قواعد التقسيم واستخدامها في تقسيم السوق segmentation base
قواعد التقسيم هي عبارة عن مجموعة من الخصائص التي يتم استخدامها من قبل المسوقين لتقسيم المستهلكين والسوق بصفة عامة إلى مجموعات يمكن استهدافها بطرق تسويقية محددة، وتكمن أهمية هذه القواعد في قدرتها على إعطاء رؤية واضحة للمسوق عن نقاط التشابه بين المستهلكين والتسهيل عليهم عند وضع استراتيجية التسويق والتركيز على النقاط الهامة والضرورية، وفيما يلى أهم ما جاء في segmentation base.
تقسيم السوق
تقسيم السوق هو عملية يتم فيها تقسيم العملاء المحتملين إلى شرائح متعددة تكون أكثر وضوحاً، يتم تحديدها بناءً على مجموعة من الخصائص التي تتشابه لدى العملاء مثل الموقع أو الاهتمامات والاحتياجات، وتكون الخصائص المتشابهة بين العملاء في جانب واحد أو اكثر، وهو ما يسهل على المسوقين تخصيص استراتيجية تسويقية لكل قسم وشريحة لتلبية احتياجاتهم.
أهمية قواعد تقسيم السوق
تتعامل الشركات بشكل أفضل مع العملاء الذين ينتمون إلى فئة معينه وهنا تكمن أهمية قواعد التقسيم والتي نذكرها في نقطتين:
- يساعد segmentation base المسوقين في خلق مزيج تسويقي لكل شرائح العملاء المختلفة وهو ما يساعد في تحقيق نتائج جيدة.
- يرفع من نسب نجاح الخطط التسويقية.
قواعد تقسيم السوق
يجب أن تكون شرائح التقسيم متجانسة حيث يجب أن يكون هناك بعض النقاط المشتركة بين الأفراد حتي يتمكن المسوق من الاستفادة منه واستخدامه في وضع استراتيجية التسويق، حيث يقوم التقسيم على مبدأ تقسيم السوق إلى مجموعات فرعية كما ذكرنا سابقاً، ويخضع هذا التقسيم لمجموعة من القواعد المحددة مثل الفئة العمرية والموقع الجغرافي والاهتمامات وغيره من القواعد الأخرى التي نذكرها فيما يلى:
أولاً: التقسيم المبنى على النوع
النوع أو الجنس هو من أهم القواعد الأساسية التي يتم استخدامها في تقسيم السوق حيث تختلف اهتمامات كلا من الذكور والإناث في العديد من الاحتياجات، وما يفعله المسوقين أنهم يقومون بالتركيز على استراتيجية التسويق المختلفة لكليهما.
ثانياً: التقسيم على أساس الفئة العمرية
يعد التقسيم حسب الفئة العمرية من أفضل قواعد التقسيم والذي يرجع لوجود منتجات مختلفة لا يمكن استخدامها من قبل جميع الفئات العمرية، لذا يخلق هذا التقسيم استراتيجية تسويقية تعمل على اتصال أوسع للوصول إلى أكبر قاعدة مستهلكين.
ثالثاً: التقسيم حسب الدخل
تعتمد القوة الشرائية للمستهلكين على الدخل الشهري للفرد، فهو من العوامل الرئيسية التي يتم تسويق المنتج على أساسها، حيث يقسم السوق حسب الدخل إلى ثلاث مجموعات الأولى أصحاب الدخل المرتفع، والثانية الدخل المتوسط، والثالثة الدخل المنخفض.
رابعاً: التقسيم القائم على مهنة المستهلك
تؤثر مهنة المستهلك تأثير مباشر على قرار الشراء، فهناك منتجات قد تكون رفاهية لدى رجال الأعمال بينما هي من الاحتياجات الأساسية لدى موظف عادي، حيث تختلف المنتجات التي تلبى احتياجات جمهور محدد ولا تكن كذلك لدى غيرهم.
