النشر على وسائل التواصل¶

نظرة عامة¶

النشر على وسائل التواصل ينشر منتجاتك في قناتك على تيليجرام. تفتح شاشة واحدة، ترى المنتجات التي لم تعلن عنها بعد، تختار ما تريد، وتضغط زراً واحداً. تخرج المنشورات وحدها بفاصل ثوانٍ بين منشور وآخر، ومعها الصورة والاسم والسعر ورابط يعود مباشرة إلى المنتج في متجرك.

لا شيء يحدث تلقائياً. المنتج لا يُنشر إلا حين تقرر أنت نشره، فإضافة المنتجات أو استيرادها لا تُغرق قناتك أبداً.

تيليجرام هي الشبكة الوحيدة اليوم. وستتوفر شبكات أخرى قريباً، والشاشة مبنية بحيث تظهر في القائمة نفسها.

لماذا تنشر منتجاتك¶

المتجر مكان على العميل أن يتذكر زيارته. أما القناة فتصل إلى جيبه.

العملاء الذين يتابعون قناتك يرون كل منتج جديد وكل تخفيض وكل إعادة توفير لحظة إعلانك عنه - دون ميزانية إعلانات، ودون خوارزمية تقرر من يراك، ودون أن تدفع مقابل الوصول. والرابط في كل منشور يفتح المنتج في متجرك، فيتحول المنشور إلى طلب بنقرتين.

ربط قناتك¶

تفعل هذا مرة واحدة.

الخطوة 1 - أنشئ بوتاً على تيليجرام. افتح في تيليجرام محادثة مع @BotFather، أرسل /newbot، وأجب عن السؤالين. سيرد عليك برمز طويل مثل 1234567890:ABCdef.... انسخه.

الخطوة 2 - أضف البوت إلى قناتك. افتح قناتك، ادخل إلى مشرفيها، وأضف البوت الجديد كمشرف مع صلاحية نشر الرسائل. بدون ذلك لن يستطيع البوت كتابة أي شيء.

الخطوة 3 - أضف القناة إلى متجرك. انتقل إلى: التسويق والمحتوى > النشر على وسائل التواصل، ثم اضغط قنوات التواصل في الأعلى، ثم إضافة قناة تواصل.

الشبكة - تيليجرام.
اسم القناة - اسم لك أنت فقط، مثل "قناة العروض". لا يراه العملاء أبداً.
معرّف القناة - للقناة العامة هو @اسم_قناتك. أما القناة الخاصة، فأعد توجيه أي رسالة من القناة إلى البوت، فيرد عليك بمعرّف رقمي - استخدمه.
لغة المنشور - اللغة التي تُكتب بها أسماء المنتجات والأسعار. اتركها على لغة المتجر الافتراضية إلا إذا كانت القناة موجهة لجمهور معيّن.
مفعّل - المنتجات التي تنشرها تُرسل إلى كل قناة مفعّلة.
رمز البوت - الرمز الذي أعطاك إياه @BotFather.

احفظ، وتكون قد انتهيت من الإعداد.

التأكد من أنها تعمل قبل النشر¶

تمنحك قائمة القنوات طريقتين للاطمئنان قبل إرسال منتج حقيقي.

تحقق - يسأل تيليجرام إن كان البوت يرى القناة، ويعرض لك اسم القناة الذي وجده. هذه أسرع طريقة لاكتشاف معرّف قناة خاطئ أو بوت لم يُضف كمشرف.
إرسال منشور تجريبي - يرسل رسالة قصيرة واحدة لتراها تصل إلى القناة.

يحتفظ عمود تم التحقق باسم بالاسم الذي أبلغ عنه تيليجرام، ويعرض آخر منشور موعد آخر إرسال.

نصيحة: يمكنك إضافة أكثر من قناة - واحدة للعروض وأخرى للمنتجات الجديدة وثالثة بلغة أخرى. كل قناة مفعّلة تستقبل ما تنشره.

شاشة النشر¶

انتقل إلى: التسويق والمحتوى > النشر على وسائل التواصل

في أول مرة تفتحها، ترحيب قصير يشرح الخطوات الثلاث. يظهر مرة واحدة فقط.

الأزرار الملوّنة في الأعلى ملخّص ومرشّح في آن واحد. اضغط أحدها لترى تلك المنتجات وحدها.

لم يُنشر - لم يُعلن عنه قط. من هنا تبدأ عادة.
قيد الانتظار - في طريقه للخروج خلال دقائق.
تم النشر - أُعلن عنه بالفعل.
فشل - حدث خطأ ما؛ افتح سجل المنشورات لتعرف السبب.
الكل - كل المنتجات.

يُقرأ عمود القنوات هكذا 1/2: هذا المنتج وصل إلى قناة واحدة من قناتيك المفعّلتين. الأخضر يعني أن كل القنوات استلمته، والبرتقالي يعني بعضها، والرمادي يعني لا شيء.

تعرض الشاشة افتراضياً المنتجات القابلة للبيع فقط - المنتجات التي يستطيع العميل شراءها فعلاً. اضغط ذلك الزر لتضمين المنتجات المخفية والمعطّلة وغير المعتمدة أيضاً.

نشر منتج¶

اضغط نشر في أي صف. وإذا سبق نشر المنتج، يصبح الزر إعادة النشر - وإعادة النشر أمر طبيعي تماماً، عند تخفيض السعر أو عودة التوفر.

