Tek Hesap, Her Kurye
Bir kuryeyle sözleşme imzalamak haftalar alır. Dördüyle imzalamak bir ayı bulur ve size dört panel, dört fiyat listesi ve bir müşteri paketinin nerede olduğunu sorduğunda bakılacak dört yer bırakır.
OTO, hepsini veren tek bir hesaptır. Müşteriniz ödemede gerçek bir teslimat fiyatı görür, sipariş hazır olduğunda tek bir düğmeye basarsınız ve paket, ona en uygun kuryeyle yola çıkar.
OTO Nedir?
OTO, 2019'da Riyad'da Mohammad AlRazaz ve Muhammad Furkan Uzar tarafından kuruldu ve Mart 2020'de satıcılara açıldı. Kendi teslimat araçlarını işletmek yerine online mağazalarla kurye pazarı arasında durur ve her biriyle bağlantıyı yönetir.
Temmuz 2024'te, Suudi Arabistan Kamu Yatırım Fonu'nun bir parçası olan Sanabil Investments liderliğinde 8 milyon dolarlık Seri A yatırımı alarak toplam finansmanını 11 milyon doların üzerine çıkardı. Aramex, SMSA, Naqel, DHL, FedEx, UPS ve Careem dâhil yirmi kadarı doğrudan kurye ortağı olmak üzere 250'den fazla kargo şirketine ve ticaret platformuna bağlanıyor ve Suudi Arabistan'da, BAE'de ve Türkiye'de 10.000'den fazla marka tarafından kullanılıyor.
Sizin için bu, her kurye için ayrı değil tek bir hesap bilgisi seti ve sizin hiçbir iş yapmanıza gerek kalmadan kullanıma giren yeni bir kurye demektir.
Neler Yapabilirsiniz?
Ödemede Canlı Fiyatları Gösterin
Bir müşteri adresini girdiğinde mağazanız OTO'ya kuryelerin o adrese teslimat için ne kadar istediğini sorar ve fiyatı müşteri ödeme yapmadan önce gösterir.
Tahmin yürütmezsiniz. Varsayıldığından daha ağır çıkan veya daha uzağa giden bir siparişte farkı üstlenmezsiniz. Fiyat, o adres, o ağırlık ve o sepet için verilir ve müşterinizin gezindiği para biriminde gösterilir.
Hiçbir kurye adresi hiç kapsamıyorsa, kimsenin yapamayacağı bir teslimatı vaat etmek yerine teslimat yöntemi ödemeden sessizce kaybolur.
Siparişi Hangi Kuryenin Taşıyacağına Karar Verin
OTO genellikle bir düzine fiyatla geri döner. Müşteriniz ise yalnızca birini görmelidir.
Kuralı teslimat yöntemi ayarlarınızda seçersiniz: her zaman en ucuzu, her zaman en hızlısı veya her zaman adını verdiğiniz tek bir kurye. Hangisini seçerseniz, müşteriden alınan fiyat o olur ve paket o kuryeyle yola çıkar, dolayısıyla ikisi asla birbirinden ayrılmaz.
Müşterilerin kendilerinin seçmesini tercih ederseniz her kurye için bir teslimat yöntemi ekleyin ve her birini sabitleyin. Ödemede kendi adlarıyla ve kendi fiyatlarıyla yan yana görünürler.
Siparişleri Erken Gönderin, Kuryeyi Hazır Olduğunuzda Çağırın
Bunlar OTO'da iki ayrı şeydir ve mağazanız onları bilerek ayrı tutar.
Bir sipariş ödendiği anda OTO panelinize gönderilir ve toplama ve paketleme listenize katılır. Hiçbir şey rezerve edilmemiştir ve hiçbir ücret alınmamıştır. Adres yanlışsa veya telefon numarası eksikse bunu hemen, müşteriye ulaşmak hâlâ kolayken öğrenirsiniz.
Kuryeyi çağırmak sizin vereceğiniz bir karardır. Siparişte Sevk Et'e basın; ancak o zaman bir kurye atanır ve OTO bakiyeniz kullanılır. Aynı öğleden sonra iptal edilen bir sipariş size hiçbir zaman bir gönderiye mal olmaz.
Siparişlerin siz gönderene kadar OTO'da görünmesini istemiyorsanız ayarlardan erken göndermeyi kapatın.
Kapıda Ödemeyi Tahsil Edin
Kapıda ödeme, Körfez'deki müşterilerin büyük bir kısmının hâlâ tercih ettiği ödeme yöntemidir ve tam olarak desteklenir.
Sipariş çevrimiçi ödenmemişse mağazanız, OTO'ya kapıda tam olarak ne kadar tahsil edeceğini bildirir. Müşteri ödemeyi web sitenizde zaten yaptıysa hiçbir tahsilat yapılmaz. Tutarı kendiniz hesaplamazsınız ve o siparişteki nakit tutarı işleyemeyen kuryeler, müşterinizin gördüğü fiyatların dışında bırakılır.
