El mostrador y la web, por fin el mismo negocio
La mayoría de las tiendas que también venden online acaban gestionando dos negocios. Un recuento de inventario para el estante, otro para la web, y una conciliación cada fin de semana que a nadie le gusta. Lo que se vende más rápido es justo lo que se acaba vendiendo dos veces.
El punto de venta de Trinavo elimina ese segundo negocio. Es una caja registradora completa que funciona en tu navegador y vende desde la tienda que ya tienes: los mismos productos, los mismos precios, las mismas fotos, el mismo inventario.
Tres cosas que se comparten, no se sincronizan
Aquí no hay ninguna integración ni nada que mantener al día. La caja y la web son el mismo sistema.
- Un solo catálogo. Todos los productos que vendes online ya están en la caja, con sus opciones, precios e imágenes. Añade un producto una sola vez.
- Un solo inventario. Una venta en el mostrador reduce la cantidad online en el mismo instante en que se completa, y un pedido online reduce lo que se puede vender en el mostrador. No puedes vender dos veces el último artículo.
- Una sola lista de pedidos. Una venta en el mostrador aparece en Pedidos junto a los pedidos de tu web, en los mismos informes, asociada al mismo cliente y sumando a los mismos puntos de fidelidad.
Este último punto merece una pausa. El cliente que compra en tu estante el martes y en tu web el viernes es un solo cliente con un solo historial, no dos desconocidos.
Sin hardware que comprar
La caja funciona en el navegador, en lo que ya tengas: un teléfono detrás del mostrador, una tableta en un soporte, un portátil viejo. Añádela a la pantalla de inicio del dispositivo y se abre como una app, directamente en la pantalla de venta.
- Los lectores de códigos de barras funcionan sin configuración. Conecta cualquier lector USB o Bluetooth y empieza a escanear.
- ¿No tienes lector? Usa la cámara. O simplemente escribe: la búsqueda es el camino más rápido de todos modos.
- Los tickets se imprimen en cualquier impresora que el dispositivo ya pueda usar, incluidas las impresoras térmicas de 58 mm y 80 mm.
Pensada para la velocidad de una fila de clientes
Un cajero hace decenas de toques por venta, y una caja que se queda pensando después de cada uno es una caja que nadie usa. La de Trinavo carga todo tu catálogo una sola vez al abrirse y después funciona por completo en el dispositivo.
Buscar, añadir, cambiar cantidades, aplicar descuentos, calcular el cambio: todo es instantáneo, sin esperas. Solo finalizar la venta se comunica con el servidor. Si la conexión se cae en medio de la fila, puedes seguir cobrando; simplemente lo liquidas cuando vuelva.
Cobrar el dinero
- Efectivo, tarjeta o ambos. Divide una misma venta entre cualquier combinación.
- Importes rápidos para el total exacto, la siguiente decena redonda y la siguiente cincuentena redonda.
- El cambio a devolver va bajando a medida que el cajero escribe y luego ocupa toda la pantalla cuando se completa la venta, para que no se pueda leer mal.
- El pago parcial está permitido y se registra, para las veces en que un cliente liquida el resto más tarde.
Personal en quien puedes confiar la caja
Dale a un miembro del personal el rol de Cajero y podrá usar la pantalla de venta y nada más. Sin panel de administración, sin informes, sin cambios de precio. Inicia sesión y aterriza directamente en la caja.
Cada venta queda registrada a nombre de la persona que la hizo, y el nombre siempre está a la vista en pantalla, de modo que traspasar el mostrador es algo deliberado.
Tú decides las reglas: el descuento máximo que puede dar un cajero y si puede vender algo que el sistema muestra como agotado, porque el cliente normalmente lo tiene en la mano.
Árabe que de verdad se imprime bien
Toda la caja se refleja en espejo para el árabe, el teclado numérico sensatamente no, y los tickets se imprimen con las letras correctamente unidas y los números leyéndose de izquierda a derecha. Los encabezados y los pies del ticket se escriben por idioma, así que una tienda bilingüe imprime siempre el correcto.
Cada venta donde la esperas
Las ventas en el mostrador son pedidos normales. Aparecen en tu lista de pedidos, en tus ingresos, en tus analíticas, en tus exportaciones y en los historiales de tus clientes, con un filtro para ver solo lo vendido en el mostrador cuando quieras comparar los dos canales.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que volver a introducir mis productos para la caja? No. La caja vende tu catálogo existente. Si un producto está en tu tienda, ya está en la caja.
¿Qué pasa con el inventario cuando vendo en el mostrador? Baja de inmediato, en todas partes. La web deja de ofrecer el artículo que acabas de vender del estante, y el mostrador deja de ofrecer lo que la web acaba de vender.
¿Puede funcionar sin internet? Necesita conexión para abrirse y para finalizar una venta. Entre esos dos momentos todo funciona en el dispositivo, así que una breve caída en medio de la fila no te impide cobrar.
¿Tengo que comprar un terminal de punto de venta? No. Sirve cualquier teléfono, tableta u ordenador con un navegador. Añade un lector de códigos de barras y una impresora térmica si quieres, pero ninguno de los dos es necesario para empezar.
¿Puede un cajero ver mis cifras de ventas? No. El rol de Cajero solo accede a la pantalla de venta. Usa Gerente de la tienda para alguien que deba ver más.
¿Puedo aceptar devoluciones en la caja? Todavía no. Las devoluciones y los reembolsos se gestionan desde el panel de administración, igual que en los pedidos online.
¿Funciona para una tienda que vende por peso? Todavía no. Las cantidades son números enteros, así que no se admiten productos con precio por kilo.
¿Está incluido en mi plan? El punto de venta es una función premium. Si tu plan no la incluye, puedes iniciar una prueba desde la configuración de tu tienda.