تعرض النافذة:

القنوات - تظهر فقط عندما يكون لديك أكثر من قناة مفعّلة. جميعها محددة؛ ألغِ تحديد ما تريد تخطيه.
نص المنشور - ما سيُرسل تماماً. عدّله هنا لتغيير هذا المنشور وحده دون المساس بقالبك.
سطر يخبرك بعدد المنشورات والوقت التقريبي الذي تستغرقه.

اضغط نشر وانتهى الأمر. تنتقل المنشورات إلى قيد الانتظار وتخرج خلال الدقائق التالية.

نشر عدة منتجات دفعة واحدة¶

حدّد المنتجات التي تريدها. يظهر شريط فوق الجدول بمجرد تحديد أي منتج؛ افتحه واختر نشر على وسائل التواصل.

النافذة نفسها، لكن بلا مربع النص - إذ يستخدم كل منتج قالبك حتى لا تتشابه المنشورات كلها.

ملاحظة: تُرسل المنشورات بفاصل ثوانٍ عن قصد. فتيليجرام يحدّد سرعة النشر في القناة، والتمهّل هو ما يبقي قناتك تعمل. مئة منتج تعني بضع دقائق لا لحظة واحدة. ويمكن نشر حتى 200 منتج في المرة الواحدة.

يمكنك أيضاً الوصول إلى هذه الشاشة من كتالوجك مباشرة: المنتجات > المزيد > النشر على وسائل التواصل.

اختيار طريقة كتابة منشوراتك¶

انتقل إلى: الإعدادات > النشر على وسائل التواصل

قالب نص المنشور يحدد كيف يُكتب كل منتج. اتركه فارغاً فتستخدم المنشورات النص الافتراضي: الاسم بخط عريض، ثم الوصف المختصر، ثم السعر، ثم الرابط.

ولكتابة قالبك الخاص، اضغط أي متغيّر بالأسفل لإدراجه:

{name} - اسم المنتج
{short_description} - الوصف المختصر
{price} - السعر بعملة متجرك
{old_price} - السعر قبل الخصم إن وُجد
{sku} - رمز المنتج
{url} - رابط المنتج في متجرك

وكل ما تكتبه غير ذلك يُرسل كما هو، فيمكنك إضافة سطر من عندك أو رمز تعبيري أو وعدك بالتوصيل. ويُستخدم القالب نفسه لكل القنوات؛ والقناة المضبوطة على لغة المنشور مختلفة تكتب القالب نفسه بأسماء وأسعار تلك اللغة.

ملاحظة: يسمح تيليجرام بنحو 1000 حرف أسفل الصورة. المنشورات الأطول تُختصر، لذا اجعل المهم في البداية.

متابعة ما حدث¶

انتقل إلى: التسويق والمحتوى > المنشورات

هذا سجل كل منشور: أي منتج، وأي قناة، وهل أُرسل، ومتى، وما الذي حدث إن لم يُرسل.

يوفر كل صف:

عرض نص المنشور - ما أُرسل تماماً.
إعادة المحاولة - إرسال منشور فاشل من جديد بعد معالجة السبب.
إلغاء - إيقاف منشور لم يخرج بعد.

رشّح حسب الحالة أو القناة، أو فعّل الفاشلة فقط لترى المشكلات وحدها.

نصيحة: ألغيت دفعة بالخطأ؟ لم يضع شيء. تعود المنتجات إلى لم يُنشر ويمكنك نشرها من جديد.

حل المشكلات¶

منشوراتي تفشل برسالة "البوت ليس مشرفاً"¶

يجب أن يكون البوت مشرفاً في القناة مع صلاحية نشر الرسائل. افتح قائمة مشرفي القناة في تيليجرام وأضف البوت، ثم اضغط إعادة المحاولة على المنشورات الفاشلة.

منشوراتي تفشل برسالة "لم يتم العثور على المحادثة"¶

معرّف القناة خاطئ. للقناة العامة يجب أن يكون @اسم_قناتك تماماً كما يظهر في تيليجرام. وللقناة الخاصة، أعد توجيه رسالة من القناة إلى البوت واستخدم المعرّف الرقمي الذي يرد به. ثم اضغط تحقق بعد التصحيح.

زر النشر غير موجود¶

إما أنه ليس لديك قناة مفعّلة بعد - أضف واحدة من قنوات التواصل - أو أن متجرك ليس على خطة مدفوعة. النشر على وسائل التواصل ميزة مدفوعة: يمكنك رؤية قنواتك وسجلك لكن لا يمكنك النشر. تعرض الشاشة دعوة للترقية، ويمكنك بدء تجربة مجانية من هناك.

لم يخرج شيء بعد¶

تُرسل المنشورات بفاصل ثوانٍ عن قصد، فالدفعة الكبيرة تستغرق دقائق. راجع عمود موعد النشر في سجل المنشورات لترى موعد كل منشور.

منتج يعرض 1/2¶

وصل إلى قناة واحدة من قناتيك المفعّلتين. افتح سجل المنشورات ورشّح حسب هذا المنتج لترى أي قناة تنقصه ولماذا، أو اضغط ببساطة إعادة النشر وألغِ تحديد القناة التي استلمته أصلاً.

الشاشة تقول إن كل المنتجات نُشرت¶

هذا مرشّح لم يُنشر يؤدي عمله. اضغط الكل لترى كل شيء، أو تم النشر لمراجعة ما خرج بالفعل.