Bu metin bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Herhangi bir farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ekim 2026

1. Giriş

Trinavo'ya ("biz", "bizim" veya "bize") hoş geldiniz. Gizliliğinizi korumayı ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, uygulama barındırma ve yönetim hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Hesap oluştururken verdiğiniz ad, e-posta adresi ve şifre
• Profil Bilgileri: Profil fotoğrafları ve sağlamayı seçtiğiniz her türlü ek bilgi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresleri ve sağladığınız diğer iletişim bilgileri

2.2 Uygulama Verileri

• Uygulama Bilgileri: Oluşturduğunuz uygulamalara ilişkin ayrıntılar; uygulama adları, açıklamaları ve yapılandırmaları dâhil
• Alan Adı Bilgileri: Uygulamalarınızla ilişkilendirilen alan adları
• Kullanım Verileri: Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler; erişim günlükleri ve performans ölçümleri dâhil

2.3 Teknik Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: IP adresleri, tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz tanımlayıcıları
• Günlük Verileri: Sunucu günlükleri, hata raporları ve analitik veriler
• Çerezler ve İzleme: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

3.1 Hizmetin Sağlanması

• Barındırma hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
• Uygulamalarınızı işlemek ve hesabınızı yönetmek
• Alan adı yönetimini ve yapılandırmasını yürütmek
• Müşteri desteği sağlamak ve taleplere yanıt vermek

3.2 İletişim

• Önemli hizmet güncellemeleri ve bildirimleri göndermek
• Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak
• Pazarlama iletişimi göndermek (onayınızla)

3.3 Güvenlik ve Uyum

• Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak ve şartlarımızı uygulamak
• Teknik sorunları araştırmak ve çözmek

4. Bilgi Paylaşımı ve İfşa

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

Bilgilerinizi, aşağıdaki konularda bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:

• Barındırma ve altyapı hizmetleri
• Ödeme işleme (Stripe)
• Analitik ve izleme hizmetleri
• Müşteri destek araçları

4.2 Yasal Zorunluluklar

Bilgilerinizi, kanunen gerekli olduğunda veya şu amaçlarla ifşa edebiliriz:

• Yasal süreçlere veya resmi taleplere uymak
• Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak
• Dolandırıcılığı veya güvenlik tehditlerini önlemek

4.3 İşletme Devirleri

Birleşme, devralma veya varlık satışı hâlinde bilgileriniz, işlemin bir parçası olarak devredilebilir.

5. ChatGPT veya Claude'u Mağazanıza Bağlama

OpenAI'ın ChatGPT'si veya Anthropic'in Claude'u gibi bir yapay zeka asistanını mağazanıza bağlayabilir ve ona kendi işletmenize dair sorular sorabilirsiniz. Bu bölüm, bunu yaptığınızda verilerinize ne olduğunu açıklar.

5.1 Bağlantı Nasıl Kurulur

• Bağlantıyı yalnızca siz, asistanın içinden başlatırsınız. Kendi mağazanızda mağaza yönetim panelinizin e-posta adresi ve şifresiyle oturum açar, ardından bir onay ekranını onaylarsınız.
• Yalnızca mağaza sahibi veya sahibinin izin verdiği personel bağlantı kurabilir. Çok satıcılı mağazalardaki satıcılar bağlantı kuramaz.
• Her bağlantı yalnızca tek bir mağazaya erişir.

5.2 Asistanın Okuyabildikleri

Onay ekranında nelerin paylaşılacağını siz seçersiniz. Temel mağaza bilgileri (para biriminiz, saat diliminiz ve hangi özellikleri kullandığınız) her zaman dâhildir. Şunları ekleyebilir veya hariç tutabilirsiniz:

• Satış rakamları: gelir, sipariş sayısı, ortalama sipariş tutarı ve kâr
• Ürünler ve stok: stok seviyeleri, kategoriler, en çok ve en az satan ürünler
• Müşteri sayıları: kaç müşterinin yeni olduğu ve kaçının geri geldiği
• Bireysel siparişler; nelerin satın alındığı ve toplam tutarın ne olduğu dâhil
• Müşteri adları, telefon numaraları, e-posta adresleri ve adresleri

Bağlantı salt okunurdur. Fiyatları, siparişleri, stoku, müşterileri veya ayarları hiçbir zaman değiştiremez.

