Pago por enlace

Qué es el pago por enlace

El pago por enlace es la forma más sencilla de empezar a recibir pedidos en Trinavo sin darte de alta en una pasarela de pago. En lugar de integrar un procesador online, añades una URL de pago ya preparada a cada uno de tus productos: un enlace de PayPal.me, un enlace de pago de Stripe, un enlace de Tap, tu página con las instrucciones de transferencia bancaria o incluso una factura alojada de cualquier proveedor que ya uses. Al pagar, los clientes ven tus instrucciones de pago, hacen clic para pagar externamente y luego suben una captura de pantalla o un PDF como comprobante de pago. Tú revisas el comprobante en tu panel de administración y marcas el pedido como pagado.

Es la misma idea que la opción de "pago manual" o "transferencia bancaria" de otras plataformas, pero lo bastante flexible para que cada producto de tu catálogo pueda tener su propia URL de destino.

Características principales

• Sin pasarela de pago: empieza a vender desde el primer día con el canal de pago que ya usas: PayPal, enlaces de Stripe, Wise, una cuenta bancaria, una billetera... cualquier cosa que pueda generar una URL.
• Un enlace por producto: cada producto puede llevar su propia URL de pago externa. Los clientes ven al pagar un botón "Pagar" por producto que se abre en una pestaña nueva, así que los pedidos con varios productos pueden cobrarse en varios destinos si hace falta.
• Comprobante de pago opcional: activa "Exigir recibo de pago" y se pedirá a los clientes que suban un JPG, PNG, WebP o PDF (hasta 5 MB) con su recibo. El recibo se adjunta automáticamente al registro de pago del pedido.
• Subida al pagar o más tarde: los clientes no necesitan tener el recibo a mano. Pueden subirlo durante el pago o volver más tarde a "Mis pedidos" y subirlo desde la página de detalles del pedido, hasta que tú marques el pedido como pagado.
• Revisión del administrador integrada: una columna "Recibos de pago" en la lista de pedidos (oculta por defecto; actívala una vez y Trinavo recuerda tu preferencia) muestra una miniatura de los recibos en imagen y un icono de PDF en los recibos en PDF. Haz clic en cualquier imagen para abrirla a tamaño completo.
• Copia fija al pagar: el enlace de pago del producto se guarda en el pedido en el momento del pago, así que editar o quitar el enlace del producto más adelante no afecta a los pedidos anteriores. Los clientes siempre ven el enlace que se les prometió originalmente.
• Instrucciones traducibles: la descripción del método de pago admite HTML enriquecido y se muestra al cliente al pagar. Úsala para las instrucciones de transferencia, números de cuenta, plazos o cualquier otra cosa que necesiten saber.
• Sin comisiones y sin credenciales: el pago por enlace es un plugin integrado que no requiere configurar nada más que un nombre, una descripción y el interruptor opcional del recibo. No compartes secretos con ningún tercero.

Cuándo usar el pago por enlace

• Todavía no tienes una pasarela de pago: evita el papeleo de la cuenta de comerciante y empieza a vender hoy con tus cuentas de PayPal, Stripe o bancarias actuales.
• Pagos entre países o con una moneda no compatible: si la pasarela que tienes no admite la moneda de un cliente, dale en su lugar un enlace de Wise o PayPal.
• Destinos por producto: en marketplaces o tiendas de varios vendedores donde cada producto pertenece a un vendedor distinto, cada botón "Pagar" puede dirigirse al enlace del propio vendedor.
• B2B de importe alto: envía al cliente a una página de factura alojada en tu sistema de contabilidad y acepta como recibo el comprobante de la transferencia bancaria.
• Pago contra entrega con comprobante: combina el pago por enlace con un caso de uso de "pago contra entrega" en el que el repartidor toma una captura de pantalla del pago.
• Alternativa mientras una pasarela está pendiente de aprobación: muchas pasarelas tardan días o semanas en aprobar a un comerciante nuevo. Usa el pago por enlace mientras tanto.

Cómo funciona en Trinavo

1. En el panel de administración, abre Módulos → Envío y pagos → Métodos de pago y crea un método nuevo con el plugin Pago manual. Pon un nombre para el cliente como "Pago por enlace" y escribe tus instrucciones de transferencia en la descripción.
2. En la pestaña Otros, activa Exigir recibo de pago si quieres que los clientes suban un comprobante al pagar (recomendado).
3. Abre cualquier producto en Catálogo → Productos, pasa a la pestaña Ventas y descuentos y pega una URL en el nuevo campo Enlace de pago.
4. Al pagar, el cliente elige el pago por enlace. Ve tu descripción, una lista de botones "Pagar" (uno por cada producto que tenga un enlace de pago) y un cuadro para subir el recibo.
5. Hace clic en cada botón "Pagar" para completar el pago externamente, sube el recibo y confirma el pedido.
6. El pedido llega al panel de administración con Pagado = NO y el recibo visible en la nueva columna "Recibos de pago". Verificas el comprobante y luego activas el interruptor Pagado, lo que lleva el pedido por el resto de tu flujo de preparación y envío exactamente igual que cualquier otro pedido pagado.

Si el cliente no tenía el recibo a mano al pagar, el cuadro de subida también aparece en su página Mis pedidos → Detalles del pedido hasta que el pedido se marque como pagado, para que pueda adjuntarlo cuando esté listo.

Seguridad y cumplimiento normativo

El pago por enlace no maneja datos de tarjetas ni guarda ningún dato de pago sensible dentro de Trinavo. El movimiento real del dinero ocurre en el canal externo que elijas (PayPal, Stripe, tu banco...), así que el cumplimiento de PCI y el KYC los gestiona ese proveedor. El único dato que guarda Trinavo es el archivo del recibo que subió el cliente, almacenado en el mismo disco que usas para las imágenes de los productos.

Los recibos se limitan a cada pedido: solo el propietario del pedido puede subir uno, y solo los usuarios administradores autenticados de tu tienda pueden verlos.

Primeros pasos

Para activar el pago por enlace en tu tienda de Trinavo, ve a Métodos de pago, haz clic en Nuevo método de pago y selecciona el plugin Pago manual. Guarda, luego visita tus productos y añade un Enlace de pago a cada uno que deba admitir este flujo. En cuestión de minutos, tus clientes podrán hacer pedidos con cualquier canal de pago externo que ya uses, sin integración, sin esperar aprobaciones de pasarelas y sin cuotas mensuales.