Hava Yolu Konşimentosunu Yazdırın
Bir kurye atandıktan sonra hava yolu konşimentosu siparişten erişilebilir hâle gelir. Yazdırın, kolinin üzerine yapıştırın ve paketi teslim edin.
Her Gönderiyi Otomatik Takip Edin
OTO veya kurye bir gönderiyi güncellediği anda mağazanız bunu öğrenir. Paket alındığında sipariş "Teslimatta" durumuna, müşteriye ulaştığında "Teslim edilmiş" durumuna geçer. Paket geri dönerse sipariş bunu da gösterir.
Her güncelleme sipariş üzerinde saklanır. Bu yüzden bir müşteri ne olduğunu sormak için aradığında yanıt önünüzdeki ekrandadır. Hiçbir şeyi yenilemezsiniz ve ikinci bir web sitesini açmazsınız.
Paket Alınmadan Önce İptal Edin
Bir müşteri kurye paketi almadan önce fikrini değiştirirse mağazanızdan iptal edin. Sipariş sizde kalır ve daha sonra yeniden veya farklı bir teslimat yöntemiyle gönderilebilir. Paket alındıktan sonra yoldadır ve artık iptal edilemez. Bu bizim değil, kuryenin kuralıdır.
Adresler Sizin İçin Eşleştirilir
OTO şehir bazında teslimat yapar ve müşterileriniz şehir adlarını söyledikleri gibi, Arapça veya İngilizce yazar. Mağazanız yazılanı OTO'nun listesindeki doğru şehirle eşleştirir, böylece kimsenin yüzlerce girişten oluşan bir açılır listeden seçim yapması gerekmez.
Kulağa benzeyen şehirler aynı yer sayılmaz. Riyad ile Riyadh Al Khabra birbirinden üç yüz kilometre uzaktadır ve biri için verilen sipariş asla diğerine gönderilmez. Bir adres gerçekten eşleştirilemezse sipariş yine de yola çıksın diye yedek bir şehir belirleyebilirsiniz.
Takip Numarası Hakkında
OTO, siz sevk ettikten bir an sonra kuryeyi atar, anında değil. Bu kısa sürede sipariş, sipariş numaranızdan oluşturulmuş geçici bir takip numarası gösterir ve bu numara kendiliğinden kuryenin gerçek numarasına dönüşür. Sizden hiçbir şey gerekmez ve müşteri, paket hareket ettiğinde gerçek numarayı görür.
Başlarken
- OTO'da bir hesap oluşturun ve kullanmak istediğiniz kuryeleri bağlayın.
- OTO panelinde Ayarlar'ı, ardından Developers'ı, ardından API Integrations'ı açın ve oluşturduğu yenileme anahtarını (refresh token) kopyalayın.
- Mağazanızda yeni bir teslimat yöntemi ekleyin ve OTO'yu seçin. Anahtarı yapıştırın, gönderim yaptığınız şehri seçin, kurye kuralınızı belirleyin ve kaydedin.
- Test'e basın. Yeşil bir rozet, mağazanızla OTO'nun birbiriyle konuştuğu anlamına gelir.
- Mağazanızın gösterdiği bağlantıyı kopyalayın, OTO panelinize webhook olarak ekleyin ve teslimat güncellemeleri otomatik olarak geri gelsin diye her iki yere de aynı gizli anahtarı girin.
Tüm yolu baştan sona görmek için hemen bir test siparişi verebilirsiniz.
Teslimat Ücretleri
Müşterinizin ödediği fiyat, seçtiğiniz kural uyarınca OTO'nun o adres için verdiği fiyattır. Dolayısıyla hiçbir siparişte farkı siz üstlenmezsiniz.
Teslimatın size maliyeti OTO ile, OTO hesabınızdaki bakiyeden kapatılır. Mağazanız siz Sevk Et'e basmadan asla bir kurye çağırmaz, yani sizin adınıza hiçbir şey harcanmaz.
Kimlere Uygun?
Suudi Arabistan'da veya Körfez'de satış yapıyorsanız ve aşağıdakilerden biri sizin için geçerliyse OTO iyi bir seçimdir:
- Müşterilerin, tahmin ettiğiniz sabit bir ücret yerine gerçek bir teslimat fiyatı görmesini istiyorsunuz
- Her kuryeyle ayrı sözleşme yapmaktansa tek bir hesabı tercih edersiniz
- Onlara en iyi hizmet veren kuryenin her zaman aynı olmadığı şehirlere gönderim yapıyorsunuz
- Hangi paketlerin bugün göndermeye değer olduğuna sipariş sipariş karar vermek istiyorsunuz
Başka ülkelerde satış yapıyorsanız mağazanız başka kargo şirketlerini de destekler ve birden fazla teslimat yöntemini yan yana çalıştırabilirsiniz.