للمطاعم

مصمم لقطاع الخدمات الغذائية

إدارة مطعم في عالم اليوم الرقمي يعني الوصول للعملاء أينما كانوا—إلكترونياً. سواء كنت تدير مطعم بيتزا واحد، أو سلسلة مقاهي، أو مطبخ سحابي، ترينافو توفر لك الأدوات المتخصصة التي تحتاجها لإدارة قائمتك، واستقبال الطلبات، وتقديم تجارب عملاء استثنائية.

على عكس منصات التجارة الإلكترونية العامة التي تتعامل مع الطعام كأي منتج آخر، ترينافو تفهم المتطلبات الفريدة للخدمات الغذائية. منصتنا تتضمن ميزات مصممة خصيصاً لتخصيص القائمة والإضافات والتعديلات التي تتيح لعملائك طلب ما يريدونه بالضبط.

إضافات المنتج: نقلة نوعية للمطاعم

القوة الحقيقية لترينافو للمطاعم تكمن في نظام إضافات المنتج. هذه الميزة صُممت خصيصاً لمشاريع الخدمات الغذائية التي تحتاج أن يخصص العملاء طلباتهم بالإضافات والأطباق الجانبية والصلصات والتعديلات الأخرى.

كيف تعمل الإضافات

الإضافات منظمة في مجموعات إضافات، والتي يمكنك إعادة استخدامها عبر عناصر قائمة متعددة. على سبيل المثال:

• اختيار الصلصة: كاتشب، مايونيز، صلصة باربيكيو، خردل
• إضافات إضافية: جبنة إضافية، ببروني، فطر، زيتون
• أطباق جانبية: بطاطس مقلية، كولسلو، حلقات البصل
• خيارات المشروبات: كولا، سبرايت، ماء، عصير طازج

بمجرد إنشاء مجموعة إضافات، يمكنك إرفاقها بأي عنصر قائمة يحتاج تلك الخيارات. البيتزا قد تستخدم مجموعتي "الإضافات الإضافية" و"اختيار الصلصة"، بينما البرجر يستخدم "اختيار الصلصة" و"الأطباق الجانبية".

أنواع اختيار مرنة

تخصيصات القائمة المختلفة تتطلب سلوكيات اختيار مختلفة. ترينافو تدعم:

اختيار فردي: يجب على العميل اختيار خيار واحد بالضبط. مثالي لـ:

• نوع العجينة (رقيقة، عادية، سميكة)
• درجة الطهي (نيئة قليلاً، متوسطة، ناضجة جيداً)
• اختيار الحجم (صغير، متوسط، كبير)

اختيار متعدد: يمكن للعملاء اختيار عدة خيارات. مثالي لـ:

• إضافات البيتزا (اختر أي مزيج)
• إضافات السلطة (اختر مكونات متعددة)
• الأطباق الجانبية (اختر حتى 3 أطباق)

يمكنك تحديد حد أقصى للاختيارات لمجموعات الاختيار المتعدد، حتى يعرف العملاء أنه يمكنهم "اختيار حتى 3 إضافات" مع وجبتهم.

الإضافات المطلوبة مقابل الاختيارية

بعض خيارات القائمة إلزامية—العميل الذي يطلب برجر يحتاج لتحديد كيف يريده مطهياً. خيارات أخرى هي ترقيات اختيارية. ترينافو تتيح لك تحديد مجموعات الإضافات كـمطلوبة، مما يضمن أن يكمل العملاء جميع الاختيارات اللازمة قبل الدفع.

عندما لا تُكمَل مجموعة إضافات مطلوبة، يرى العميل رسالة واضحة تطلب منه إجراء اختيار. هذا يمنع الطلبات غير المكتملة ويقلل الارتباك في المطبخ.

التسعير بسيط

كل إضافة يمكن أن يكون لها سعرها الخاص—أو تكون مجانية:

• إضافات مجانية: الصلصات العادية، الإضافات العادية المشمولة في السعر الأساسي
• إضافات مميزة: جبنة إضافية (+1.50 ر.س)، إضافات فاخرة (+2.00 ر.س)

الأسعار تُحسب تلقائياً مع اختيارات العملاء. يرون إجمالياً محدثاً لحظياً يشمل كل تخصيصاتهم، فلا مفاجآت عند الدفع.