5.3 Neler Paylaşılır ve Kimlerle

• Bir soru sorduğunuzda asistan yalnızca ihtiyaç duyduğu raporu (örneğin belirli bir tarih aralığındaki satışlar) talep eder ve biz bu raporu bağladığınız asistana göndeririz. Bunun dışında hiçbir şey gönderilmez.
• Bu andan sonra söz konusu veriler, asistanın sağlayıcısı tarafından kendi gizlilik politikası ve onlardaki ayarlarınız uyarınca işlenir: ChatGPT için OpenAI, Claude için Anthropic.
• Asistanla yaptığınız konuşmaları almayız ve saklamayız. Yalnızca asistanın yaptığı rapor taleplerini görürüz.
• Bu verileri satmayız veya reklam amacıyla kullanmayız.

5.4 Neleri Saklarız

• Her bağlantının kaydı: asistanın adı, onayladığınız izinler, onayladığınız zaman, onay için kullanılan IP adresi ve tarayıcı ile bağlantının en son ne zaman kullanıldığı. Bu kayıtları mağazanızda Kullanıcılar bölümünde, ardından ChatGPT ve Claude erişimi sayfasında görürsünüz.
• Her bağlantının oturum açma kodları ve erişim anahtarları; geri okunamayacak bir biçimde saklanır.
• Oturum açma kodları süresi dolduktan sonra bir gün içinde, süresi dolmuş veya geri çekilmiş anahtarlar 30 gün içinde, geri çekilmiş bağlantılar ise bir yıl içinde silinir. Bunları yalnızca kötüye kullanımı tespit etmek ve araştırmak için bu süre boyunca saklarız.

5.5 Kontrol Sizde

• Mağaza yönetim panelinizde Kullanıcılar bölümünden, ardından ChatGPT ve Claude erişimi sayfasından istediğiniz zaman bağlantıyı kesebilirsiniz. Erişim derhal durur. Bağlantıyı asistanın kendi ayarlarından da kaldırabilirsiniz.
• Bir bağlantı, siz onu yeniden onaylamadığınız sürece 180 gün sonra kendiliğinden sona erer.
• Mağazanız silinirse tüm bağlantıları da onunla birlikte sona erer.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için, aşağıdakiler dâhil uygun teknik ve idari önlemler uygularız:

• Aktarım sırasında ve depolanırken verilerin şifrelenmesi
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama önlemleri
• Güvenli veri merkezleri ve altyapı

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, şu amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Size hizmetlerimizi sunmak
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak
• Ticari kayıtları tutmak

8. Haklarınız ve Tercihleriniz

8.1 Erişim ve Kontrol

Şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişmek ve bunları incelemek
• Bilgilerinizi güncellemek veya düzeltmek
• Hesabınızı ve ilişkili verileri silmek
• Verilerinizi taşınabilir bir biçimde dışa aktarmak

8.2 İletişim Tercihleri

Şunları yapabilirsiniz:

• Pazarlama iletişimini reddetmek
• Bildirim tercihlerinizi güncellemek
• Tarayıcınızdaki çerez ayarlarını kontrol etmek

8.3 Hesabın Silinmesi

Bizimle iletişime geçerek hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bazı bilgilerin hukuki veya ticari amaçlarla saklanabileceğini lütfen unutmayın.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Verilerinizi yürürlükteki kanunlara uygun olarak korumak için uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlarız.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri size şu yollarla bildiririz:

• Güncellenen politikayı web sitemizde yayımlayarak
• Kayıtlı kullanıcılara e-posta bildirimleri göndererek
• Uygulamamızda belirgin bildirimler görüntüleyerek

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]
Adres: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, UAE
Web sitesi: https://trinavo.com

13. Uygulanacak Hukuk

Bu Gizlilik Politikası, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.