ما هي أهمية نظم المعلومات التسويقية؟ يعرف نظام معلومات التسويق أو ما يعرف بنظام المعلومات التسويقية بأنه نظام يجمع ويخزن ويحلل بيانات التسويق، وأيضا ينقل تلك البيانات إلى المديرين والأشخاص الذين يحتاجون إليها، حيث إنها من أهم الطرق المستخدمة في التعامل مع البيانات التي أنشأتها شركات الأبحاث أو أصحاب الأعمال. كل ذلك التفاصيل نوضحها على موقع ترينافو.
قد يهمك أيضا: ما هي أهم اتجاهات التسويق في عام 2022؟
أهمية نظم المعلومات التسويقية
تكمن أهمية استخدام نظم المعلومات التسويقية في الآتي:
- المساعدة في إبقاء المجموعات الداخلية على اطلاع دائم بالمهام.
- تسهيل عملية التواصل مع الشركات البحثية الخارجية.
- الاستمرار في استخدام البيانات في المستقبل لأن البيانات تظل مخزنة في النظام.
- المساعدة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- توفير المعلومات المتعلقة بقسمي التسويق والمبيعات على أساس أصيل وموثوق.
مكونات نظام معلومات التسويق
يتكون نظام معلومات التسويق من ثلاثة مكونات:
- البيانات التي يمكن تحليلها باستخدام النظام.
- أجهزة وبرامج الكمبيوتر التي تجمع البيانات وتحللها وإنشاء التقارير.
- نظام المخرجات الذي يوزع التقارير على متخذي القرار.
أنواع البيانات في نظم المعلومات التسويقية
تم تصميم نظام معلومات التسويق ليكون قادرًا على التعامل مع البيانات التي تأتي من مصادر متعددة، وغالبًا ما تندرج جميع البيانات المستخدمة في إحدى الفئات الأربع التالية على أهمية نظم المعلومات التسويقية كما يلي:
قواعد البيانات المكتسبة
توفر قواعد البيانات التي تم الحصول عليها معلومات تتعلق بالتسويق والمبيعات والمستهلكين بكميات ضخمة ، حيث يمكن الوصول إلى هذه القواعد واستخدامها بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة في بعض الأحيان.
أمثلة على قواعد البيانات هذه هي قواعد البيانات الحكومية ، التي توفر معلومات اقتصادية عن الأفراد والمجموعات والشركات. ويمكن للشركات من جميع الأحجام دمج هذه القواعد في نظام معلومات التسويق الخاص بهم واستخدامها للمساعدة في عملية صنع القرار التسويقي.
البيانات الداخلية للشركة
هي بيانات مستخرجة من أنشطة المبيعات والتسويق داخل الشركة حيث يتم إرسالها إلى نظام معلومات التسويق ومعالجتها وتحويلها إلى تقارير مفيدة. كما يمكن القيام بعملية دمج نظام معلومات التسويق مع الإنترانت للمساعدة في عملية الوصول إلى الإدارات الداخلية أو المعلوماتية ذات الصلة. حتى الموظفين.
أقرأ أيضا: ما هي دراسة الجدوى واهميتها في العمل؟
تحريات التسويق
هو استخدام أنظمة المعلومات الذكية في الأعمال المتعلقة بالتسويق ، حيث يساعد ذلك في الحصول على المعلومات المتعلقة ببيئة السوق المستهدفة. من خلال مراقبة مواقع المنافسين ، والمنشورات التجارية أو الصناعية ، وملاحظات السوق للموظفين والمديرين التي يمكن الوصول إليها من خلال معلومات السوق.
وكذلك الأعمال، والتحدث مع العملاء أو العملاء المحتملين أو الموزعين ، أو من خلال عمليات التسوق السرية ، حيث يتم إدخال جميع البيانات التي تم جمعها في نظام معلومات التسويق الخاص بالمؤسسة لاستخدامها في عملية صنع القرار.
بحوث التسويق
إنها معلومات مستخرجة من تقارير بحثية مرخصة ومحددة ، ويتم جمع تلك المعلومات من بحث ثانوي أو بحث أولي جديد. وكلما كانت معلومات البحث التسويقي الخاصة بك أكثر تحديدًا حول بيئة عمل الشركة والعملاء والمنافسين ، زادت تحديد قيمة الشركة.
