أهم استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني
في ظل الانتشار الواسع للتجارة الإلكترونية بات من الضروري وجود استراتيجية لزيادة المبيعات وجذب أكبر عدد من العملاء، حيث أن استخدام استراتيجيات صحيحه تساعد في التغلب على التحديات التي تواجه المتاجر في ظل انخفاض الإيرادات والعمل على رفع نسبة المبيعات بشكل كبير.
وفيما يلى نوضح بعض الاستراتيجيات والتي سوف تساعدك في زيادة المبيعات لمتجرك.
1. تحديد الهدف الذي تسعي لتحقيقه من خلال المبيعات
تعد أول خطوه لزيادة نسبة المبيعات هي تحديد الهدف الذي تريد الحصول عليه من المبيعات والذي يكون مرتبط بشكل مباشر بالإيرادات والنسبة المئوية للنمو الخاص بمتجرك، ويعد تحديد هدف المبيعات والإيرادات من أهم النقاط التي يجب مراعاتها في جميع مراحل العمل من خلال الإنترنت
2. التركيز جيدا على الرسائل التجارية
من النقاط الأخرى الهامة هي رفع قيمة الجمهور من خلال الرسائل الموجهة إليه وذلك من خلال العبارات أو التصاميم الموجودة على الموقع أو العروض المقدمة للتعريف بالموقع والمنتجات التي يتم بيعها، وذلك بغرض جذب انتباه العملاء بطريقة جيده ومثيرة للاهتمام، كما يجب التركيز بصوره مباشرة على طريقة عرض المنتجات مع شرح فائدة منتجاتك وكيف أنها سوف تكون سبباً لحل بعض مشاكلهم.
3. التواصل مع العملاء
يعد التواصل مع العملاء من أهم الخطوات التي تعمل على جذب عدد كبير من العملاء المحتملين، وتعد الدردشة أفضل الطرق التواصل بين البائع والعميل وهو ما يساعد على اكتساب ثقة العملاء وجذب عملاء آخرين، كما أن الدردشة بين مندوب البيعات والعملاء يساعد بشكل كبير في حل المشكلات في وقت قصير وهو ما يعزز من ثقة العملاء في المتجر بصورة أكبر.
4. استخدام موقع ويب
يعد تصميم موقع منظم بشكل جيد أفضل تجربة يمكنك تقديمها للعملاء، ويتطلب تصميم موقع جيد التعرف جيداً على التحديات التي قد يواجها العملاء، حيث أن موقع الويب أصبح أحد أهم الأدوات التي تساعد في زيادة نسبة المبيعات.
5. استخدام الذكاء الاصطناعي في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني
أصبح الذكاء الاصطناعي نقطة ارتكاز قويه للكثير من المؤسسات الكبرى التي تحظى بفرص كبيره لجذب عملاء جدد، حيث أن الذكاء الاصطناعي يعمل على توفير الدعم لكافة مراحل المبيعات المتعددة، ويساعد الذكاء الاصطناعي الشركات في زيادة المبيعات من خلال عدة نقاط أهمها:
• استخدامه في حجز المنتجات أو الخدمات
• تقديم استجابة سريعة لاستفسارات العملاء في حالة انشغال مندوبي المبيعات.
اقرأ أيضاً: كيفية بيع المنتجات الرقمية على الانترنت
6. الترويج المدفوع
اعتمد على الترويج من خلال الإعلانات المدفوعة حتي تتمكن من الوصول لأكبر قاعد، حيث تعد الإعلانات المدفوعة من أفضل الطرق التي يمكنها الوصول للعملاء سواء عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال إعلانات جوجل.
7. إطلاق نسخة مجانية لفترة محدده للعملاء الجدد
يتردد الكثير من العملاء في تجربة منتج جديد أو علامة تجارية جديدة وذلك بسبب المخاطر التي قد تواجههم من خلال مشاركة تفاصيلهم الشخصية، لذا يلجأ العديد من المتاجر الكبرى لتقديم نسخة مجانية أو منتج مجاني لمدة عدة أيام وذلك بغرض تحسين نسبة المبيعات وكسب ثقة العملاء.
8. استغلال مواقع التواصل الاجتماعي تعد مواقع التواصل الاجتماعي
منصة كبري للتسويق، حيث أنها تتصدر قائمة القنوات التسويقية والتي تفضلها الكثير من الشركات، نظراً لقدرة مواقع التواصل الاجتماعي بتوجيه العملاء إلى المتاجر ومواقع الويب وهو ما يعود على أصحاب باكتساب عدد أكبر من الزوار مما يعنى زيادة أكبر في نسبة المبيعات.
9. تضمين سياسة الارجاع والاسترداد
تعد سياسة الارجاع واسترداد الأموال من أقصر الطرق التي يمكنك أخذها للحصول على ثقة العملاء الحاليين ورغبة التجربة من العملاء المحتملين.
10. التسعير الجديد وتقديم خصومات وعروض للعملاء
يعد السعر أهم عامل من عوامل شراء المنتج، وقد يلعب السعر دور سلبى في شراء المنتح حين يكون السعر منخفض حيث يظن الكثيرين أن السعر المنخفض يعبر عن بضاعة منخفضة، لذا قبل تسعير منتجك يجب معرفة انطباع العملاء تجاه المنتج الذي تقدمه ليكون بذلك السعر الذي تقدمه المشجع الأول للعميل حتى يقوم بشراء المنتج.
كما تعد الخصومات والعروض من أكبر المؤثرات على قرار شراء المنتج، حيث تخلق الخصومات والعروض فرص متعددة للعملاء لأخذ قرار الشراء وزيادة المبيعات.
اقرأ أيضاً: مستقبل التسويق عبر السوشيال ميديا
وتتعدد استراتيجيات زيادة المبيعات والتي يمكن تكون وسيلة رائعة وناجحة لرفع الارادات وتحقيق نسب مبيعات عالية ورفع معدل نمو التجارة الإلكترونية بصفة عامة
