المسؤولية المجتمعية للشركات (CSR) Corporate Social Responsibility
المسؤولية المجتمعية للشركات هي نوع من أنواع التنظيم للأعمال التجارية التي تهدف إلى تحمل مسؤولية تجاه المجتمع، ورغم عدم وجود طريقة واحده يمكن للشركات اتباعها لتحقيق المسؤولية المجتمعية إلا أن أغلب الشركات تقوم بالمساهمة في المبادرات المجتمعية سواء فيما يخص الجمهور أو الاقتصاد أو البيئة.
مفهوم المسؤولية المجتمعية
للمسؤولية المجتمعية مفهوم واسع وشامل حيث يمكن أن تتخذ أشكالاً متعددة منها العمل الخيري والتطوعي، وهناك بعض الشركات التي تأخذ نهج تعزيز قيمة علامتها التجارية لتفيد المجتمع مع خلالها.
وتلعب المسؤولية الاجتماعية دوراً هاماً للشركة نفسها كما تفعل للمجتمع، حيث تعمل المسؤولية المجتمعية للشركات في رفع الثقة بين الشركات وموظفيها وتكوين رابطة بين الموظفين وأصحاب الشركات وبين المجتمع المحيط بهم.
وكى تتمكن الشركات من تأدية المسؤولية المجتمعية يجب أن تكون مسؤوله أمام موظفيها ومساهميها والاشخاص المستثمرين فيها، حيث تبدأ المسؤولية المجتمعية من داخل الشركة وتحقيق النجاح والتنمية الخاصة بأعمالها، لتتحول المسؤولية المجتمعية إلى استراتيجية عمل داخل الشركة وخارجها فكلما زاد نجاح الشركة زادت معه المسؤولية تجاه المجتمع والشركات المنافسة وذلك فيما يخص المعايير الأخلاقية، ولا يقتصر ذلك على الشركات الكبرى فقط بل تقوم العديد من الشركات الصغيرة بالمشاركة في إنشاء برامج المسؤولية المجتمعية ورغم ذلك لا تأخذ نفس القدر من الإعلان والاهتمام الذي تحظى به الشركات الكبرى.
اقرأ ايضاً – استخدام استراتيجية المحتوى المرح في التسويق
أنواع المسؤولية المجتمعية
تركز الشركات على فئات معينه من المسؤولية المجتمعية وذلك لضمان تحقيق الأهداف التي تسعى إليه الشركات من وراء جهود تلك المسؤولية سواء كان ذلك لموظفيها أو العملاء أو المجتمع بصفة عامة، وهذه الفئات أو الأنواع هي:
- المسؤولية البيئية
من خلال المسؤولية البيئية سيكون على الشركات الالتزام بممارسة الأشياء التي تساعد في الحفاظ على البيئية ومساهمة الشركات في الحد من انبعاث الغاز لتقليل الاحتباس الحرارى، وكذلك التخلص من النفايات بطريقة صحيحة، والحد من التلوث، ولحفاظ على الموارد الطبيعية، ويتم تحديد المسؤولية البيئية بناءً على حجم الشركة، حيث يكون على الشركات الكبرى استخدام مصادر بديله للطاقة وتكون صديقة للبيئة بجانب استخدامها للمواد المستدامة، أما الشركات الأخرى فيكون عليها استخدام سياسة إعادة التدوير ومساعدة المنظمات البيئية.
- المسؤولية الأخلاقية
يمكن تعريف المسؤولية الأخلاقية على أنها ضمان من قبل الشركة للممارسة جميع اعمالها بطريقة جيدة وعادلة بداية من العاملين في الشركة والمستثمرين وحتى العملاء والمستهلكين، كما تأخذ المسؤولية الأخلاقية أشكالاً متعددة مثل وضع حد أدني للأجور، والحصول على المواد التي تستخدمها الشركة من مصادرة جيدة وأخلاقية.
- المسؤولية الخيرية
ويمكن للشركات القيام بهذه المسؤولية من خلال التبرع بنسبة من الأرباح أو المساهمة في مبادرة لجمع التبرعات لصالح منظمة خيرية غير ربحية.
- المسؤولية الاقتصادية
تتخذ الشركات قرارات مالية تحت بند الأعمال الاقتصادية وذلك يرجع للمسؤولية الاقتصادية للشركات حيث لا تكون الأولوية فقط جني المال، ويذكر أن جميع الأنواع السابقة تتشابك مع بعضها البعض.
أهمية المسؤولية المجتمعية للشركات
تساعد المسؤولية المجتمعية على الممارسات التي تقوم بها الشركات لتحولها لممارسات تؤثر بطريقة إيجابية على الموظفين والمجتمع بصفة عامة، كما أن هذه المسؤولية تعود بالنفع على العلامة التجارية حيث أنها تعزز قيمتها من خلال المبادرات التي تقوم بها الشركة والتي تعمل على زيادة الثقة بينها وبين الجمهور.
ويكون من ضمن فوائد المسؤولية المجتمعية نشر الخير والإيجابية في المجتمع سواء من خلال تحديد أجور عادلة للموظفين أو استخدام مواد مستدامة أو احترام العاملين والعملاء
ومن ذلك، فإن تحمل المسؤولية المجتمعية من قبل الشركات يعد مكسباً للجميع حيث يعود ذلك بالنفع على المجتمع والشركات أيضاً، وقد يؤدى القيام بمبادرة المسؤولية المجتمعية بطريقة صحيحة وصادقة لإحداث فرق حقيقي في العالم أجمع.
