نقطة البيع

الطاولة والموقع، أخيرًا عمل واحد

أغلب المحلات التي تبيع إلكترونيًا أيضًا تنتهي إلى إدارة عملين اثنين. جرد للرفّ، وجرد آخر للموقع، ومطابقة كل نهاية أسبوع لا أحد يستمتع بها. والأسرع مبيعًا هو دائمًا ما يُباع مرتين.

نقطة البيع في ترينافو تلغي العمل الثاني. فهي صندوق بيع كامل يعمل داخل متصفحك ويبيع من المتجر الذي تملكه أصلًا - نفس المنتجات، ونفس الأسعار، ونفس الصور، ونفس المخزون.

ثلاثة أشياء مشتركة، لا مُزامَنة بينها

لا يوجد هنا تكامل بين نظامين، ولا شيء يحتاج إلى ضبط ليبقى متطابقًا. نقطة البيع والموقع هما النظام نفسه.

• كتالوج واحد. كل منتج تبيعه إلكترونيًا موجود أصلًا على نقطة البيع، بخياراته وأسعاره وصوره. تضيف المنتج مرة واحدة.
• مخزون واحد. البيع على الطاولة يخفض الكمية المتاحة إلكترونيًا لحظة إتمامه، والطلب الإلكتروني يخفض ما يمكن بيعه على الطاولة. فلا يمكن بيع آخر قطعة مرتين.
• قائمة طلبات واحدة. عملية البيع على الطاولة تظهر في الطلبات بجانب طلبات موقعك، وفي نفس التقارير، ومحسوبة على نفس العميل، وتضاف إلى نفس نقاط الولاء.

والنقطة الأخيرة تستحق وقفة. فالعميل الذي يشتري من رفّك يوم الثلاثاء ومن موقعك يوم الجمعة هو عميل واحد بسجلّ واحد، لا شخصان غريبان.

لا أجهزة تشتريها

نقطة البيع تعمل في المتصفح على ما تملكه أصلًا: هاتف خلف الطاولة، أو جهاز لوحي على حامل، أو حاسوب محمول قديم. أضفها إلى الشاشة الرئيسية للجهاز فتفتح مثل أي تطبيق، مباشرة على شاشة البيع.

• قارئات الباركود تعمل بدون أي إعداد. وصّل أي قارئ USB أو بلوتوث وابدأ المسح.
• لا يوجد قارئ؟ استخدم الكاميرا. أو اكتب فقط - فالبحث هو الطريق الأسرع على أي حال.
• تُطبع الإيصالات على أي طابعة يستطيع الجهاز استخدامها أصلًا، بما فيها الطابعات الحرارية بمقاس 58 مم و80 مم.

مبنية على سرعة الطابور

أمين الصندوق يضغط عشرات الضغطات في العملية الواحدة، والصندوق الذي يفكّر بعد كل ضغطة هو صندوق لا يستخدمه أحد. نقطة البيع في ترينافو تحمّل كتالوجك كاملًا مرة واحدة عند فتحها، ثم تعمل بالكامل على الجهاز.

البحث والإضافة وتغيير الكميات ومنح الخصومات وحساب الباقي - كلها فورية بلا انتظار. وحده إتمام العملية يتصل بالخادم. وإذا انقطع الاتصال في وسط الطابور يمكنك متابعة تسجيل المبيعات، وتُتمّها عند عودته.

استلام المبلغ

• نقدًا أو بالبطاقة أو بهما معًا. قسّم عملية البيع الواحدة بأي توزيع.
• مبالغ سريعة للمبلغ بالضبط، ولأقرب عشرة، ولأقرب خمسين.
• الباقي يتناقص أثناء كتابة أمين الصندوق، ثم يملأ الشاشة عند إتمام العملية فلا يُقرأ خطأً.
• الدفع الجزئي مسموح ومسجَّل، للحالات التي يسدّد فيها العميل الباقي لاحقًا.

موظفون تأمنهم على الصندوق

امنح الموظف دور أمين الصندوق فيستطيع استخدام شاشة البيع فقط لا غير. لا لوحة تحكم، ولا تقارير، ولا تعديل أسعار. يسجّل دخوله فينتقل مباشرة إلى نقطة البيع.

وكل عملية بيع تُسجَّل باسم من أجراها، والاسم ظاهر دائمًا على الشاشة، فتسليم الطاولة يكون خطوة مقصودة.

وأنت من يحدد القواعد: أكبر خصم يمكن لأمين الصندوق منحه، وهل يستطيع بيع منتج يظهر في النظام أنه نفد - لأن العميل غالبًا يكون ممسكًا به.

عربية تُطبع فعلًا

نقطة البيع كاملة تنعكس للعربية، ولوحة الأرقام لا تنعكس كما ينبغي، والإيصالات تُطبع بحروف متصلة وأرقام تُقرأ من اليسار إلى اليمين. وتُكتب ترويسة الإيصال وتذييله لكل لغة على حدة، فالمحل ثنائي اللغة يطبع الصحيح في كل مرة.

كل عملية بيع حيث تتوقعها

مبيعات الطاولة طلبات عادية. تظهر في قائمة طلباتك، وفي إيراداتك، وفي تحليلاتك، وفي تصديراتك، وفي سجلّات عملائك، مع فلتر لعرض ما بيع على الطاولة وحده عندما تريد المقارنة بين القناتين.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى إدخال منتجاتي مرة أخرى لنقطة البيع؟ لا. نقطة البيع تبيع كتالوجك الحالي. وإذا كان المنتج في متجرك فهو موجود على نقطة البيع أصلًا.

ماذا يحدث للمخزون عندما أبيع على الطاولة؟ ينخفض فورًا وفي كل مكان. فيتوقف الموقع عن عرض القطعة التي بعتها للتو من الرفّ، وتتوقف الطاولة عن عرض ما باعه الموقع للتو.

هل تعمل بدون إنترنت؟ تحتاج إلى اتصال لفتحها ولإتمام عملية البيع. وبين هاتين اللحظتين يعمل كل شيء على الجهاز، فانقطاع قصير في وسط الطابور لا يوقف تسجيلك للمبيعات.

هل يجب أن أشتري جهاز نقطة بيع؟ لا. أي هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب فيه متصفح. أضف قارئ باركود وطابعة حرارية إن أردت، لكن أيًّا منهما ليس مطلوبًا للبدء.

هل يستطيع أمين الصندوق رؤية أرقام مبيعاتي؟ لا. دور أمين الصندوق يصل إلى شاشة البيع فقط. استخدم مدير المتجر لمن ينبغي أن يرى أكثر.

هل يمكنني قبول الإرجاع من نقطة البيع؟ ليس بعد. الإرجاع والاسترداد يُعالجان من لوحة التحكم، بنفس طريقة الطلبات الإلكترونية.

هل تصلح لمحل يبيع بالوزن؟ ليس بعد. الكميات أرقام صحيحة، فالخضار المسعّرة بالكيلو غير مدعومة.

هل هي مشمولة في باقتي؟ نقطة البيع ميزة مدفوعة. وإذا كانت باقتك لا تشملها، يمكنك بدء تجربة من إعدادات متجرك.