ما هو الفرق بين التسويق المباشر و التسويق غير المباشر
عندما يتعلق الحديث عن التسويق، لن تكون قادراً على تحديد اسلوب واحد ومحدد يمكن للجميع اتباعه، كما أنه لا يوجد أسلوب تسويقي يناسب جميع الشركات، فكل شركة لديها أهدافها وعملائها وعلى أساسهم تضع خطة التسويق المخصصة لها.
ومع ذلك فهناك طريقتان تم وضعهم للاختيار بينهم وتحديد طريقة الوصول إلى العملاء وهم التسويق المباشر والتسويق غير المباشر، ولتحديد أفضل أسلوب مناسب للتسويق لمتجرك الإلكتروني فعليك معرفة الفرق بينهم للحصول على أفضل النتائج.
الفرق بين التسويق المباشر والتسويق غير المباشر
في التعريف البسيط لكل من التسويق المباشر والتسويق غير المباشر أن الأول يهدف إلى الوصول مباشرة للعميل وحثه على شراء المنتجات من متجرك الإلكتروني، بينما التسويق غير المباشر فهو يعمل على بناء علاقة وعي بين علامتك التجارية والعملاء لتكتسب ولائهم مع مرور الوقت وجعلهم يشترون منتجاتك.
وفيما يلى نوضح التعريف الأعمق لكل منهما مع تحديد الفرق بينهم.
أولاً: التسويق المباشر
كما ذكرنا سابقاً يعتمد التسويق المباشر على الطلب من الجمهور بطريقة مباشرة شراء منتج من متجرك الإلكتروني، مثل الإعلانات التجارية، والإعلانات المطبوعة.
ويعد التسويق المباشر من الطرق الفعالة للتسويق إذا تم استخدامه بطريقة صحيحة.
- مميزات التسويق المباشر
- يساعدك التسويق المباشر على تحقيق نتائج فورية.
- يساعد التسويق المباشرة على إيصال التعريف بعلامتك التجارية للعملاء والجمهور بطريقة مباشرة ووقت مناسب مما يحث المستخدمين على الشراء
- تحقيق النتائج المرجوة في وقت قصر
- إمكانية تكرار الحملات التسويقية المباشرة في أي وقت
- عيوب التسويق المباشر
يعد العيب الأكبر للتسويق المباشر هو عدم تقبل الجمهور المستهدف لطرق التسويق المباشر التقليدية في هذه الأيام.
لذلك إذا لم تقوم بالتسويق المباشر بالطريقة والاستراتيجية الصحيحة سوف تكون أمام دفع العملاء بعيداً عن المنتجات الخاصة بمتجرك.
اقراء ايضاً – قنوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية
- طرق التسويق المباشر
يعد البيع من أهم جوانب التسويق المباشر ويعد تعلم البيع واحد من أهم النقاط التي تظهر مدي نجاح الحملة التسويقية، وللقيام بعملية التسويق المباشر بطريقة صحيحة وضمان تحيق نسبة بيع عالية يمكنك اتباع بعض الطرق التالية:
- الإعلانات المدفوعة
هناك العديد من طرق الإعلانات المدفوعة على منصات مختلفة مثل YouTube، وFacebook، وGoogle، وتعتمد هذه الإعلانات على فكرة إدارة الحملات الإعلانية لحصول على نتائج جيدة.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني بطريقة صحيحة تجعلك مميزاً لدى عملائك، ودفعهم للقيام بعمليات الشراء من متجرك.
- مكالمات المبيعات
تعد مكالمات المبيعات من الطرق القديمة للتسويق المباشر وهى أحد أهم الطرق الناجحة لجذب العملاء وحثهم على شراء منتجك.
- الإعلانات التقليدية
والتي تشمل اللوحات الإعلانية وإعلانات الصحف والإعلانات التلفزيونية.
ثانياً: التسويق غير المباشر
يعتمد التسويق غير المباشر على بناء قاعدة عملاء مخلصين يقومون بعمليات الشراء بمرور الوقت.
حيث تعمل استراتيجية التسويق غير المباشر عكس استراتيجية التسويق المباشر، فهو لا يسعى إلى بيع المنتج بصورة مباشرة من قبل الجمهور فور الإعلان بل سوف يقوم بعملية الشراء مع مرور الوقت، والتي قد تستغرق أسابيع أو أشهر.
- مميزات التسويق غير المباشر
- إمكانية طرح عدد كبير من محتوي التسويق الخاص بك، وذلك بسبب إمكانية التسويق بعدد كبير من أشكال المحتوي والذي يمكن طرحه عبر الإنترنت أو الوسائط المختلفة الأخرى
- بناء علاقات قوية مع قاعدة العملاء مما يدفعهم للتمسك بعلامتك التجارية وتفضيلها على غيرها، مما يمنحك بيع متسق وطويل الأمد.
- عيوب التسويق غير المباشر
يحتاج التسويق غير المباشر للكثير من الوقت حتى تحصل على نتائج مرضية، وخلال هذه الفترة سوف تحتاج لبذل الكثير من الجهد بطريقة متواصلة حتى تتمكن من الحصول على النتائج والأرباح.
- طرق التسويق غير المباشر
يركز التسويق غير المباشر على ترسيخ العلاقات بين علامتك التجارية وبين العملاء للاستمرار في شراء المنتجات في المستقبل، ويعتمد التسويق غير المباشر على بناء الثقة مع الجمهور وتقديم قيمة عالية من خلال محتوي التسويق الخاص بك، ويتم ذلك من خلال بعض الطرق التي نذكرها لاحقاً.
- تسويق المحتوي
وهو من أقوي الأدوات التسويقية للتجارة الإلكترونية والتي تتم من خلال تحسين محركات البحث، حيث تعمل تلك الطريقة على تحويل موقع الويب الخاص بمتجرك الإلكتروني إلى آلة تعمل على زيادة نسبة المبيعات وذلك من خلال تزويد الجمهور بكافة المعلومات الخاصة بمنتجاتك.
- الإحالة
تعمل الإحالات على جذب العديد من المستخدمين من خلال العملاء الحاليين عن طريقة تقديم المكافئات نظير الإحالات، حيث يحصل العميل على مكافئة عند إحالة رابط الموقع الخاص بمتجرك إلى أصدقائه، وهو ما يشجع العملاء على جذب عملاء آخرين.
تضم وسائل التواصل الاجتماعي قاعده جماهيرية كبيرة يمكنك الاستفادة منه عن طريق التسويق عبر هذه القنوات والتي تعطيك نتائج مضمونة وعملاء مستعدون لعمليات الشراء.
وبشكل عام يمكنك القول أن التسويق المباشر والتسويق غير المباشر يحملان إيجابيات وسلبيات، ويمكنك اختيار الطريقتين معاً للحصول على حملة تسويقية قوية جامعاً بذلك الاستراتيجيات المثالية في الطريقتين.
اقرأ ايضاً – كيف تستثمر مميزات واتساب بزنس في التسويق لمتجرك الإلكتروني
