بوابات الدفع

اقبل المدفوعات من أي مكان 💳

تجربة الدفع قد تُنجح البيعة أو تُفشلها. عندما يصل العملاء لمرحلة الدفع، أي عائق—خيارات محدودة، مزودين غير مألوفين، أو عمليات معقدة—قد يؤدي إلى سلال تسوق مهجورة. نظام بوابات الدفع في ترينافو يُزيل هذه العوائق من خلال بنية مرنة قائمة على الإضافات تدعم طرق دفع متعددة مُصممة حسب تفضيلات عملائك ومتطلبات المنطقة.

سواء كان عملاؤك يفضلون البطاقات الائتمانية، المحافظ الرقمية، خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقاً، أو الدفع عند الاستلام—ترينافو تتعامل مع الجميع من خلال واجهة موحدة. أصحاب المتاجر يُعدّون طرق الدفع مرة واحدة ويُقدمون تجربة دفع سلسة عبر جميع القنوات—الويب، الموبايل، وأكثر.

بنية الدفع القائمة على الإضافات

ترينافو تستخدم نظام إضافات مُعياري لمعالجة المدفوعات. كل بوابة دفع تعمل كإضافة مستقلة بإعداداتها وسلوكها ومتطلبات التكامل الخاصة بها. هذه البنية تُقدم مزايا كبيرة مقارنة بحلول الدفع المُبرمجة مباشرة.

لماذا الإضافات مهمة

نهج الإضافات يعني إمكانية إضافة طرق دفع جديدة دون تعديل الكود الأساسي للمنصة. عندما يظهر مزود دفع إقليمي جديد أو تُصدر خدمة شهيرة تحديثاً لواجهتها البرمجية، يمكن تحديث الإضافة أو إضافتها بشكل مستقل. متجرك يستفيد من أحدث ابتكارات الدفع دون انتظار ترقيات المنصة.

كل إضافة تُغلّف كل تعقيدات التواصل مع مزودي الدفع—التعامل مع مصادقة الواجهة البرمجية، معالجة الإشعارات، إدارة الاستردادات، والتعامل مع خصوصيات كل مزود. أنت فقط تُدخل بيانات الاعتماد وتترك الإضافة تتولى الباقي.

إضافات الدفع المتوفرة

ترينافو تتضمن إضافات لمزودي دفع شهيرين في مناطق مختلفة:

مويصار (Moyasar): بوابة دفع رائدة في المملكة العربية السعودية، مويصار تدعم مدفوعات البطاقات الائتمانية، Apple Pay، وطرق الدفع المحلية. مثالية للمتاجر التي تستهدف العملاء السعوديين الذين يريدون خيارات دفع مألوفة وموثوقة.

تابي (Tabby): اشترِ الآن وادفع لاحقاً يزداد شعبية في الشرق الأوسط. تابي تسمح للعملاء بتقسيم المدفوعات على دفعات، غالباً بدون فوائد. هذا يمكن أن يزيد بشكل ملحوظ متوسط قيمة الطلب ومعدلات التحويل للمنتجات ذات الأسعار المرتفعة.

تمارا (Tamara): مزود آخر للدفع بالتقسيط مع حضور قوي في السعودية والإمارات. تمارا تُقدم خيارات تقسيط مماثلة، تمنح العملاء مرونة مالية بينما تحصل أنت على الدفع مُقدماً.

علاونة باي (Alawneh Pay): للمتاجر التي تخدم عملاء في الأردن، علاونة باي توفر معالجة دفع محلية يثق بها العملاء ويتعرفون عليها.

محفظة المستخدم: نظام المحفظة المُدمج في ترينافو يتيح للعملاء الاحتفاظ برصيد في متجرك. يمكنهم شحن محفظتهم واستخدامها لدفع أسرع. ممتازة لبناء ولاء العملاء وتشجيع الشراء المتكرر.

المدفوعات غير الإلكترونية: الدفع عند الاستلام، التحويلات البنكية، وطرق الدفع اليدوية الأخرى تبقى مهمة في أسواق كثيرة. إضافة المدفوعات غير الإلكترونية تتعامل مع هذه السيناريوهات مع تتبع الطلب وسير عمل التأكيد المناسب.

إعداد طرق الدفع

إعداد طرق الدفع في ترينافو سهل ومباشر. كل طريقة لها صفحة إعداد خاصة حيث تُحدد كيف تظهر للعملاء وكيف تتصل بمزود الدفع.

إعداد العرض

خصّص كيف تظهر كل طريقة دفع أثناء الدفع:

اسم العرض: الاسم الذي يراه العملاء عند اختيار خيارات الدفع. يمكن أن يكون مختلفاً عن الاسم الداخلي الذي تستخدمه للتنظيم. أسماء العرض تدعم لغات متعددة، فيمكنك عرض "بطاقة ائتمان" للمتحدثين بالعربية و"Credit Card" للمتحدثين بالإنجليزية.

