في ظل النمو الكبير للتجارة الإلكترونية في الفترة الأخيرة، أصبح التسويق من أهم النقاط التي يجب عليك إتقانها حتى تتمكن من تسويق متجرك والحصول على أكبر قاعدة عملاء لتحقيق أعلى معدل ربح، ومن طرق التسويق الذي يعمل على جذب عملاء أكثر هو استخدام المسابقات بين العملاء.
استخدام المسابقات بين العملاء للتسويق يقصد باستخدام المسابقات أن يكون هناك تنافس بين العملاء للفوز بأحد منتجات المتجر مجاناً، وهو ما يعمل على زيادة التفاعل بين العملاء
مما يساعد في تسويق المتجر ورفع نسب التفاعل والزيارات الخاصة بالموقع التجاري.
كما تساهم المنافسة بين العملاء على كسب عملاء جدد من خلال دعوة العملاء الحاليين لأصدقائهم ومعارفهم وهو ما يساعد في توسيع قاعدة العملاء والجهور.
بعض أفكار المسابقات التي يمكن استخدامها لزيادة منافسة العملاء
تعد فكرة المسابقة أهم ما يعتمد عليه نجاح المسابقة ونجاح التسويق للمتجر من خلالها، وتختلف أفكار المنافسات حسب طبيعة المنتج والخدمة التي يقدمها كل متجر، وفيما يلى نقدم أهم الأفكار التي يمكن استخدامها لإقامة مسابقات بين العملاء:
• كتابة وصف للصورة
تعد هذه المسابقة من أشهر المسابقات التي يعتمدها العديد من المتاجر والتي حققت نجاح كبير وجذب عملاء كثيرين، وذلك نتيجة التفاعل الكبير من قبل الجمهور وتتم المسابقة من خلال طلب المتجر من الجمهور بكتابة وصف مناسب لصورة منتج ليتم نشره على المتجر فيما بعد ويكون النشر باسم الفائز.
كما يتم تحديد مدة معينة للجمهور حتي يتمكنوا من وضع أفضل تعليق ووصف للصورة ويتم اختيار الأفضل للحصول على الجائزة.
وتُدر هذه المسابقة بنسب تفاعل مرتفعة بين العملاء والجمهور بصفه عامة وهو ما يعود بنفع كبير على المتجر.
• تصميم فيديو
أحد الطرق الشائعة لكسب أكبر نسبة تفاعل بين الجمهور هو إقامة مسابقة لتصوير فيديو للعملاء الذين يستخدمون المنتج الخاص بالمتجر ويتحدثون عن مميزات المنتج والسبب الذي جعلهم يفضلونه على غيره من المنتجات الأخرى، وتعد هذه الطريقة من أفضل الطرق التسويقية للمتجر الالكتروني والذي يشجع العملاء الآخرين لشرائه أيضاً.
• الصور الشخصية
المسابقة الأخرى هي صورة شخصية مع المنتج، حيث تقوم هذه المسابقة على دعوة العملاء لأخذ صورة شخصية مع المنتجات الخاصة بالمتجر كشرط للمسابقة، ويتم التصويت من قبل العملاء الآخرين على أفضل صورة ليكون صاحب الصورة هو الفائز، وهى مسابقة فعالة في اكتساب أكبر نسبة تفاعل من الجمهور.
• وصف طريقة استخدام المنتج
تتم هذه المسابقة من خلال طلب المتجر من العملاء كتابة نصائح حول طريقة استخدام المنتج وشرح تجربتهم الكاملة مع المنتج، وتتميز هذه الطريق بتوسيع دائرة عملائك مع إنشاء تواصل بين جميع العملاء الذي قاموا باستخدام المنتج وهو ما يساعد في زيادة نسبة التفاعل.
• متابعة وأعجبني وإضافة الاصدقاء
تقوم هذه المسابقة على شرط عمل متابعة وضغط على زر اللايك وإضافة الأصدقاء، وهي أيضاً من المسابقات الفعالة في تسويق المتجر والحصول على تفاعل أكبر من العملاء والأشخاص الآخرين وهو ما يعمل على التعريف بمجرك والحصول على أكبر نسبة تفاعل من الجميع ووصول المتجر لأكبر قاعدة جماهيرية.
• مسابقة إطلاق اسم لمنتج جديد
وهى واحده من أشهر المسابقات التي تطلقها المتاجر المشهورة، حيث يتم إطلاقة مسابقة اختيار أفضل اسم يطرحه الجمهور والعملاء على منتج جديد، وتعد هذه المسابقة من أكثر المسابقات فاعليه وجذب للعملاء، حيث يتم اختيار بعض الاسماء التي يتم طرحها من قبل العملاء ومن ثم يتم التصويت عليها من قبل العملاء الآخرين.
• مسابقة بطاقات الخصم والهدايا
وهي أيضاً واحده من أشهر المسابقات التي تتم من قبل العديد من المتاجر والتي يفضلها الجمهور وتأتي بعائد مميز على المتجر، وتعتمد هذه المسابقة على تنافس العملاء للفوز ببطاقة هدايا أو خصم من المتجر.
وتعد المسابقات من أفضل الطرق التسويقية التي أثبتت فاعليتها في زيادة نسبة التفاعل وجذب عملاء آخرين وهو ما يعمل على زيادة نسبة المبيعات، لذا تعتمد الكثير من المتجر المشهورة على القيام بهذه المسابقات كواحدة من أفضل استراتيجيات التسويق الناجحة.
