الشحن مع إي إم إكس (بريد الإمارات)

شحن في كل الإمارات دون لوحة تحكم ثانية

متجرك متصل بإي إم إكس. عندما يصبح الطلب جاهزًا للخروج، ترسله إلى إي إم إكس من نفس الشاشة التي تدير منها كل شيء، ويتولى بريد الإمارات الباقي.

لا لوحة تحكم ثانية تبقيها مفتوحة. لا إعادة كتابة لاسم العميل ورقم هاتفه وعنوانه في نظام آخر. ولا تساؤل عن مكان الشحنة.

ما هي إي إم إكس

إي إم إكس هي ذراع التوصيل لبريد الإمارات، البريد الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، بعد تغيير هويته من اسم "بريد الإمارات" الذي ما زال يعرفه كثير من عملائك.

وكونه المشغّل البريدي الوطني له سبب عملي واحد يهمك: تغطية العناوين. تسلّم إي إم إكس إلى الإمارات السبع جميعها وتصل إلى عناوين في كل أنحاء الدولة، بما فيها تلك التي تعدّها شركات الشحن الخاصة نائية فتفرض عليها رسومًا إضافية أو ترفضها.

وإذا كان عملاؤك منتشرين خارج دبي وأبوظبي، فهذه التغطية هي الفرق بين قبول الطلب ورفضه.

ماذا يمكنك أن تفعل

أرسل الطلبات بضغطة واحدة

افتح الطلب، اختر إي إم إكس، وتُنشأ الشحنة. تنتقل بيانات العميل وعنوانه تلقائيًا من الطلب الموجود لديك بالفعل.

ويمكنك أيضًا تحديد مجموعة من الطلبات وإرسالها كلها دفعة واحدة في نهاية اليوم، بدلًا من التعامل معها طلبًا تلو الآخر.

حصّل الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام ما زال الطريقة التي تفضلها شريحة كبيرة من العملاء في الإمارات، وهو مدعوم بالكامل.

إذا لم يُدفع الطلب عبر الإنترنت، يخبر متجرك إي إم إكس بالمبلغ المطلوب تحصيله من العميل عند الباب بالضبط. وإذا كان العميل قد دفع بالفعل على موقعك، لا يُحصَّل شيء. لن تضطر أبدًا إلى حساب المبلغ بنفسك أو القلق من مطالبة المندوب بمبلغ خاطئ.

اطبع بوليصة الشحن

اطبع بوليصة الشحن لأي طلب مباشرة من شاشة الطلبات، جاهزة للصقها على الطرد.

يصدر بريد الإمارات مقاسًا واحدًا للملصق، مناسبًا لطابعة البوالص الحرارية المعتادة، فلا شيء تضبطه. ويمكنك أيضًا اختيار ما تتضمنه المطبوعة: الملصق، أو بوليصة الشحن، أو كليهما.

تابع كل شحنة تلقائيًا

هذا هو الجزء الذي يوفر أكبر قدر من الوقت.

بمجرد أن يحدّث بريد الإمارات حالة الشحنة، يعرف متجرك بذلك. ينتقل الطلب إلى "قيد التسليم" عند استلام المندوب له، وإلى "تم التسليم" عند وصوله إلى العميل. وإذا فشل التسليم أو عاد الطرد إليك، ينعكس ذلك على الطلب أيضًا.

لن تحدّث أي صفحة ولن تفتح موقعًا آخر. افتح قائمة الطلبات وستجدها صحيحة بالفعل.

اطّلع على سجل التسليم الكامل

كل تحديث يرسله بريد الإمارات يُحفظ على الطلب: تم إنشاء الشحنة، استلمها المندوب، خرجت للتسليم، تم التسليم.

وإذا لم تنجح إحدى المحاولات، يُسجَّل سببها معها. وعندما يتصل عميل ليسأل عن طلبه، تكون الإجابة أمامك على الشاشة.

كما تقرر أنت معنى المحاولة غير الناجحة بالنسبة للطلب. فبعض عمليات التسليم يُبلَّغ عنها بأنها لم تنجح ثم يُعاد المحاولة في اليوم التالي، لذا يمكنك إما اعتبار الطلب فاشلًا فورًا أو إبقاءه قيد التسليم حتى ينتهي المندوب من محاولاته.

