هل يزيد التوصيل المجاني مبيعاتك؟ نعم، حيث هناك عدد من الأسباب التي تدفع العملاء إلى عدم الشراء عبر الإنترنت بسبب تكاليف الشحن، وعلى الرغم من أن الشحن المجاني يغري بعض العملاء وسيقنعهم بالشراء عندما لا يرغبون في ذلك، هناك عامل آخر يلعب دوره عند التسوق عبر الإنترنت وهو المدة التي يستغرقها المنتج للوصول، لا تجعل عملائك ينتظرون كثيرًا بل قل لهم من خلال خدمتك أنك تطمح للحصول على رضاهم من خلال الشحن السريع.
هل يزيد التوصيل المجاني مبيعاتك؟
- أصبح الشحن ساحة معركة لتجار التجزئة عبر الإنترنت.
- عندما كان السعر في يوم من الأيام هو السلاح المفضل لسحق المنافسين، أصبح اليوم شحنًا مجانيًا، وبشكل أكثر دقة شحن سريع ومجاني.
- يعد الشحن من أكبر النقاط الشائكة في التجارة الإلكترونية.
- تقول الأبحاث أن 36٪ من الأشخاص قد تأخروا عن شراء شيء ما لأنهم شعروا أن تكاليف التوصيل كانت مرتفعة للغاية، مما يجعل تكاليف التوصيل ثاني أهم سبب لتخلي المتسوقين عن عربات التسوق.
- مع وضع ذلك في الاعتبار، يرى العديد من تجار التجزئة أن تكاليف الشحن هي المكان الذي يقرر فيه العميل الشراء من بائع تجزئة أم لا.
- إن تكاليف الشحن المجانية هي أيضًا ما يشجع المستخدمين على العودة إلى نفس تجار التجزئة مرة أخرى والتوصية بهمم.
ما أهمية الشحن المجاني؟
- في حديثنا عن هل يزيد التوصيل المجاني مبيعاتك؟ يرغب المستهلكون في الحصول على شيء مقابل لا شيء فحسب، ولكن غالبًا ما تكون تكاليف الشحن – والخيارات – هي المكان الذي يتخلى فيه المتسوقون عن عرباتهم، ويتوقفون عن تحمل تكاليف إضافية و / أو تأخير.
- تؤدي إضافة التوصيل المجاني السريع (في اليوم التالي أو يومي العمل التاليين) إلى مواجهة هذه المخاوف وتجعل موقعك أكثر جاذبية.
- يمكن أن يؤدي الشحن المجاني إلى زيادة المبيعات، فهو لا يؤدي فقط إلى تقليل التخلي عن عربة التسوق، ولكنه يؤدي أيضًا إلى زيادة عدد المبيعات.
- الشحن المجاني يؤدي إلى عودة المتسوقين إلى متجرك مرارًا.
كيف تقدم توصيل مجاني
إليك بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها تقديم شحن مجاني مع بعض مزاياها وعيوبها:
شحن مجاني لكل شيء
- سيقدم بعض بائعي التجزئة خدمة توصيل مجانية لكل شيء.
- يوجد هذا عادةً في العناصر باهظة الثمن ولكنها صغيرة مثل المجوهرات.
- ومع ذلك، عادة ما تكون هناك شروط مثل داخل البلد فقط وقد لا يكون التسليم هو أسرع طريقة للحصول على البضائع.
- الإيجابيات هي أنه يجعل خيارات الشحن بسيطة للمستخدم وتجعله يشعر وكأنه يحصل على شيء مقابل لا شيء.
- على الجانب السلبي، إنها تكلفة يجب أن يتحملها بائع التجزئة.
مجانًا على بعض العناصر
- في حدثنا عن هل يزيد التوصيل المجاني مبيعاتك؟ فغالبًا ما يختار تجار التجزئة الذين يبيعون مجموعة متنوعة من السلع الشحن المجاني للسلع ذات الهامش المرتفع، حيث يمكن أن يبتلع الهامش تكاليف الشحن.
- مرة أخرى، ينطبق هذا غالبًا على العناصر الصغيرة وإما عالية أو منخفضة القيمة وعادة ما يعمل فقط مع التسليم “البطيء”.
الشحن المجاني في أوقات معينة من العام
- تتمثل إحدى استراتيجيات الشحن في تقديم الشحن المجاني في أوقات معينة من العام حول أحداث معينة.
- على سبيل المثال الجمعة السوداء Black Friday.
- ومع ذلك، قد يكون هذا أمرًا صعبًا لأنه في مثل هذا الوقت التنافسي، تكون الهوامش ضيقة بالفعل.
- الأكثر فعالية هو استخدام حدث، مثل عيد الحب أو عيد الأم لتشجيع المبيعات المبكرة من خلال تقديم الشحن المجاني إذا تم الطلب قبل تاريخ معين.
متى يجب تقديم شحن مجاني؟
يجب أن تقدم هذا الحافز إذا:
- قمت بحساب التكلفة ويمكنك تحملها دون أن يؤثر ذلك سلبًا على أرباحك النهائية.