الإضافات بناءً على الكمية

أحياناً يريد العملاء أكثر من واحدة من الإضافة. "جبنة إضافية مزدوجة" أو "3 حصص من صلصة الثوم" تصبح سهلة مع التحكم في الكمية على الإضافات الفردية.

حدد حداً أدنى وأقصى للكميات لكل إضافة:

• الحد الأدنى 1، الحد الأقصى 5 للإضافات الإضافية
• الحد الأدنى 1، الحد الأقصى 3 لحصص الصلصة

العملاء يستخدمون أزرار +/- بسيطة لتعديل الكميات، والتسعير يتحدث وفقاً لذلك.

إعداد قائمة مطعمك

الخطوة 1: إنشاء مجموعات الإضافات

انتقل إلى مدير مجموعات الإضافات في لوحة التحكم. هنا ستنشئ كل خيارات التخصيص التي تحتاجها قائمتك.

ابدأ بأكثر المجموعات استخداماً:

1. انقر "إضافة مجموعة" لإنشاء مجموعة إضافات جديدة
2. أدخل اسماً (مثل "إضافات البيتزا")
3. اختر نوع الاختيار (فردي أو متعدد)
4. حدد إذا كانت مطلوبة أو اختيارية
5. حدد الحد الأقصى للاختيارات إذا كنت تستخدم الاختيار المتعدد

الخطوة 2: إضافة الإضافات الفردية

مع إنشاء مجموعتك، وسّعها لإضافة الخيارات الفردية:

1. انقر "إضافة إضافة" داخل المجموعة
2. أدخل اسم الإضافة (مثل "موزاريلا إضافية")
3. حدد السعر (0 للعناصر المجانية)
4. اختيارياً ارفع صورة
5. اضبط إعدادات الكمية إذا لزم الأمر
6. حددها كافتراضية إذا كان يجب اختيارها مسبقاً

الخطوة 3: إرفاق المجموعات بعناصر القائمة

عند إنشاء أو تعديل عنصر قائمة (منتج)، انتقل إلى تبويب الإضافات:

1. اختر مجموعات الإضافات التي تنطبق على هذا العنصر
2. رتب ترتيب ظهور المجموعات للعملاء
3. احفظ المنتج

منتج بيتزا واحد يمكنه الآن تقديم عشرات مجموعات التخصيص—عجائن مختلفة، إضافات متعددة، صلصات متنوعة—كلها من قائمة منتج واحدة.

تجربة العميل

عندما يتصفح العملاء قائمتك الإلكترونية، يرون واجهة نظيفة ترشدهم خلال تخصيص طلبهم.

اختيار الإضافات

في صفحة المنتج، تظهر مجموعات الإضافات بالترتيب أسفل معلومات المنتج الرئيسية. كل مجموعة تُظهر بوضوح:

• اسم المجموعة وتعليمات الاختيار ("اختر واحداً" أو "اختر حتى 3")
• الخيارات المتاحة مع الأسعار
• مؤشرات بصرية للاختيارات المُجراة

العملاء ببساطة ينقرون لاختيار الخيارات. لمجموعات الاختيار الفردي، اختيار خيار جديد يستبدل تلقائياً الاختيار السابق. لمجموعات الاختيار المتعدد، يمكن للعملاء الاختيار وإلغاء الاختيار بحرية حتى الوصول للحد الأقصى المسموح.

تحديث الأسعار لحظياً

مع قيام العملاء بالاختيارات، يتحدث السعر الإجمالي فوراً. يرون:

• سعر المنتج الأساسي
• أسعار الإضافات الفردية
• الإجمالي الجاري شاملاً كل التخصيصات

هذه الشفافية تبني الثقة وتساعد العملاء على البقاء ضمن ميزانيتهم أثناء تجهيز وجبتهم المثالية.

تعديلات الكمية

للإضافات المُفعّل بها الكمية، تظهر أزرار +/- بجانب العناصر المختارة. تريد جبنة إضافية ثلاثية؟ فقط انقر زر +. الكمية والسعر الإجمالي يتحدثان فوراً.

