اتخذ قرارات مبنية على البيانات 📊
في عالم التجارة الإلكترونية التنافسي اليوم، لا يكفي أن تمتلك منتجات رائعة لإدارة متجر ناجح. تحتاج إلى فهم عملائك، تتبع أدائك، واتخاذ قرارات مستنيرة مبنية على بيانات حقيقية. لوحة التحليلات من ترينافو تضع كل المعلومات التي تحتاجها في متناول يدك، وتساعدك على تحويل البيانات الخام إلى ذكاء أعمال قابل للتنفيذ.
سواء كنت تتابع مبيعاتك اليومية، أو تسعى لفهم سلوك عملائك، أو تحاول تحديد منتجاتك الأكثر نجاحاً، فإن أدوات التحليلات لدينا تمنحك صورة واضحة عن صحة متجرك. توقف عن التخمين والاعتماد على الحدس وحده—دع الأرقام توجه استراتيجيتك وشاهد أعمالك تنمو.
تحليلات المبيعات
فهم أداء مبيعاتك أمر أساسي لتنمية تجارتك الإلكترونية. تحليلات المبيعات من ترينافو توفر لك رؤية شاملة لمصادر إيراداتك وتساعدك على تحديد الاتجاهات والفرص والمجالات التي تحتاج اهتمامك.
تتبع الإيرادات الفوري
راقب مبيعاتك لحظة بلحظة. تعرض لوحة التحكم إيرادات اليوم الحالي وعدد الطلبات ومتوسط قيمة الطلب في الوقت الفعلي. هذه التغذية الراجعة الفورية تتيح لك الاستجابة بسرعة للتغيرات—سواء كان ذلك ارتفاعاً مفاجئاً نتيجة حملة تسويقية أو تباطؤاً غير متوقع يحتاج للبحث والتقصي.
مقارنات الفترات الزمنية
قارن أداءك عبر فترات زمنية مختلفة لفهم مسار نموك. اعرض مقارنات يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية جنباً إلى جنب. شاهد كيف يقارن هذا الشهر بالشهر الماضي، أو كيف يتفوق ربعك الحالي على نفس الفترة من العام الماضي. هذه المقارنات تساعدك على تحديد الأنماط الموسمية وقياس تأثير قراراتك التجارية.
المقاييس الرئيسية بنظرة واحدة
- إجمالي الإيرادات: تتبع مبيعاتك الإجمالية والصافية مع حسابات الضرائب التلقائية
- عدد الطلبات: راقب عدد الطلبات المعالجة
- متوسط قيمة الطلب: افهم كم ينفق العملاء في كل معاملة
- معدل التحويل: شاهد نسبة الزوار الذين يصبحون عملاء يدفعون
- المنتجات لكل طلب: تتبع متوسط عدد المنتجات في كل طلب
أداء المنتجات
حدد منتجاتك الأكثر مبيعاً والأقل أداءً. قسم أداء المنتجات يوضح لك أي المنتجات تحقق أكبر إيرادات، وأيها لديها أعلى هوامش ربح، وأيها قد تحتاج دعماً ترويجياً. استخدم هذه البيانات لتحسين استثمارك في المخزون وتركيز جهودك التسويقية.
رؤى العملاء 👥
عملاؤك هم شريان الحياة لتجارتك. فهم من هم، وكيف يتصرفون، وما الذي يحفز مشترياتهم أمر ضروري للنجاح على المدى الطويل. تحليلات العملاء من ترينافو تساعدك على بناء علاقات أعمق وتحسين رضا العملاء.
شرائح العملاء
ليس كل العملاء متشابهين. تحليلاتنا تساعدك على تحديد شرائح مختلفة من العملاء بناءً على سلوكهم الشرائي. اكتشف عملاءك المميزين الذين يقومون بعمليات شراء متكررة وعالية القيمة، وحدد المشترين الجدد الذين قد يحتاجون للرعاية، وتعرف على العملاء المعرضين للخطر الذين لم يشتروا منذ فترة.
تحليل سلوك الشراء
افهم كيف يتسوق عملاؤك. شاهد ما هي المنتجات التي يشترونها معاً بشكل متكرر، وأي الفئات تجذب أكبر اهتمام، وما هي الأوقات من اليوم أو الأسبوع التي تولد أكبر نشاط. هذه البيانات السلوكية تساعدك على تحسين كل شيء من ترتيب المنتجات إلى توقيت رسائل البريد الإلكتروني.
قيمة العميل مدى الحياة
تتبع القيمة طويلة المدى لعلاقاتك مع العملاء. مقاييس قيمة العميل مدى الحياة تساعدك على فهم كم يساوي العميل النموذجي على مر الوقت، مما يتيح لك اتخاذ قرارات أذكى بشأن تكاليف اكتساب العملاء واستثمارات الاحتفاظ بهم.
العملاء الجدد مقابل العائدين
العمل الصحي يحتاج كلاً من العملاء الجدد والمشترين المخلصين المتكررين. راقب نسبة العملاء الجدد إلى العائدين بمرور الوقت. إذا كنت تكتسب الكثير من العملاء الجدد لكن قليلاً منهم يعود، فقد تواجه مشكلة في الاحتفاظ. وإذا كنت تعتمد بشكل كبير على العملاء المتكررين دون جذب جدد، فقد يتوقف النمو.
التوزيع الجغرافي
شاهد أين يتواجد عملاؤك. البيانات الجغرافية تساعدك على فهم أي الأسواق تؤدي بشكل جيد وتحديد فرص التوسع. هذه المعلومات قيمة أيضاً لتحسين استراتيجيات الشحن والتخطيط لحملات تسويقية محلية.
