Qué es el depósito en efectivo
El depósito en efectivo es un método de recarga de la billetera que permite a los clientes añadir dinero a la billetera de su tienda de Trinavo depositando efectivo en persona en una sucursal, una oficina o un punto de recogida autorizado. Este método tiende un puente entre las economías basadas en el efectivo y el comercio digital, y garantiza que los clientes que prefieren el efectivo, o dependen de él, no queden excluidos de la experiencia de compra online.
Características principales
- Pensado para el efectivo: Atiende a los clientes que no tienen cuenta bancaria, tarjetas ni billeteras digitales, y hace que el comercio electrónico sea accesible para un público más amplio.
- Proceso sencillo: El cliente acude a un lugar designado, indica la referencia de su billetera o los datos de su pedido y entrega el efectivo.
- Importes flexibles: Los clientes pueden depositar cualquier importe dentro de los límites que configure la tienda, lo que les permite recargar su billetera por adelantado para futuras compras.
- Sin comisiones bancarias: Como los depósitos en efectivo no pasan por el sistema bancario, los clientes evitan las comisiones de transferencia y los cargos de procesamiento de otros métodos de recarga.
- Confirmación inmediata: En cuanto el comerciante o el operador de la sucursal verifica el depósito, el saldo de la billetera se actualiza con rapidez.
Cómo gestiona Trinavo los depósitos en efectivo
En Trinavo, el depósito en efectivo es un método manual (offline) de recarga de la billetera, no una pasarela de pago automatizada. Cada pago lo revisa una persona antes de liberar los fondos:
- El cliente deposita el efectivo en la sucursal o el punto de recogida que la tienda designa para este método.
- El cliente envía una solicitud de depósito en la billetera desde su cuenta: elige Depósito en efectivo, introduce el importe y la moneda y adjunta una foto del comprobante del depósito en efectivo como prueba.
- La solicitud queda pendiente y los administradores de la tienda reciben un aviso automático. Las tiendas pueden limitar cuántas solicitudes pendientes puede mantener abiertas un cliente a la vez.
- Un administrador verifica y aprueba la solicitud desde el panel de administración tras comprobar el comprobante del depósito con los fondos recibidos, o la rechaza indicando un motivo, y se avisa al cliente.
- La billetera se acredita con el importe neto, tras descontar cualquier comisión de depósito configurada y convertido a la moneda base de la tienda, y queda lista para gastar en el pago.
Regiones y monedas admitidas
Los depósitos en efectivo pueden configurarse para cualquier región en la que el comerciante tenga sucursales físicas o acuerdos con agentes de recogida. La moneda aceptada depende de la moneda local de la ubicación de la sucursal. Este método es especialmente popular en Oriente Medio, el norte de África y el sur de Asia, donde el efectivo sigue siendo una forma de pago dominante.
Por qué ofrecer depósitos en efectivo en tu tienda de Trinavo
En muchos mercados, una parte significativa de la población sigue sin acceso a servicios bancarios o con un acceso limitado. Ofrecer el depósito en efectivo como opción de recarga de la billetera elimina una barrera de entrada importante y permite que esos clientes participen en tu tienda online. También ofrece una alternativa a los clientes que son cautos a la hora de compartir información financiera por internet, con una forma familiar y de confianza de financiar sus compras.
