Sabe exactamente qué ha pasado con tu inventario 🕒
Las dudas sobre el inventario rara vez llegan en el momento oportuno. Un cliente se pregunta por qué su producto favorito se ha agotado de repente. Un miembro del equipo está seguro de que ayer el recuento era distinto. Alguien hizo un ajuste pero no recuerda la cifra exacta. Sin historial, cada pregunta se convierte en una adivinanza.
El historial de inventario de Trinavo te da un registro claro y cronológico de cada cambio en tu inventario. Cada venta, cada ajuste manual, cada cantidad retenida en el carrito de un cliente: todo queda anotado con la hora, el producto, la variante, el cambio y los valores de antes y después. Cuando algo no cuadra, puedes ver exactamente qué ocurrió en lugar de intentar reconstruir la historia de memoria.
Qué se registra
El historial de inventario sigue dos tipos de cifras para cada producto y variante:
Inventario: la cantidad real que tienes disponible para vender. Cambia cuando ajustas las cantidades en el panel de control, cuando se completan los pedidos o cuando repones productos.
Reservado: la cantidad que está ahora mismo en carritos activos de clientes. Sube cuando los compradores añaden artículos a su carrito y baja cuando completan el pago, abandonan el carrito o liberas tú mismo las unidades reservadas.
Cada fila del historial muestra el campo que cambió (Inventario o Reservado), la cantidad del cambio y los valores inmediatamente anterior y posterior. No hace falta calcular nada: las cifras están ahí mismo.
Dónde encontrarlo
El historial de inventario está en Informes → Historial de inventario, en la barra lateral del panel de administración. También está disponible como atajo desde dos lugares cómodos:
- Desde la lista de productos, el menú de acciones de la fila tiene la opción "Historial de inventario", que va directo al historial filtrado por ese producto.
- Desde la página de edición del producto, el menú desplegable "Más acciones" del encabezado de la página tiene el mismo atajo.
Así es fácil investigar un solo producto sin recorrer todo el historial.
Filtros y búsqueda
El historial completo puede crecer rápido: cada acción en el carrito y cada ajuste de inventario deja una fila. El panel de filtros te ayuda a encontrar lo que necesitas:
- Producto: céntrate en un solo producto
- ID de variante: céntrate en una variante concreta (talla, color, sabor)
- Campo: muestra solo los cambios de Inventario, solo los de Reservado, o ambos
- Rango de fechas: acota a un periodo concreto
- Últimas 24 horas: un filtro de un clic para ver "qué pasó hoy"
Combinando estos filtros puedes responder preguntas específicas: "¿Qué pasó con la camiseta azul talla M esta semana?" o "¿Hubo algún ajuste directo de inventario hoy?"
Protección integrada: no se puede bajar el inventario por debajo de lo reservado
El historial de inventario va acompañado de una salvaguarda automática. Si un administrador intenta bajar el inventario de un producto por debajo de la cantidad que hay ahora mismo en carritos activos de clientes, el sistema bloquea el cambio y explica por qué. La notificación de error incluye un enlace directo a los carritos que retienen esas unidades, para que puedas contactar con los clientes, liberar los artículos o esperar a que los carritos se despejen antes de ajustar.
Esto evita una situación incómoda: reduces el inventario pensando que tienes margen, pero los clientes que están a mitad del pago descubren de pronto que su pedido no se puede completar. La salvaguarda detecta el conflicto antes de que llegue al cliente.
Preguntas habituales que responde
"¿Por qué bajó tan rápido la disponibilidad?": abre el producto, haz clic en Historial de inventario en el menú de la fila y lee las últimas filas. Verás si la causa fueron las ventas, la actividad de los carritos o un ajuste manual.
"¿Alguien cambió esta cifra?": filtra por Campo = Inventario para ver solo las ediciones directas de inventario, separadas de los cambios automáticos de Reservado que provienen de la actividad de los carritos.
"¿Qué pasó con este producto esta semana?": filtra por producto y por un rango de fechas. Cada cambio de ese periodo se presenta en orden cronológico.
"¿Por qué no puedo bajar el inventario de este producto?": el mensaje de error te lo explica, y el botón "Abrir carritos que retienen este artículo" te lleva directo a los carritos responsables.
Planes gratuitos y de pago
El historial de inventario está disponible en todos los planes, con una diferencia:
- Las tiendas gratuitas ven una vista previa limitada a los 3 eventos más recientes, con un banner de mejora de plan que invita a desbloquear el historial completo.
- Las tiendas de pago conservan el registro de auditoría completo, sin límite de filas, disponible durante todo el tiempo que se hayan registrado los eventos.
La vista previa basta para detectar la actividad reciente. El historial completo es lo que quieres cuando necesitas investigar algo que pasó hace días o semanas.
Por qué importa
Las cifras de inventario no cambian solas. Cada cambio tiene una causa: un pedido, un ajuste, un carrito en movimiento. Cuando las cifras no coinciden con lo esperado, la respuesta está en el historial. Sin él, adivinas. Con él, lo sabes.
El historial de inventario convierte "creo que alguien hizo algo" en "puedo ver exactamente qué ocurrió". Esa es la diferencia entre esperar que tu inventario esté bien y saber que lo está.