كيفية استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية؟ يستخدم الكثير من أصحاب الأعمال تجارية علم البيانات من أجل توسيع الأعمال التجارية، حيث أن علم البيانات له دور كبير في نجاح الأعمال التجارية، لذلك سوف نتحدث بالتفصيل في السطور التالية عن دور علم البيانات في نجاح الأعمال التجارية على موقع إنجيشوب.
اقرأ أيضا: ما هو التسويق الذكي Smart Marketing
استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية
سوف نتحدث في السطور التالية عن تعريف علم البيانات و كيفية استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية؟
ما هو علم البيانات Data Science؟
علم البيانات هو فرع من فروع علوم الكمبيوتر يتضمن مجموعة واسعة من العلوم.
إنه العلم الذي يؤدي الى استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية ويعالجها ويحللها بغرض الإجابة على أسئلة محددة أو اكتساب رؤى جديدة من هذه البيانات أو المساعدة في اتخاذ القرارات الصحيحة.
إنه علم يجمع بين العديد من التخصصات المختلفة ، مثل الرياضيات والإحصاء وعلوم الكمبيوتر والخوارزميات.
حتى تتمكن من التعامل مع البيانات والمعلومات المختلفة المتوفرة لديها بدقة وفعالية وكفاءة عالية.
لهذا السبب نقول إن علم البيانات هو علم متعدد التخصصات ، حيث نجد أن علماء البيانات عند العمل على حل مشكلة أو تكوين رؤى جديدة.
إنهم يتعاملون مع كميات هائلة من البيانات والمعلومات التي يستخرجونها من مصادر مختلفة وبطرق مختلفة أيضًا.
إلى جانب ذلك ، ستلاحظ أن علماء البيانات أثناء عملك مع البيانات خلال مراحلها المختلفة من طرح الأسئلة ، مرورًا بجمع البيانات ، ومعالجة البيانات وتنظيمها ، وتحليلها ، وتطوير النماذج ، وفحص البيانات ، واتخاذ القرارات.
يستخدمون الخوارزميات والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والعديد من التخصصات الأخرى.
وعندما نتحدث عن اتخاذ القرارات الصحيحة ، وتحديداً في عالم ريادة الأعمال ، والذي غالباً ما يتطلب قرارات سريعة تضمن استمرارية العمل وتحافظ على مكاسبه.
لا يمكن اعتبار هذه المهمة سهلة أو قد تكون هي نفسها في كل مرة.
لماذا علم البيانات؟ وما هي أهمية علم البيانات Data Science؟
- قد ساعد استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية على معالجة وتحليل كميات ضخمة جدًا من البيانات لديها.
- من أجل الخروج برؤى وأفكار ذات معنى تحمل قيم كبيرة لتلك الشركات أمكن استخدامها في تقييم أدائها أو خلق فرص جديدة لها أو التنبؤ بمستقبلها وغيرها الكثير.
- وبهذا يكون قد نجح هذا العلم بالفعل في تحويل البيانات الضخمة المتوفرة لدى الكثير من المؤسسات، سواء بيانات مالية، أو جغرافية.
- أو بيانات خاصة بعلاقات العملاء والموردين، أو حتى بيانات تشغيلية، وغيرها من أشكال البيانات، من مجرد بيانات عديمة الفائدة وغير متجانسة إلى بيانات متجانسة وذات معنى ملموس.
- ليس هذا وفقط، بل ويمكن أيضًا استخدامها بفاعلية في كثير من المهام بالنسبة للشركات، على سبيل المثال:
- الاعتماد عليها كمؤشرات لتقييم عمل الشركات، أو استخدامها في التخطيط المستقبلي ووضع خطط قابلة للتنفيذ.
- وأيضًا الاتجاه نحو آفاق عمل جديدة للمؤسسات وخلق فرص نمو جديدة للشركات في السوق، وغيرها الكثير.
- وجدير بالذكر، لا تقتصر تطبيقات علوم البيانات على الصناعات التجارية فقط، بل امتد وكما أكدنا إلى العديد من المجالات والقطاعات الأخرى غير التجارية.
- على سبيل المثال قطاع الصحة وقطاع النقل والتنبؤ بالمستقبل وغيرها العديد من التطبيقات الأخرى.
