ما هي معايير تقييم نجاح الحملات التسويقية
إذا كنت قد اطلقت حملة تسويقية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والبحث عن عملاء جدد، فعليك العلم بأن هذا لن يكون كافياً لنمو مواردك ونجاحك، حيث يستوجب عليك تقييم ما تعمل عليه وقياس مدى نجاح استراتيجيتك وحملتك التسويقية لمعرفة نقاط الضعف والقوة لديك والتي من خلالها تتكمن من تحقيق أهدافك، وقد أصبح الآن من السهل قياس الحملات التسويقية عن طريق بعض المعايير التي تمكّنك من تتبع استراتيجيتك ومعرفة مدى نجاحها.
التعرف على معايير تقييم نجاح الحملات التسويقية
من خلال بعض المعايير التالي نذكرها تباعاً سوف يكون بإمكانك تقييم مدى نجاح الحملة التسويقية التي تتبعها وما إذا كانت حملتك تحتاج بعض التغيير أو التحديث.
- تحديد الأهداف
قبل إطلاق أي حملة تسويقية يجب أولاً تحديد أهدافها، لتكون هذه الأهداف هي الخريطة التي توجهك أثناء إطلاق الحملة وكذلك لتكون مرجعاً لقياس مدى نجاحها، وترجع أهمية تحديد الأهداف أيضاً أنك لا تستخدم التسويق لخدمة جانب واحد فقط بل أن هناك مجموعة متنوعة ومختلفة من الأغراض التي تحتاج للتسويق مثل التسويق للعلامة التجارية أو الرغبة في زيادة عدد العملاء أو رفع نسبة التحويلات، وتحتاج هذه الأهداف لعدة قنوات تسويقية مختلفة وهو ما يحتاج منك تحديد ما تريد التسويق عنه سلفاً لمعرفة القناة المناسبة والاستراتيجية التي تتوافق معه بجانب قابلية الهدف للتحقيق والقياس.
- تحديد المقاييس الخاصة بك
هناك ارتباط قوي بين مؤشر أداء التسويق وبين الأهداف والقنوات التسويقية التي تستخدمها، فقياس وعي المستهلكين بالعلامة التجارية يختلف عن قياس طرق جذب عملاء جدد، ومع ذلك فهناك بعض المقاييس الثابتة التي يمكنك الاعتماد عليها وتتبعها عند إطلاق حملتك التسويقية وهم:
- حركة المرور لموقع الويب الخاص بك
- معرفة قناة التسويق الأكثر فاعلية
- معرفة الزائرين الجدد والزائرين المعتادين لموقعك
- تفاعل الزوار مع موقع الويب
- تحديد عدد المشاهدات لصفحة الويب والتي تخبرك عن عدد الصفحات التي يتم عرضها من قبل المستهلكين، وأكثر الصفحات عرضاً.
- معدل الارتداد ومعرفة عدد الزوار الذين يقومون بتخطي موقعك فور زيارته
- معرفة وتحديد الأدوات التي تساعدك في مراقبة النتائج
بعد تحديد المقاييس التي ترغب في التركز عليها لتقييم حملتك عليك الآن اختيار الأدوات التي سوف تساعدك في مراقبة نتائجك وتكون مناسبة للمقياس الذي قمت بتحديده، فيمكنك على سبيل المثال اختيار أداة Google Analytics إذا كنت ترغب في تحليل موقع الويب وتحسين محرك البحث وهناك أيضاً أدوات HubSpot و Webtrends و Moz وجميعها تؤدي نفس الغرض من تحليلات لمواقع الويب.
وتختلف عنها أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي والتي تتعدد بين المجاني والمدفوع مثل Hootsuite و Social Sprout، أو استخدام وسائل التحليل الخاصة بالشبكات الاجتماعية مثل Facebook Insights و Instagram Insights.
ولكن في حالة استخدام أكثر من قناة تسويقية سيكون عليك اتباع مجموعة مختلفة من المقاييس وهو ما يتحتم عليه استخدام أدوات متعددة أيضاً وفي هذه الحالة يمكنك استخدام أداة إعداد التقارير التسويقية لتكون بمثابة أداة شاملة.
اقرأ ايضاً – مزايا الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق
- وضع وقت محدد لإنجاز أهدافك التسويقية
تحديد وقت زمنى لحملتك التسويقية من أفضل المعايير التي تساعدك على تقييم أدائك ومعرفة ما تم إنجازه، حيث يخبرك الوقت بمدى فاعلية الاستراتيجية التي تتبعها من خلال وضع هدف محدد ووقت محدد، وحتى ينتهى هذا الوقت سوف يكون لديك إلمام كامل بنجاح أو فشل الخطة التسويقية.
- تتبع الحملة التسويقية
بعد إطلاق حملتك التسويقية وتحديد أهدافك ومعرفة المقاييس المناسبة لاستراتيجيتك يأتي الآن دور تتبع أداء حملتك التسويقية وتحليل كافة البيانات لمعرفة مدى نجاحها واتخاذ الإجراءات الصحيحة لتحقيق وإنجاز كافة الأهداف المرجوة، ومن الأفضل وضع قائمة أهداف تسويقية طويلة المدة مع جدول زمنى قوى لتتمكن من تحقيقه بشكل أفضل وضمان نجاح حملتك التسويقية
ومن ذلك، فإن تقييم نجاح الحملات التسويقية من الخطوات الهامة التي يجب على كل صاحب عمل اتخاذها لمعرفة الخطوات الناجحة التي يكون من شأنها مساعدتك في بناء استراتيجية تسويق متميزة وقادرة على تحقيق جميع أهدافك، ويجب التنويه أنه لا يوجد طريق واحد يمكنك اتخاذه للنجاح في التسويق ولكن ومع المعايير السابق ذكرها سيكون بإمكانك تحديد أفضل الخطوات لإنجاح حملتك التسويقية.