اختر الخدمة التي تناسبك

اختر خدمة إي إم إكس التي يشملها حسابك، من توصيل الطرود اليومي إلى البريد المسجل والخدمات السريعة والتوصيل في نفس اليوم، وحددها مرة واحدة لطريقة التوصيل.

ألغِ شحنة لم تعد بحاجة إليها

إذا غيّر العميل رأيه قبل استلام الطرد، ألغِ الشحنة من متجرك. يبقى الطلب لديك، ويمكنك إرساله لاحقًا أو بطريقة توصيل أخرى.

أما بعد خروج الطرد للتسليم فلا يسمح بريد الإمارات بإلغائه، ويخبرك متجرك بذلك بوضوح بدلًا من إيهامك بأن الإلغاء قد تم.

نطابق العناوين نيابة عنك

تعمل إي إم إكس بالتوصيل حسب الإمارة والمنطقة. ويطابق متجرك ما كتبه عميلك عند إتمام الطلب مع المكان الصحيح على خريطة بريد الإمارات، بالعربية أو بالإنجليزية، ليواصل عملاؤك كتابة العنوان بالطريقة التي اعتادوا عليها.

ولأن أسماء الإمارات تُكتب بصور كثيرة، فالمطابقة دقيقة لا اجتهادية. فهي تتعرف على "رأس الخيمة" سواء كُتبت بشرطة أو بدونها، وعلى "أبوظبي" سواء أُلحقت بكلمة "إمارة" أو لا. لكنها لا تخمّن أبدًا: العنوان الذي لا تتعرف عليه لا يُرسل بصمت إلى إمارة مجاورة.

وإذا تعذّرت مطابقة العنوان، فأنت من يقرر ما يحدث. عيّن إمارة ومنطقة احتياطية ليخرج الطلب، أو اتركهما فارغتين ليتوقف الطلب حتى تراجعه بنفسك.

كيف تبدأ

1. اطلب الوصول من بريد الإمارات على [email protected]. سيصدرون لك مفتاحًا تجريبيًا لتربط وتجرّب قبل أي التزام.
2. من متجرك، أضف طريقة توصيل جديدة واختر إي إم إكس (بريد الإمارات).
3. الصق المفتاح، واختر الإمارة والمنطقة التي يستلم منها المندوب، ثم احفظ.
4. حدد كلمة سرية خاصة بك لتحديثات الحالة، ثم سلّم فريق إي إم إكس هذه الكلمة مع الرابط الذي يعرضه متجرك، لتصلك تحديثات التسليم تلقائيًا.
5. اضغط "اختبار" للتأكد من قدرة متجرك على الوصول إلى بريد الإمارات.

أما التشغيل الفعلي بشحنات حقيقية فيتطلب اتفاقًا موقّعًا مع بريد الإمارات، يرتّبه فريقهم معك بعد انتهاء التجربة.

رسوم التوصيل

أنت من يحدد ما يدفعه عملاؤك مقابل التوصيل. حدد أسعار الشحن الخاصة بك حسب المنطقة في متجرك، تمامًا كما تفعل اليوم، وواصل تقديم الشحن المجاني فوق قيمة معينة للطلب إن كانت هذه طريقتك في البيع.

أما ما يتقاضاه بريد الإمارات مقابل التوصيل نفسه فيحدده اتفاقك معه ويُسوّى على فاتورتك لديه.

لمن تناسب

إي إم إكس خيار مناسب إذا كنت تبيع في الإمارات و:

• عملاؤك منتشرون في مختلف الإمارات، لا في دبي وأبوظبي فقط
• تشحن إلى عناوين تعدّها شركات الشحن الأخرى نائية أو لا تغطيها
• يدفع كثير من عملائك عند الاستلام
• تريد أن يتمكن عملاؤك من تتبع طلباتهم
• تفضل التعامل مع البريد الوطني بدلًا من شركة شحن خاصة

وإذا كنت تبيع في دول أخرى، يدعم متجرك أيضًا شركات توصيل أخرى، ويمكنك تشغيل أكثر من طريقة توصيل جنبًا إلى جنب.