النسخ الاحتياطي والاستعادة

الغرض

صفحة النسخ الاحتياطي والاستعادة هي أداتك الوحيدة لأخذ لقطة من متجرك واستعادته إلى حالة معروفة سليمة. استخدمها قبل العمليات الخطرة (استيراد ضخم، تغيير قالب، ترقية إضافة)، لنقل البيانات بين البيئات، أو للتعافي من ضرر غير مقصود.

الوصول إلى الصفحة

الشريط الجانبي ← الأدوات ← بيانات النسخ الاحتياطي.

الصفحة مرئية فقط لمستخدمي المسؤول الرئيسي (Super Admin). لا تظهر للمسؤولين العاديين أو المدراء أو البائعين.

ثلاث عمليات

الصفحة على هيئة معالج قصير. الخطوة الأولى تطلب اختيار العملية:

تصدير (Export)

يُنشئ لقطة من بيانات المتجر فقط (جداول قاعدة البيانات) بصيغة ملف قابل للتنزيل. استخدمه للاحتفاظ بنسخة يمكن إعادة استيرادها في مكان آخر أو تسليمها للدعم الفنّي.

• متاح لكل مستخدمي المسؤول الرئيسي.
• يعمل دائماً بصرف النظر عن مكان اتصالك.
• يستثني الملفات المرفوعة (الصور، المرفقات) والإعدادات المرتبطة بالمضيف.

نسخ احتياطي (Backup)

يُنشئ لقطة كاملة — قاعدة البيانات بالإضافة إلى الملفات المرفوعة (أو أحدهما فقط حسب اختيارك). النسخ الاحتياطية أكبر حجماً من التصدير، وهي الخيار الصحيح عندما تريد القدرة على استعادة المستأجر بالكامل.

• للمشرف على البنية فقط. متاح فقط لمسؤولي السوبر المتصلين من عنوان IP مُكوّن ضمن قائمة المشرفين على البنية. إن لم يكن عنوانك ضمن القائمة، فبطاقة النسخ الاحتياطي ستكون معطّلة والنقر عليها لا يفعل شيئاً.
• اختر نوع النسخ الاحتياطي أعلى النموذج: قاعدة البيانات أو الملفات أو كليهما.
• يعمل النسخ الاحتياطي كمهمة في الخلفية؛ تستعلم الصفحة عن التقدّم وتعرض زر تنزيل بمجرد الانتهاء.

استعادة (Restore)

يستبدل المتجر الحالي بمحتويات ملف نسخ احتياطي ترفعه.

• للمشرف على البنية فقط، نفس قاعدة النسخ الاحتياطي.
• الاستعادة عملية مدمّرة — البيانات الحالية تُستبدل بمحتويات النسخة الاحتياطية. خذ نسخة احتياطية جديدة قبل الاستعادة لو أردت احتياطاً.
• يتيح نموذج الاستعادة اختيار استعادة قاعدة البيانات فقط أو الملفات فقط في حال احتوت نسختك الاحتياطية على كليهما.
• تعمل المهمة في الخلفية؛ تستعلم الصفحة وتُبلِّغ بالنجاح أو الفشل.

قيد عنوان IP للمشرف على البنية

عمليتا إنشاء النسخ الاحتياطي والاستعادة مقيّدتان بفحص IP المشرف على البنية للتأكّد من أن كلمة مرور مسروقة لمسؤول السوبر لا يمكن استخدامها لاستخراج بيانات المتجر بالكامل أو الكتابة فوقها من مكان عشوائي. حتى لو كان عنصر القائمة بيانات النسخ الاحتياطي مرئياً، تبقى بطاقات العمليات المدمّرة معطّلة عند الاتصال من خارج شبكة المشرفين على البنية.

لتشغيل نسخ احتياطي أو استعادة من موقع جديد، اطلب من فريق المنصّة إضافة IP الحالي إلى قائمة المشرفين على البنية ثم أعِد المحاولة.

أنواع النسخ الاحتياطي بالتفصيل

النوع	يشمل	استخدمه عندما
قاعدة البيانات	كل الجداول، بما فيها المستخدمين والمنتجات والطلبات والسلال والإعدادات	تحتاج فقط إلى لقطة البيانات — الملفات لم تتغيّر (مثلاً تحديثات الكتالوج فقط).
الملفات	الصور المرفوعة، المرفقات، أصول القالب، ملفات PDF المُولَّدة	تحتاج فقط إلى استعادة الوسائط — البيانات بحالتها سليمة.
كليهما	قاعدة البيانات و الملفات	تحتاج لقطة كاملة للمستأجر — مُوصى بها قبل الترقيات الكبرى.

ما لا يُنسخ احتياطياً

• تكوين المستأجر على المنصّة (نطاق فرعي، خطة، فوترة) — يعيش في مدير المنصّة، لا في المستأجر.
• البيانات المخزّنة مؤقتاً — يُعاد بناء التخزين المؤقت تلقائياً بعد الاستعادة.
• محتويات الطابور (Queue) — المهام قيد التنفيذ لا يُحتفظ بها.

إن احتجت خطة تعافي شاملة تشمل بيانات المنصّة، تواصل مع الدعم.

أفضل الممارسات

• خذ نسخاً احتياطية دورية قبل ذُرى الزيارات (الحملات، التخفيضات، الأعياد). يحوي اسم ملف النسخة طابعاً زمنياً ليمكنك الاحتفاظ بأجيال متعدّدة.
• اختبر الاستعادة أحياناً في مستأجر تجريبي — النسخة الاحتياطية التي لم تُستعد قط نسخة غير موثّقة.
• احفظ النسخ خارج الخادم إن كنت تخزّنها محلياً — انسخها إلى S3 أو Drive أو تخزين مستأجر آخر.
• لا تقم بالاستعادة في ساعات العمل ما لم يكن ضرورياً — الاستعادة تكتب فوق المستأجر الحيّ.

الأقسام ذات الصلة

• وضع الصيانة — ضع الواجهة الأمامية في وضع الصيانة أثناء عملية الاستعادة.
• إعادة تثبيت قاعدة البيانات — لسيناريوهات إعادة الضبط الكاملة حين لا تحتاج لاستعادة البيانات الحالية.
• مدير القوالب — خذ نسخة احتياطية قبل تبديل قوالب تمسّ صفحات كثيرة.