تقنية سكامبر لتحسين المتجر الإلكتروني
يبحث العديد من الناس على أفكار غير اعتيادية لتعزيز أعمالهم التجارية والتسويقية، والتي ربما يفشلون في إيجاد أفكار خارج الصندوق ولكن لحسن الحظ قام بعض المتطورون في مجال التجارة بتطوير تقنية سكامبر لتصبح الرفيق الاول للأشخاص الذين يبحثون عن أفكار مبتكرة لتحسين المنتجات من أشياء بسيطة.
ما هو سكامبر؟
سكامبر هو أحد أفضل الطرق التي تساعدك في الحصول على مجموعة كبيرة من الأفكار المبتكرة معتمداً في ذلك على أشياء بسيطة. ويذكر أن كلمة سكامبر scamper ليست مجرد كلمة عادية ولكنها اختصار حرفي لعدد من الكلمات التي تمثل الخطوات التي يجب اتباعها للوصول إلى أفكار إبداعية، حيث يشكل كل حرف من حروف كلمة scamper كلمة محددة وهم:
• حرف S _ وهى الحرف الأول لكلمة Substitute والتي تعنى بديل.
• حرف C _ وهو الحرف الأول من كلمة Combine والتي تعنى الدمج أو الجمع.
• حرف A _ الحرف الأول لكلمة Adapt وتعني التكيف.
• حرف M _ الحرف الأول لكلمة Modify والتي تعنى تعديل.
• حرف P _ وهو الحرف الأول من Put to another use وتعنى ضع في استخدام آخر.
• حرف E _ والذي تبدأ به كلمة Eliminate والتي تعنى القضاء على جزء ما أو إزالته.
• والحرف الأخير R _ والذي تبدأ به كلمة Reverse ومعناها الحرفي عكس.
لذا فكلمة سكامبر هي كلمة جامعة لعدة خطوات مدروسة يتم تطبيقها للحصول على أفكار جديدة، وفيما يلى نوضح تلك المفاهيم التي تحتويها كلمة سكامبر والتي يتم تنفيذها لتوليد الافكار.
1. بديل أو Substitute
ليس المقصود به تبديل منتجك أو تغييره بل ان تجعلك منتجك ثورياً ومتكاملاً، حيث هناك بعض العوامل التي يجب أن تتوفر في منتجك ضمن خطة سكامبر في خطوته الأولى بديل.
• البحث عن المشاكل الموجودة في منتجك الخطوة الأولى هي البحث في منتجك عن المشكلات التي يجدها المستخدمون به والذي يدفعهم لرفض شراء منتجك، وعند التعرف على هذه المشكلات سوف تكون قادراً على معالجة تلك المشكلات او إضافة بعض المميزات التي تجعل المستخدم يتغاضى عن الأشياء الأخرى.
• معرفة متطلبات المنتج الخطوة الأخرى هي البحث عن متطلبات المنتج ومعرفة ما يتطلع إليه الأشخاص في منتجك، وهو ما يساعدك في خلق أفكار مبتكرة لمنتج متميز.
• كن على دراية بالمتغيرات الأخرى فبجانب خصائص المنتج ومميزاته هناك أجزاء أخري تهم المستخدمين مثل الاسم والسعر فهي نقاط هامة لدي المستخدمين أيضاً.
2. الدمج أو
Combine الطريقة الأخرى التي يعمل على سكامبر هي استخدام الدمج، أي إمكانية دمج منتجين في منتج واحد، أو دمج مميزات منتجين في منتج واحد جديد يمكن استخدامه بسهولة، فهناك العديد من الأشخاص يشعرون بالراحة لمثل هذه المنتجات ويفضلوها عن غيرها، ويمكن التمثيل على ذلك بمنتجات الخاصة بالمطبخ والتي تضم اكثر من ميزة في منتج واحد.
3. التكيف أو Adapt
يعد التكيف النقطة الأهم عند تطبيق نظرية سكامبر، حيث تجعلك تفكر في النقاط الهامة التي تحتاجها للتكيف من المنتج ليعالج المشكلة، فهو لن يقتصر على جعل المنتج جيد بل لجعل المنتج يتكيف مع تطلعات المستخدمين.