الوصف: ساعد العملاء على فهم ما يختارونه. اشرح أي مزايا، رسوم، أو معلومات مهمة عن طريقة الدفع. مثل أسماء العرض، الأوصاف قابلة للترجمة.

الشعار: ارفع شعار مزود الدفع أو صورة مخصصة. الشعارات المألوفة تبني الثقة—العملاء يشعرون بثقة أكبر عندما يتعرفون على علامات الدفع التجارية.

ترتيب العرض: تحكم في ترتيب ظهور طرق الدفع. ضع طرقك المُفضلة أو الأكثر شعبية في الأعلى للحصول على رؤية أفضل.

تفعيل/تعطيل: شغّل أو أوقف طرق الدفع بسرعة دون حذف إعداداتها. مفيد للعروض الموسمية، فترات الصيانة، أو اختبار خيارات جديدة.

إعدادات الإضافة

كل إضافة دفع لها متطلبات إعداد فريدة بناءً على واجهة المزود البرمجية:

بيانات اعتماد الواجهة البرمجية: أدخل معرّف التاجر، مفاتيح الواجهة البرمجية، المفاتيح السرية، أو بيانات المصادقة الأخرى. تُخزن بشكل آمن وتُستخدم عند معالجة المدفوعات.

وضع البيئة: التبديل بين وضع الاختبار (sandbox) ووضع الإنتاج الحي. اختبر التكامل جيداً قبل قبول مدفوعات حقيقية.

خيارات إضافية: حسب الإضافة، قد تُعدّ خيارات مثل العملات المدعومة، الحد الأدنى/الأقصى للمعاملات، أو ميزات محددة مثل مصادقة 3D Secure.

اختبار الإعداد

قبل الانطلاق، ترينافو تتيح لك اختبار إعداد الدفع مباشرة من لوحة الإدارة. ميزة "اختبار الإعداد" تتحقق من بيانات اعتمادك والاتصال مع مزود الدفع، تساعدك على اكتشاف أخطاء الإعداد قبل أن يواجهها العملاء.

طرق الدفع غير الإلكترونية 💵

ليست كل المدفوعات تحدث عبر الإنترنت. الدفع عند الاستلام يبقى شائعاً في مناطق كثيرة، والتحويلات البنكية شائعة للطلبات الكبيرة أو معاملات B2B. نظام الدفع غير الإلكتروني في ترينافو يتعامل مع هذه السيناريوهات باحترافية.

أنواع المدفوعات غير الإلكترونية

إعداد طرق غير إلكترونية لأغراض مختلفة:

الإيداعات: يمكن للعملاء إيداع أموال في محفظة المتجر باستخدام التحويلات البنكية أو طرق يدوية أخرى. تستلم الأموال، تتحقق من الإيداع، وتُضيف الرصيد لمحفظتهم.

السحوبات: لسيناريوهات السوق حيث يحتاج البائعون لاستلام مدفوعات، طرق السحب غير الإلكترونية تتيح لك إعداد خيارات التحويل البنكي مع الرسوم المرتبطة.

كلاهما: بعض طرق الدفع تعمل للإيداعات والسحوبات معاً، تُبسّط الإعداد للتدفقات المالية ثنائية الاتجاه.

إعداد الرسوم

طرق الدفع غير الإلكترونية يمكن أن تتضمن هياكل رسوم:

رسوم الإيداع: اشحن رسوم نسبة مئوية على الإيداعات لتغطية تكاليف المعالجة أو رسوم البنك.

رسوم السحب: إعداد نسب رسوم السحب لمدفوعات البائعين أو سحوبات محفظة العملاء.

هذه الرسوم تُعرض بشفافية للمستخدمين قبل أن يبدؤوا المعاملات، لضمان عدم وجود مفاجآت.

دفع متعدد اللغات

عملاؤك قد يتحدثون لغات مختلفة، وتجربة الدفع يجب أن تبدو أصلية لكل منهم. كل عنصر في نظام الدفع في ترينافو يدعم لغات متعددة:

• أسماء طرق الدفع تُعرض بلغة العميل
• الأوصاف والتعليمات مُترجمة
• رسائل الخطأ والتأكيد تظهر باللغة المناسبة
• صفحات النجاح والفشل تحترم تفضيلات اللغة

هذه الترجمة تمتد عبر تدفق الدفع بأكمله، من اختيار الطريقة إلى تأكيد الطلب.