ما هي آلية عمل علم البيانات؟
سوف نذكر في السطور التالية ما هي آلية عمل علم البيانات؟ و كيفية استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية؟
تحديد أهداف البحث
تتمثل المرحلة الأولى التي يبدأ منها جميع علماء البيانات في إعداد وثيقة العمل لكل مشروع على حدة. تحدد هذه الوثيقة بوضوح هدف المشروع ، وتتضمن مجموعة من المعلومات المتعلقة بالمشروع ، مثل:
- نطاق البحث التطبيق.
- كيف ستستفيد الشركة أو المنظمة من هذا البحث.
- البيانات والمصادر اللازمة لإجراء هذا البحث.
- الإطار الزمني للبحث.
- النتائج مطلوبة في نهاية هذا البحث.
- عادة ما تكون المرحلة التي تبدأ غالبًا بطرح العديد من الأسئلة التي نسعى في النهاية للوصول إلى إجابات واضحة وشفافة عنها بنهاية البحث.
اقرأ أيضا: كيفية اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك؟
جمع البيانات
بعد إعداد وثيقة المشروع في المرحلة الأولى ، والتي حددنا فيها بوضوح الغرض من البحث والبيانات اللازمة والإطار الزمني ، يأتي الدور إلى مرحلة جمع البيانات من مصادرها المختلفة.
يتمثل دور عالم البيانات في هذه المرحلة في التأكد من توفر البيانات التي يحتاجها لأبحاثه. واستكشاف الطرق التي يمكن من خلالها استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية ، وكذلك الوصول إلى مصادرها المختلفة وتحديدها.
هذه البيانات هي ما يحتاجه من أجل إيجاد إجابات نهائية للأسئلة التي طرحها في المرحلة الأولى. قد تختلف مصادر هذه البيانات بين:
- الأنظمة والتطبيقات.
- عمليات البحث على الإنترنت.
- بيانات المنظمات والشركات.
- البحث.
تحليل البيانات
بعد معالجة البيانات وتنظيمها بدقة ، يمكن الانتقال بسهولة وكفاءة إلى مرحلة تحليل البيانات أو استكشاف البيانات أيضًا. هذه هي المرحلة التي تهدف إلى بناء فهم أعمق بكثير للبيانات التي توصل إليها البحث ، وكذلك لتحديد الروابط بين متغيرات البحث.
في هذا الصدد ، يعتمد علماء البيانات على الوسائل التالية:
- الإحصاء الوصفي.
- وطرق التمثيل البياني.
- اصنع نماذج بسيطة.
وتجدر الإشارة إلى أن أنواع التحليلات المعتمدة في هذا الصدد كثيرة ومتنوعة وتتراوح من البسيط إلى المعقد للغاية. ومع ذلك ، فإن المعيار الحقيقي هو القدرة على الوصول إلى نتيجة مفيدة لعملك من تحليل هذه البيانات بطريقة أو بأخرى.
استخدام علم البيانات لتوسيع الأعمال الرقمية
بعد شرح شامل عن كيفية استخدام علم البيانات في تحسين الأعمال التجارية ، يجب أن تكون قد كونت فكرة عن كيفية الاستفادة من هذا العلم في توسيع نطاق عملك. يمكن تطبيقه بشكل فعال للغاية في مواجهة جميع التحديات التي تواجه الأعمال الرقمية. فيما يلي أبرز الأمثلة على استخدام علم البيانات لتحقيق نتائج إيجابية للعديد من الشركات:
- تحليل تحويلات العملاء في مسار المبيعات.
- تحليل بيانات سلوك الزائر وتفضيلات الزائر في المتاجر والمواقع الإلكترونية المختلفة.
- استخدمه للتوصل إلى أفضل استراتيجيات تسعير المنتجات.
- كشف السلوك غير القانوني والاحتيالي على المواقع.
- تحليل مشاعر وسلوكيات المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة بغرض استخدامها في الحملات التسويقية المختلفة للعلامات التجارية.
- التنبؤ بموعد توقف العميل عن دفع الاشتراك.
- توقع معدل المبيعات الإجمالي في المتاجر ومواقع البيع عبر الإنترنت.
- تصنيف العملاء حسب سلوكهم الشرائي.
- قم بتحسين عربة التسوق الخاصة بك عن طريق إضافة المزيد من المنتجات وتشكيل مجموعات من المنتجات.