4. تعديل _ Modify
قد يكون منتجك يحظى بمكانة جيدة في السوق، ولكن رغم ذلك يكون في حاجة لبعض التعديلات، سواء كانت هذه التعديلات نتيجة لتعليقات بعض العملاء أو لرؤيتك الشخصية بوجود فكرة جديدة يمكنك إضافتها للمنتج، وهناك بعض النقاط التي يمكنك تعديلها على منتجك مثل:
• المميزات تعد مميزات المنتج هي القيمة الحقيقة له، ومع ذلك فإضافة المميزات تعني رفع سعر المنتج، لذا إن كنت ترغب في تعديل مميزات منتجك فيجب مراعاة الفرق الذي سوف تحدثه هذه الميزة والتفكير جيداً في المميزات القديمة والجديدة حتى تحصل على فكرة جيدة دون التأثير على الخصائص العامة لمنتجك.
• الرؤية المستقبلية للمنتج نقطة أخري تخص التغيير وهو التطلع للمستقبل وقياس مدي تأثر المنتج بالتغيير في المستقبل، سواء كان التغيير يخص الاسم أو الشكل أو اللون، حيث يمكنك من خلال التغيير في هذه النقاط إحداث ثورة حول منتجك مع الأخذ في الاعتبار المميزات الجديدة التي يتم إضافتها للمنتج.
5. ضع في استخدام آخر _ Put to another use
واحده من أهم الطرق الإبداعية لمنتجك، وهي توظيف ميزة واحدة داخل منتجك لاستخدامها في وظيفة أخري، حيث يمكن لهذا الخطوة بنقل منتجك إلى مرحلة متميزة بين المنتجات الأخرى، ويجب عند تطبيق هذه الخطوة الأخذ في الاعتبار مدي تأثيره على المستخدمين بالإضافة إلى فئة المستخدمين الذي تستهدفهم بهذه الميزة.
6. القضاء على جزء ما أو إزالته _
Eliminate هناك بعض الأوقات التي يكون فيها إزالة بعض المميزات التي توجد في منتجك هي الخطوة الأفضل والتي تحول منتجك لنسخة جديدة يفضلها المستخدمين، وتعتمد هذه الخطوة على الوظيفة التي تؤديها هذه الميزة والتي ترغب في إزالتها، وقبل البدء في هذه الخطوة يجب معرفة مدي تأثير هذا الجزء الذي ترغب في إزالته، وكيف سيكون منتجك بدون هذا الجزء، ويمكن تمثيل ذلك بالسيارات التي كانت تعمل بالمحرك وتمت إزالته لتتسبب في ثورة بعد ذلك بإنتاج سيارات تعمل بالكهرباء.
7. عكس أو إعادة ترتيب _ Reverse
في بعض الأحيان يكون عليك إعادة ترتيب الأشياء أو عكسها للحصول على حل المشكلة الخاصة بمنتجك، كل ما عليك أن تقوم بترتيب الأفكار بطريقة مبتكرة وعكس ما اعتدت على فعله في كل مرة، تأكد فقط من مدي تأثير هذا الترتيب على منتجك ووظائفه بعد إعادة الترتيب.
اقرء ايضاً – التسويق باستخدام الكوبونات لزيادة المبيعات
طريقة تطبيق تقنية سكامبر لتحسين المنتجات
على الرغم من صعوبة تطبيق فكرة الابتكار والتفوق على المنتجات الأخرى الموجودة في السوق بسبب ميزة مختلفة في منتجاتك، إلا أن سكامبر وفر لك بعض النقاط التي يمكنك تنفيذها على منتجاتك والتي ترفع من نسبة تقبل المستخدمين لهذه الأفكار الإبداعية الجديدة.
• أولاً تحديد منتج او أكثر تريد إضافة بعض الأفكار المبتكرة له
• ثانياً قم بتطبيق المكونات السبع السابق ذكرها لتقنية سكامبر
• ثالثاً وبعد تطبيق الخطوات السبع سوف تكون قد توصلت إلى أفضل فكرة يمكنك تنفيذها على منتجك.
• الآن تكون قد توصلت إلى فكرة إبداعية وإنتاج ميزة مبتكرة.
وبذلك تكون قد تعرفت على أفضل الأفكار المبتكرة والجديدة من خلال برنامج سكامبر والذي سوف يساعدك بصورة كبيرة على تحسين متجرك ورفع قيمة علامتك التجارية وزيادة نسبة المبيعات، فقط من خلال بعض الأفكار الإبداعية المختلفة التي يمكنك إضافتها إلى منتجاتك.
المزيد حول استراتيجات التفكير الابداعي