الأمان والامتثال 🔒

أمان المدفوعات ليس اختيارياً—إنه ضروري. ترينافو تُطبق طبقات حماية متعددة لمعالجة المدفوعات.

امتثال PCI

تكاملات الدفع في ترينافو تتبع إرشادات PCI-DSS. بيانات البطاقات الحساسة لا تُخزن أبداً على خادمك؛ بدلاً من ذلك، يتعامل معها مزودو الدفع مباشرة من خلال الترميز الآمن. هذا يُقلل عبء الامتثال عليك ويحمي بيانات العملاء.

تشفير SSL

جميع صفحات الدفع تستخدم تشفير SSL (HTTPS). كل متجر ترينافو يحصل على شهادة SSL مجانية، تضمن أن البيانات المُرسلة بين العملاء ومتجرك مُشفرة ومحمية من الاعتراض.

أمان المزود

كل مزود دفع يُطبق إجراءات أمان خاصة به—كشف الاحتيال، مصادقة 3D Secure، فحوصات السرعة، والمزيد. هذه الطبقات تعمل معاً لحمايتك أنت وعملائك من المعاملات الاحتيالية.

إدارة المعاملات

بعد معالجة المدفوعات، تحتاج رؤية لما يحدث. ترينافو توفر أدوات لمراقبة وإدارة المعاملات.

تتبع حالة الدفع

كل طلب يعرض حالة الدفع—معلق، مدفوع، فاشل، أو مُسترد. يمكنك رؤية فوراً أي الطلبات تحتاج انتباه وأيها جاهزة للتنفيذ.

معالجة الاستردادات

عندما تكون الاستردادات ضرورية، إضافات الدفع المدعومة تتعامل معها من خلال نفس الواجهة. معالجة استردادات كاملة أو جزئية دون الدخول إلى لوحات تحكم مزودي دفع منفصلة.

سجل المعاملات

احتفظ بسجلات كاملة لجميع نشاط الدفع. فلتر وابحث المعاملات حسب التاريخ، الحالة، طريقة الدفع، أو العميل لأغراض المحاسبة والمطابقة.

مزايا اشترِ الآن وادفع لاحقاً

خدمات BNPL مثل تابي وتمارا تُقدم مزايا محددة للتجارة الإلكترونية:

معدلات تحويل أعلى

العملاء الذين قد يترددون عند الدفع بسبب السعر يمكنهم المتابعة عندما تُعرض عليهم خيارات التقسيط. القدرة على تقسيم المدفوعات تُزيل الحواجز المالية للشراء.

زيادة متوسط قيمة الطلب

مع توزيع الدفع على فترة زمنية، العملاء غالباً يشعرون بالراحة لإضافة المزيد لسلتهم. الدراسات تُظهر باستمرار أن عملاء BNPL ينفقون أكثر لكل طلب من أولئك الذين يدفعون بالكامل.

تقليل سلال التسوق المهجورة

صدمة السعر سبب رئيسي لهجر سلال التسوق. BNPL يُعالج هذا مباشرة بإعادة صياغة المجموع كدفعات أصغر وقابلة للإدارة.

خالي من المخاطر للتجار

مزودو BNPL يدفعون لك المبلغ كاملاً مُقدماً. التزام العميل هو تجاه مزود BNPL، ليس تجاهك. أنت تحصل على المال فوراً بينما العملاء يدفعون بمرور الوقت.

اعتبارات الدفع الإقليمية

الأسواق المختلفة لها تفضيلات دفع مختلفة. نظام الإضافات في ترينافو يتيح لك تلبية الاحتياجات الإقليمية:

السعودية: مويصار للمدفوعات بالبطاقات، تابي وتمارا للتقسيط، الدفع عند الاستلام للمشترين التقليديين.

الإمارات: خيارات بوابات مماثلة مع اعتماد قوي لخدمات التقسيط واستخدام متزايد للمحافظ الرقمية.

الأردن: علاونة باي للمعالجة المحلية، بجانب الخيارات الدولية.

مناطق أخرى: بنية الإضافات تسمح بإضافة بوابات إضافية مع توسع عملك لأسواق جديدة.

ابدأ قبول المدفوعات اليوم

معالجة المدفوعات لا يجب أن تكون معقدة. نظام بوابات الدفع في ترينافو يمنحك المرونة لتقديم طرق دفع متعددة، الأمان لمعالجة المعاملات بأمان، والرؤية لإدارة كل شيء من لوحة تحكم واحدة.

أعد البوابات المُفضلة لديك، خصّص كيف تظهر للعملاء، وابدأ قبول المدفوعات. سواء دفع عملاؤك بالبطاقة، المحفظة، التقسيط، أو نقداً—ترينافو تتعامل معها بسلاسة.