أ
المدونة
1 min read
استخدام تطبيق واتساب في التجارة الإلكترونية مع انتشار التجارة الإلكترونية توجب على الشركات البحث عن طرق سهلة وقريبة للمستهلكين حتى يتم التواصل معهم،...
استخدام تطبيق واتساب في التجارة الإلكترونية
مع انتشار التجارة الإلكترونية توجب على الشركات البحث عن طرق سهلة وقريبة للمستهلكين حتى يتم التواصل معهم، واتباع استراتيجية جيدة تمكنهم من الدخول في السوق الرقمي وجذب أكبر عدد من العملاء، ويعد التسويق الحوارى هو أفضل استراتيجية تسويق للاتصال عبر الانترنت والذي أثبت نجاحه خلال الفترة الأخيرة، ومن قنوات التسويق الحوار الأفضل برنامج WhatsApp والذي يسمح للشركات بالتواصل مع العملاء والمستهلكين في جميع الأوقات، فهو يعد قناة مباشرة ومتاحة للتفاعل مع جميع العملاء.
وفيما يلى نوضح كيفية استخدام تطبيق WhatsApp في التسويق الإلكتروني وأهميته للتجارة الإلكترونية.
أهمية استخدام تطبيق واتساب في التجارة الإلكترونية
يساعدك تطبيق واتساب على التواصل بشكل دائم مع العملاء، حيث يمتلك التطبيق أعلى معدل لفتح الرسائل التسويقية والتي تتعدي 90%، وهو ما يجعل منه القناة الأفضل لدي العديد من المستهلكين والعملاء، وفيما يلى نركز على بعض النقاط والأسباب التي تعطي تطبيق واتساب الأهمية لدي للتجارة الإلكترونية.
- بناء علاقات قوية مع العملاء
- تتبع المبيعات
- رفع نسبة المبيعات
- تحديد الأهداف ووضع مقياس لنجاحها
- استخدام WhatsApp Business
- تحديد نوع الحملة التسويقية
- تحسين تجربة العملاء