- إذا كان منافسيك يفعلون ذلك، يجب أن تظل قادرًا على المنافسة، وحتى إذا لم تكن كذلك، فإن تقديمه قد يمنحك ميزة، فمن المرجح أن يبحث معظم المتسوقين (81٪) عن ثلاثة بائعي تجزئة عبر الإنترنت قبل الشراء.
- هدفك هو زيادة أرقام الطلبات الخاصة بك.
- لقد نجحت في تضمين تكلفة الشحن المجاني في سعر العنصر.
اقرأ أيضاً: نصائح للتجارة الإلكترونية على إنستقرام
لا تفعل هذه الأشياء
تجنب تقديم الشحن المجاني إذا:
- أنت تحاول زيادة متوسط قيمة الطلب دون تعيين حد.
- أنت تستخدم التكتيك كأداة ترويجية محدودة، لكنك تقدمه عادةً على مدار العام.
- ومع ذلك، يمكنك استخدامه للترويج لنظام مزايا الولاء، أي تقديم شحن مجاني على مدار العام لأولئك الذين يجلبون الأعمال المتكررة.
- هوامش ربح منتجك منخفضة جدًا لدرجة أن تقديم الشحن المجاني سيجعلها غير مستقرة.
- لديك تكاليف شحن عالية أو تتعامل مع خدمات الشحن السريع الذي يؤدي حتمًا إلى زيادة التكاليف.
- يمكنك تقديم إرجاع مجاني بدلاً من الشحن المجاني.
- تكلفة المرتجعات المجانية أقل لأنه من المحتمل أن يقوم عدد قليل من المتسوقين بإرجاع العناصر.
- العوائد المجانية جذابة بشكل خاص لأولئك في صناعة الأزياء.
- وذلك لأن المتسوقين لا يمكنهم دائمًا معرفة ما إذا كانت الملابس التي يشترونها تناسبهم على النحو المنشود.
الدفع مقابل التوصيل المجاني
لا يوجد شيء مجاني تمامًا
- لذا فإن السؤال المهم في كل هذا هو كيف ستدفع مقابل ذلك؟
- كما رأينا، يمكن أن يؤدي تقديم شحن مجاني بهامش مرتفع إلى تغطية التكاليف ببساطة عن طريق استخدام جزء من هذا الهامش لتغطية تكلفة التسليم.
- ولكن بالنسبة لمعظم العناصر، هذا لا يعمل، إذا ما هي الخيارات؟
- الحل الأبسط هو زيادة جميع أسعارك بشكل طفيف واستخدام الأرباح المتزايدة لتغطية تكلفة الشحن المجاني.
- إن تقديم الشحن المجاني عبر زيادة سعر المنتج بعض الشيء هي طريقة اقتصادية لتغطية تكلفة الشحن.
- ومع ذلك، في مثل هذا السوق التنافسي مثل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، في حين أن السعر لم يعد المجال الرئيسي للمنافسة بعد الآن، لا يزال السعر هو نقطة القرار الأولية لمعظم المتسوقين.
- قد يتخذون قرار الشراء الخاص بهم بناءً على الشحن، لكنك يجب وأن تحافظ على سعر ليس أعلى من بقية المتنافسين.
اقرأ أيضاً: استخدام مخطط الكلمات الرئيسية من غوغل
لا تقلق من فكرة الشحن المجاني
- بالطبع، يجب على صاحب المتجر تلبية الحد الأدنى من تكاليف الشحن لتغطية تكلفة الطلبات والاستفادة من المزيد من الطلبات.
- في حديثنا عن هل يزيد التوصيل المجاني مبيعاتك؟ وبينما قد يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على شحن مجاني للطلبات التي تناسب حالتك، فإن الجهد الذي تبذله في الحصول على عروض منظمة في هيكل عملك سيزيد من حجم مبيعاتك، وتكرار الطلبات، والنتيجة النهائية لأعمالك.
- تقديم الشحن المجاني للطلبات هو أمر بالغ الأهمية لتنمية عملك على الإنترنت وإرضاء عملائك.
- قبل إعادة تكوين عروض الشحن الحالية الخاصة بك، يمكنك اختبار كيف سيؤثر ذلك على سلوك الشراء الخاص بالعميل بطريقة منخفضة المخاطر من خلال الحصول على عرض ترويجي لصفقة اليوم على عدد قليل من العناصر، أو رمز ترويجي على مستوى الموقع جيد للشحن المجاني.
- تعتبر الصفقات ورموز القسائم وأكواد الخصم والخصومات الأخرى هي أفضل طريقة يمكنك البدء بها قبل الشروع في الشحن المجاني كإجراء تشغيل قياسي للطلبات عبر الإنترنت.
في نهاية مقالنا عن هل يزيد التوصيل المجاني مبيعاتك؟ فالشحن المجاني هو وسيلة فعالة لزيادة مبيعاتك لأن المتسوقين يحبونه، يرونه مكافأة إضافية يمكنهم من خلالها توفير المال عندما يحين وقت الشراء، ومع ذلك، يجب ألا يجعلك ذلك تفقد من ربحك.
Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]
