شاهد هذا الدرس لتتعلم: العميل عند الكاشير.
خطوات هذا الدرس
- عملية البيع عند الكاشير تكون بلا اسم افتراضيًا. لنضف إليها اسم العميل ورقم هاتفه.
- ابدأ عملية البيع كالمعتاد: اضغط على المنتج لإضافته إلى الفاتورة.
- زر إضافة عميل موجود في أعلى الفاتورة. اضغط عليه لتسجيل من يشتري.
- اكتب رقم الهاتف. ولا يهم شكل كتابته: المسافات والشرطات ورمز الدولة كلها تصل إلى الشخص نفسه.
- لا يوجد أحد مطابق، لذا يمكنك حفظ هذا المشتري دون مغادرة الكاشير. والرقم الذي كتبته مُعبأ مسبقًا.
- أضف اسمه، لتعرف من يكون في المرة القادمة.
- اضغط حفظ العميل. لا يُضاف شيء إلى قائمة عملائك إلا بالضغط عليه، فلا يكلّفك الرقم الخاطئ شيئًا.
- أصبح على الفاتورة الآن، وضمن قائمة عملائك. وستُسجَّل عملية البيع هذه باسمه.
- استلم المبلغ تمامًا كما تفعل دائمًا.
- اضغط تحصيل مرة أخرى لإنهاء عملية البيع.
- تمّت. يحمل الإيصال اسمه، وكذلك الطلب في سجلاتك.
- والآن الجزء الذي تستفيد منه لاحقًا. ابدأ عملية بيع جديدة.
- في زيارته القادمة، اكتب الرقم نفسه.
- ها هو. من الآن فصاعدًا يكفي أن تختاره، فتُسجَّل عملية البيع في سجلّه.
- العميل الذي حفظته عند الكاشير هو عميل حقيقي في متجرك. ابحث عن رقمه هنا.
- ها هو، أُضيف من عند الكاشير دون أن يفتح أحد لوحة التحكم.
- وعملية البيع نفسها مُسجَّلة باسمه في الطلبات، مثل أي طلب آخر.
- هكذا يتحوّل المشتري العابر إلى عميل تعرفه وتتواصل معه وتكافئه.