدخال قائمة الرغبات النشط
تجربة قائمة الرغبات للعملاء¶
الإضافة إلى قائمة الرغبات¶
يمكن للعملاء إضافة المنتجات إلى قائمة رغباتهم عن طريق:
- النقر على أيقونة القلب على بطاقات المنتجات
- استخدام زر إضافة إلى قائمة الرغبات في صفحات تفاصيل المنتج
- تبديل زر قائمة الرغبات (يضيف أو يزيل)
عرض قائمة الرغبات¶
يصل العملاء إلى قائمة رغباتهم من:
- أيقونة قائمة الرغبات في الرأس (تعرض العدد)
- مسار صفحة /wishlist
- لوحة تحكم حسابهم
إدارة عناصر قائمة الرغبات¶
يمكن للعملاء:
- إزالة العناصر من قائمة رغباتهم
- الإضافة إلى السلة مباشرة من قائمة الرغبات
- مسح قائمة الرغبات بالكامل بإجراء واحد
- عرض تفاصيل المنتج بالنقر على العناصر
إدارة المسؤول¶
عرض قوائم الرغبات¶
تعرض قائمة المسؤول:
- اسم العميل والبريد الإلكتروني
- اسم المنتج والصورة
- تفاصيل الخيار (إن وجد)
- تاريخ الإضافة إلى قائمة الرغبات
تصفية قوائم الرغبات¶
تصفية قوائم الرغبات حسب:
- المستخدم: البحث باسم العميل أو البريد الإلكتروني
- المنتج: البحث باسم المنتج
- نطاق التاريخ: التصفية حسب وقت إضافة العناصر
تصدير البيانات¶
- تطبيق الفلاتر المطلوبة
- النقر على زر تصدير
- التحميل كملف CSV أو Excel
- الاستخدام للحملات التسويقية
التحليلات والرؤى¶
المنتجات الشائعة¶
تتبع المنتجات الأكثر إضافة إلى قوائم الرغبات:
- تحديد العناصر الرائجة
- التخطيط للمخزون وفقاً لذلك
- إنشاء عروض ترويجية مستهدفة
سلوك العملاء¶
فهم نية التسوق:
- المنتجات التي يفكر فيها العملاء
- مؤشرات حساسية السعر
- إشارات نية الشراء
فرص التسويق¶
استخدام بيانات قائمة الرغبات لـ:
- إشعارات انخفاض السعر: تنبيه العملاء عند انخفاض أسعار العناصر المحفوظة
- تنبيهات عودة المخزون: الإخطار عند عودة العناصر غير المتوفرة
- العروض الترويجية المستهدفة: إنشاء حملات للعناصر المحفوظة الشائعة
- استرداد قوائم الرغبات المهجورة: تذكير العملاء بالمنتجات المحفوظة
نقاط API¶
توفر ميزة قائمة الرغبات نقاط API لتطبيقات الجوال:
| النقطة | الطريقة | الوصف |
|---|---|---|
/api/wishlist |
GET | الحصول على قائمة رغبات المستخدم |
/api/wishlist |
POST | إضافة عنصر إلى قائمة الرغبات |
/api/wishlist/toggle |
POST | تبديل حالة قائمة الرغبات |
/api/wishlist/count |
GET | الحصول على عدد عناصر قائمة الرغبات |
/api/wishlist/check/{itemId} |
GET | التحقق مما إذا كان العنصر في قائمة الرغبات |
/api/wishlist/item/{itemId} |
DELETE | إزالة عنصر برقم المنتج |
/api/wishlist/{id} |
DELETE | إزالة برقم إدخال قائمة الرغبات |
/api/wishlist/clear |
DELETE | مسح قائمة الرغبات بالكامل |
أفضل الممارسات¶
- مراقبة المنتجات الرائجة: تحقق من العناصر المضافة بشكل متكرر إلى قوائم الرغبات
- الاستخدام للعروض الترويجية: استهداف المنتجات المحفوظة بخصومات
- تتبع التحويلات: مقارنة إضافات قائمة الرغبات بالمشتريات
- إشراك العملاء: إرسال تذكيرات حول العناصر المحفوظة
- تحليل الأنماط: تحديد الاتجاهات الموسمية في قوائم الرغبات
سير العمل الشائع¶
مراجعة العناصر المحفوظة الشائعة¶
- ترتيب حسب المنتجات الأكثر إضافة إلى قوائم الرغبات
- تحديد العناصر الرائجة
- النظر في الحملات الترويجية
- التخطيط للمخزون للعناصر ذات الطلب العالي
التصدير لحملة تسويقية¶
- التصفية حسب منتج أو تصنيف محدد
- تصدير عناوين البريد الإلكتروني للعملاء
- إنشاء حملة بريد إلكتروني مستهدفة
- تقديم خصومات على العناصر المحفوظة
تحليل نية الشراء¶
- مقارنة بيانات قائمة الرغبات بالمشتريات
- تحديد المنتجات ذات الاهتمام العالي والتحويل المنخفض
- التحقيق في العوائق المحتملة (السعر، المخزون، إلخ)
- تعديل التسعير أو التوفر
استكشاف الأخطاء وإصلاحها¶
س: لماذا لا يستطيع الزوار الإضافة إلى قائمة الرغبات؟ ج: تتطلب قوائم الرغبات مصادقة المستخدم. يجب على المستخدمين الزوار تسجيل الدخول أو التسجيل أولاً.
س: كم مدة حفظ عناصر قائمة الرغبات؟ ج: يتم حفظ عناصر قائمة الرغبات إلى أجل غير مسمى حتى يقوم المستخدم بإزالتها.
س: هل يمكن للعملاء مشاركة قائمة رغباتهم؟ ج: حالياً، قوائم الرغبات خاصة لكل مستخدم.
س: ماذا يحدث عند حذف منتج محفوظ؟ ج: يبقى إدخال قائمة الرغبات لكن يظهر أن المنتج لم يعد متوفراً.
الأقسام ذات الصلة¶
- المنتجات - إدارة المنتجات التي تظهر في قوائم الرغبات
- المستخدمون - عرض العملاء الذين لديهم قوائم رغبات
- التقييمات - ميزة تفاعل العملاء ذات الصلة
- الطلبات - تتبع التحويلات من قائمة الرغبات إلى الشراء