تحليل الزيارات
قبل أن يشتري العملاء، يزورون. فهم مصادر زياراتك وسلوك الزوار يساعدك على تحسين إنفاقك التسويقي وتحسين تجربة التسوق.
مصادر الزيارات
اعرف من أين يأتي زوارك. تحليل مصادر الزيارات يوضح لك نسبة الزيارات القادمة من:
- الزيارات المباشرة: الزوار الذين يكتبون عنوان موقعك مباشرة
- البحث العضوي: الأشخاص الذين يجدونك عبر محركات البحث
- البحث المدفوع: الزيارات من حملاتك الإعلانية
- وسائل التواصل الاجتماعي: الزوار من منصات التواصل
- الإحالات: الزيارات من مواقع أخرى ترتبط بموقعك
- البريد الإلكتروني: الزوار من حملات التسويق عبر البريد
سلوك الزوار
تتبع كيف يتفاعل الزوار مع متجرك. شاهد أي الصفحات يزورونها أكثر، وأين يقضون معظم وقتهم، وأين يميلون للمغادرة. معدلات الارتداد العالية في صفحات معينة قد تشير إلى مشاكل في المحتوى أو تجربة المستخدم تحتاج معالجة.
تحليل البحث
إذا كان متجرك يحتوي على وظيفة بحث، فإن التحليلات توضح لك ما هي المصطلحات التي يبحث عنها العملاء. هذه البيانات القيمة تكشف ما هي المنتجات التي يتوقع العملاء إيجادها، مما يساعدك على تحديد الفجوات في مخزونك أو فرص تنظيم أفضل للمنتجات.
بيانات الأجهزة والمتصفحات
افهم ما هي الأجهزة والمتصفحات التي يستخدمها عملاؤك. إذا كان جزء كبير من زياراتك يأتي من الأجهزة المحمولة لكن معدل التحويل على الجوال منخفض، فقد تحتاج لتحسين تجربة التسوق عبر الهاتف.
التقارير والتصدير 📈
البيانات لا قيمة لها إلا إذا استطعت التصرف بناءً عليها. ترينافو توفر أدوات تقارير مرنة تتيح لك التعمق في تحليلاتك ومشاركة الرؤى مع فريقك.
تقارير جاهزة
الوصول إلى التقارير الشائعة بنقرة واحدة. التقارير الجاهزة تغطي المقاييس الأساسية مثل ملخصات المبيعات اليومية، نظرات عامة على الأداء الشهري، تصنيفات أداء المنتجات، وتقارير اكتساب العملاء. هذه التقارير مصممة للإجابة على أكثر الأسئلة شيوعاً لدى أصحاب المتاجر.
نطاقات زمنية مخصصة
حلل أي فترة تختارها. سواء أردت رؤية أداء الأسبوع الماضي، أو مقارنة شهرين محددين، أو مراجعة سنة كاملة، فإن اختيار التاريخ المرن يجعل من السهل الحصول على البيانات التي تحتاجها.
خيارات التصدير
حمّل بياناتك لمزيد من التحليل أو للحفظ. صدّر التقارير بصيغ متعددة:
- CSV: للاستيراد إلى جداول البيانات أو أدوات أخرى
- PDF: للتقارير والعروض التقديمية الاحترافية
- Excel: للتحليل المتقدم مع الحفاظ على التنسيق
المشاركة مع فريقك
تعاون بفعالية من خلال مشاركة التقارير مع أعضاء الفريق أو المحاسبين أو الشركاء التجاريين. امنح مستويات وصول مناسبة حتى يحصل الجميع على المعلومات التي يحتاجونها دون كشف البيانات الحساسة.
مميزات لوحة التحكم
لوحة التحليلات مصممة لجعل البيانات سهلة الوصول وقابلة للتنفيذ، حتى لو لم تكن محللاً للبيانات.
تحديثات فورية
لوحة التحكم تتحدث تلقائياً، وتعرض لك أحدث البيانات دون الحاجة للتحديث. شاهد مقاييسك تتغير طوال اليوم مع ورود طلبات جديدة وتصفح الزوار لمتجرك.
تخطيط قابل للتخصيص
رتب لوحة التحكم لعرض ما يهمك أكثر. ثبّت أهم المقاييس في الأعلى، أخفِ الأقسام التي لا تحتاجها، وأنشئ عرضاً مخصصاً يتناسب مع طريقة عملك.
متوافقة مع الجوال
تحقق من تحليلاتك من أي مكان. لوحة التحكم متجاوبة بالكامل، وتمنحك الوصول إلى مقاييسك الرئيسية سواء كنت على مكتبك أو في تنقلاتك.
إجراءات سريعة
حوّل الرؤى إلى أفعال مباشرة من لوحة التحكم. هل ترى منتجاً يؤدي بشكل جيد؟ أضفه إلى عرض ترويجي. هل لاحظت شريحة عملاء تحتاج اهتماماً؟ أطلق حملة بريد إلكتروني مستهدفة. لوحة التحكم تربط التحليلات بالعمل.
ابدأ النمو مع البيانات
كل تجارة إلكترونية ناجحة مبنية على أساس من الفهم. مع لوحة التحليلات من ترينافو، لديك الأدوات لفهم عملائك وتتبع أدائك واتخاذ قرارات تدفع النمو. توقف عن التخمين وابدأ بالمعرفة—بياناتك تنتظر لتروي لك قصة عملك.