Chat en vivo y chatbot con IA para tu tienda
La integración de Tidio añade a tu tienda un potente widget de chat en vivo y un chatbot con IA, para que puedas conversar con los visitantes en tiempo real y automatizar la atención al cliente las 24 horas.
¿Por qué Tidio?
La comunicación instantánea es clave para el éxito en el comercio electrónico. Tidio te ayuda a:
- Chatear en tiempo real: responde las preguntas de los clientes al instante mientras navegan
- Automatizar con IA: deja que los chatbots resuelvan las preguntas frecuentes, incluso cuando no estás conectado
- Aumentar las conversiones: el chat proactivo reduce los carritos abandonados
- Ahorrar tiempo: las respuestas automáticas se encargan de las preguntas repetitivas
- Seguir a los visitantes: mira quién está navegando y contáctalo de forma proactiva
Funciones
Chat en vivo
Conversa con los visitantes de la tienda en tiempo real:
- Widget de mensajería instantánea en tu tienda
- Aplicación móvil para responder desde cualquier lugar
- Lista de visitantes con información de navegación en tiempo real
- Vista previa de lo que escribe el cliente y respuestas rápidas
Chatbots con IA
Automatiza las interacciones con los clientes:
- Plantillas de chatbot prediseñadas para comercio electrónico
- IA que aprende de tus conversaciones
- Recomendaciones de productos automáticas
- Gestión del estado de pedidos y preguntas frecuentes
Inteligencia sobre los visitantes
Entiende mejor a tus clientes:
- Seguimiento de visitantes en tiempo real
- Páginas vistas e historial de navegación
- Visibilidad del contenido del carrito
- Segmentación de clientes
Bandeja de entrada multicanal
Gestiona todas las conversaciones en un solo lugar:
- Chat del sitio web, correo electrónico y Messenger
- Historial de conversaciones unificado
- Herramientas de colaboración en equipo
- Analíticas de rendimiento
Configuración sencilla
Empieza con Tidio en minutos:
- Crea tu cuenta de Tidio en tidio.com
- Personaliza el aspecto de tu widget de chat
- Copia el script de tu widget
- Pégalo en tu panel de control de Trinavo
- Empieza a chatear con tus clientes
Transforma la experiencia de tus clientes
Con la integración de Tidio, ofreces una atención moderna y potenciada con IA que distingue a tu tienda:
- El chat en tiempo real genera confianza y seguridad
- Los chatbots con IA ofrecen atención automatizada 24/7
- La interacción proactiva aumenta las conversiones
- Conocer a tus visitantes te ayuda a atender mejor a tus clientes
Empieza hoy a conectar con tus clientes con Tidio.