اتجاهات التجارة الإلكترونية
شهدت التجارة الإلكترونية نجاحاً كبيراً خلال هذه الفترة حتى أصبحت أحد أهم المحركات الأساسية للاقتصاد العالمي، وفي ظل هذا النجاح قد يجد الكثير من التجار تحديات كبيرة خلال تطوير وتنمية التجارة الخاصة بهم، لهذا توجد عدت اتجاهات يمكنك اتباعها لتحسين تجارتك الإلكترونية والمحافظة على ثباتها ونموها.
تعريف اتجاهات التجارة الإلكترونية
يمكننا تعريف الاتجاهات بأنها الأساليب التي يمكنك استخدامها لتعزيز تجارتك الإلكترونية وذلك على نطاق اكبر مليء بالابتكارات الخاصة بالتكنولوجيا الرقمية، وتعتمد جميع الشركات والمتاجر الإلكترونية تلك الاتجاهات لرفع نسبة مبيعاتها سواء كانت متاجر صغير أو حتى تلك المتاجر الكبيرة التي تحقق نجاحات متواصلة في السوق الإلكتروني.
أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية
تتعدد الاتجاهات التي يتم العمل بها لتنمية التجارة الإلكترونية وفيما يلي نقدم بعض من هذه الاتجاهات لتطوير تجارتك الإلكترونية.
استخدام العملات الرقمية
حيث تتجه جميع المواقع التجارية إلى اعتماد العملات الرقمية كوسيلة دفع للبيع والشراء، حيث أصبحت العملات الرقمية أسهل في الاستخدام للجانبين كما انها وسيلة آمنه، وقد لاقت استحسان من قبل المستهلكين، وكذلك فيما يخص الدفع بين شركات التجارة الإلكترونية المختلفة والتي اعتمدت الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية من خلال خدمة Melio والتي تقوم بتحويل الدفع للعملات الرقمية بين الشركات.
اقرأ أيضا: التداول عبر Fixed time
استخدام الهاتف المحمول
جاء في إحدى الإحصائيات الخاصة بالتجارة الإلكترونية أن ما يقرب من 53% من المستهلكين يقومون بالتسوق من خلال هواتفهم المحمولة، ويتوقع أن ترتفع هذه النسبة في الفترة القادمة لذا على التجار التوجه لاستخدام هواتفهم المحمولة أيضاً والتي تسمح لهم بالتواصل الدائم مع العملاء والمستهلكين.
التركيز على جودة المنتج
بات المستهلكون أكثر نضج ووعي لذا على التجار الاهتمام أكثر بجودة المنتج، وتعريف العميل ماهية المنتج من حيث النوع ومادة التصنيع والمصدر الذي جاء منه المنتج، كما أن الاهتمام بمواد التغليف ونوعها اصبحت من الامور التي تشغل عدد كبير من المستهلكين المهتمين بحماية البيئة، فإن كنت تريد هودة المستهلكين لمتجرك الالكتروني بشكل دائم فعليك الاهتمام بالمنتج والتغليف.
تعدد طرق التسويق
مع تعدد قنوات التسوق لدى المستهلكين وأصبح بإمكانهم التسوق في عدد مختلف من منصات الانترنت في وقت احد وعلى التجار مواكبة المستهلكين والقدرة على الإعلان عن المنتجات الخاص بهم من خلال جميع المنصات الإلكترونية المختلفة للوصول إلى أكبر قاعدة من المستهلكين.
اعتماد الطلب عن طريق الخدمة الصوتية
الكثير من المتاجر الإلكترونية أصبحت تعتمد الخدمة الصوتية لطلب المنتجات والتسوق بصفة عامه وقد تم رصد دراسة تفيد باستخدام عدد كبير يصل إلى 36% من عملاء المتاجر للطلب المنتجات عن طريق الخدمة الصوتية، وتتميز هذه الطريق بسهولة الاستخدام والتي يتوقع أن يتم استخدامها من قبل العديد من العملاء في الوقت القادم.
إقرأ أيضاً: حجم التجارة الإلكترونية في العالم وأهم مميزاتها
التسويق المؤثر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
ذكرنا سابقاً عن ضرورة تعدد قنوات التسويق والتي تأتي في مقدمتها مواقع التواصل الاجتماعي حيث يمكنك من خلال الفيس بوك فقط الوصول لأكثر من مليار بجانب انستغرام وتويتر، كما يتميز التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأنه مجاني مع وجود خدمة تسويق مدفوعة لمن يرغب بقاعدة عملاء أكبر.
استخدام تقنية الواقع المعزز
تتجه أغلبية المواقع التجارية إلى تطبيق تقنية الواقع المعزز والذي يمكّنك من تجربة المنتجات قبل شرائها وذلك عن طريق زيارة الموقع التجارية وطلب تجربة المنتج، وقد صدرت دراسة ما افادة ان تقنية الواقع المعزز جذبت العديد من العملاء وأن هناك الكثير من المستهلكين تزداد لديهم رغبة الشراء بعد تجربة المنتج، لذا إن كنت تبحث عن أحد الاتجاهات الناجحة والتي تساعدك على تعزيز نشاطك التجاري فقم بإضافة خدمة الواقع المعزز لمتجرك الإلكتروني.
تعد أول خطوة من خطوات نجاح التجارة الإلكترونية هي الخرص الدائم على معرفة أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية، حيث باتت الصناعة الإلكترونية أداة للربح لجميع الفئات سواء كان متاجر كبيرة او أفراد يقومون بعمل صغير للربح لذا عليك فقط مواكبة جميع الاتجاهات.