خامساً: التقسيم القائم على نمط الحياة
يشمل نمط الحياة مجموعات متعددة مثل الحالة الاجتماعية، والهوايات، والاهتمامات، فجميع هذه الأنماط تؤثر على القرارات الشرائية للمستهلكين وهو ما دفع المسوقين للقيام بتقسيم السوق على أساس الأنماط الحياتية المختلفة للأشخاص.
سادساً: التقسيم الجغرافي
التقسيم الجغرافي من أهم انواع التقسيم الذي يعتمد عليه المسوقين، حيث يساعد هذا النوع من التقسيم في وضع استراتيجية تسويقية مخصصة للجميع رغم اختلاف موقعهم الجغرافي والذي قد يكون الدافع الأول لشراء منتجات محددة في منطقة ما عن غيرها حسب احتياج هذه المنطقة والنقص الموجود بها.
سابعاً: التقسيم الديموغرافي
المتغيرات الديمغرافية هي مجموعة العناصر الخاصة بحياة المستهلكين بصفة عامة مثل العمر والنوع والحالة الاجتماعية والمهنة والموقع والدين، أي أنه الجمع بين النقاط السابقة ووضعها في تقسيم واحد، وهى من أكثر الطرق الشائعة لتقسيم السوق، ويمكن رؤية هذا النوع من التقسيم عند التسويق لمنتجات معينه مثل السيارات والهواتف الذكية والملابس، وهو يخضع أكثر للتركيبة السكانية في السوق.
ثامناً: التقسيم السلوكي
يتم segmentation base من خلال سلوك الجمهور واستخداماته المتكررة وتفضيلاته وكذلك معرفتهم بالمنتج، فيتم تقسيمهم إلى: مستهلكين يعرفون المنتج، وأخرين لا يعرفون المنتج، وعملاء قاموا باستخدام المنتج، وعملاء يقومون باستخدام المنتج لأول مره، وعملاء محتملين، وغيرها من طرق التقسيم التي تعتمد على المنتجات وسولك المستهلك تجاه علامتك التجارية.
اقرأ ايضاً – مستويات تغليف المنتجات
فوائد segmentation base
يقدم تقسيم السوق مجموعة من المميزات والفوائد التي تعود على الشركات ومنها:
- تلبية احتياجات العملاء
اختلاف العملاء يؤدى إلى اختلاف احتياجاتهم، ويعمل تقسيم السوق على معرفة هذه الاختلافات ووضعها في مجموعات متجانسة ليكون من السهل معرفة احتياجاتهم وتلبيتها.
- معرفة نقاط الضعف الموجودة في السوق
يمكنك من خلال تقسيم السوق إلى معرفة الفئات الغير مستهدفة في السوق بصفة عامة والتي يغفل عنها الكثير من الشركات، وهو ما يمكنك من استغلاله والاستفادة منه.
- رفع معدل الاستثمار
تقسيم السوق يعمل على خدمة العملاء وتوفير احتياجاتهم بشكل أفضل بالإضافي إلى تقليل الإنفاق ورفع نسبة المبيعات، وهو ما يؤدى بالطبع رفع الإيرادات وزيادة عائد الاستثمار.
- السيطرة على السوق وجذب عملاء جدد
العملاء يفضلون دائما الشركات التي تتفهم احتياجاتهم ويوفرونها بطرق بسيطة وسهله، وهو الدور الذي يلعبه segmentation base، كذلك يرفع تقسيم السوق من الميزة التنافسية وهو ما يرفع من قيمة شركتك في السوق ورفع حصتك السوقية.
ومن ذلك، فإن قواعد التقسيم و segmentation base هي من أفضل الطرق التي يتم استخدامها من قبل المسوقين لخفض تكاليف التسويق وتعزيز تواصلهم مع العملاء، حيث يعمل تقسيم السوق على تحديد الخطط التسويقية واستهداف الجمهور المخصص من خلال الشرائح التي يتم وضعها وهو ما يعود على الشركة بنتائج أفضل وتحقيق عائد ربح أعلى ، ونكون بذلك تعرفنا على قواعد التقسيم واستخدامها في تقسيم السوق segmentation base.