إدارة الطلبات مع الإضافات

عندما تصل الطلبات، اختيارات الإضافات مرفقة بوضوح بكل عنصر. طاقم المطبخ يرى بالضبط ما طُلب:

1× بيتزا مارجريتا (كبيرة)
   - العجينة: سميكة
   - إضافات إضافية: موزاريلا إضافية (×2)، ببروني، فطر
   - الصلصة: زبدة الثوم

   إجمالي العنصر: 24.50 ر.س

كل إضافة مسجلة بـ:

• اسم الإضافة والمجموعة
• الكمية المطلوبة
• السعر وقت الطلب
• الإجمالي لتلك الإضافة

هذا الأسلوب يعني أن تغييرات القائمة لا تؤثر على الطلبات السابقة. إذا رفعت سعر الجبنة الإضافية غداً، طلبات الأمس لا تزال تُظهر السعر الذي دفعه العملاء فعلاً.

مثالي لكل مشروع غذائي

مطاعم البيتزا

خيارات صنع البيتزا بنفسك مع أنواع العجين والصلصات ومجموعات إضافات غير محدودة. حدد عدداً أقصى من الإضافات المشمولة مع رسوم للإضافات الإضافية.

مطاعم البرجر

تفضيلات طهي اللحم، اختيارات الجبن، خيارات الصلصة، وترقيات الأطباق الجانبية. المجموعات المطلوبة تضمن أن كل طلب يحدد الاختيارات الأساسية.

المقاهي

بدائل الحليب، نكهات الشراب، خيارات الحجم، وإضافات الشوتات. إضافات مجانية للحليب العادي مع رسوم للبدائل الفاخرة.

المطاعم الآسيوية

مستويات التوابل، اختيارات البروتين، أنواع الشعيرية، واختيارات الأطباق الجانبية. التحكم في الكمية لحصص البروتين الإضافية.

المخابز ومحلات الحلويات

نكهات الكريمة، مجموعات التوبينج، خيارات الزينة، واختيارات الحجم.

خدمات التموين

تخصيصات الوجبات لكل شخص، خيارات المتطلبات الغذائية، وتسعير الإضافات بالجملة.

ما وراء الإضافات: ميزات مطاعم متكاملة

بينما الإضافات هي الميزة البارزة للمطاعم، ترينافو توفر منصة متكاملة:

إدارة القائمة

• إنشاء تصنيفات (مقبلات، أطباق رئيسية، حلويات، مشروبات)
• إبراز العروض اليومية
• جدولة توفر القائمة
• دعم لغات متعددة لعملاء متنوعين

معالجة الطلبات

• إشعارات الطلبات لحظياً
• خيارات التكامل مع شاشة المطبخ
• تحديثات حالة الطلب يمكن للعملاء تتبعها
• طباعة التذاكر مباشرة من الطلبات

خيارات التوصيل

• طرق توصيل متعددة (استلام، توصيل، طعام في المكان)
• إعداد مناطق التوصيل
• تقديرات وقت التوصيل
• تتبع تعيين السائقين

مرونة الدفع

• بوابات دفع متعددة
• الدفع عند الاستلام
• خيارات الدفع الإلكتروني
• دعم الدفع المقسم

علاقات العملاء

• حسابات العملاء مع سجل الطلبات
• نقاط الولاء للطلبات المتكررة
• رسائل تسويقية آلية
• نظام التقييم والمراجعات

ابدأ باستقبال الطلبات اليوم

مطعمك يستحق نظام طلبات مصمم للخدمات الغذائية. نظام الإضافات في ترينافو يتيح لك تقديم نفس التخصيص الذي يتوقعه العملاء عند الطلب شخصياً—لكن مع راحة الطلب الإلكتروني.

من مطعم بموقع واحد إلى سلسلة متنامية، ترينافو تتطور مع عملك. كل عنصر قائمة يمكن تخصيصه. كل طلب موثق بوضوح. كل عميل يحصل على ما يريده بالضبط.

أعد قائمة مطعمك اليوم وامنح عملاءك تجربة الطلب التي يستحقونها.